この度は、当館をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し、恐縮でございます。
ご満足いただけたご様子をお伺いし、大変嬉しく存じます。
温泉はしっとりした感じをお気に召していただけるお客様が多くいらっしゃり
外来入浴のご利用も多数ございます。
密にならないように人数制限も設けております。
時間制限もございますが、お寛ぎいただき
少しでもお疲れを癒していただければと存じます。

また機会がございましたら
是非お立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、お待ち申し上げております。

フロント係　土山

この度はご利用いただきまして
誠にありがとうございました。
レストランや大浴場もご利用いただき
ありがとうございます。
少しでもお疲れを癒していただければと存じます。
タクシーをご利用の際にはフロントにてお手配を承っております
どうぞお気軽にお声掛けくださいませ。

また機会がこざいましたら
是非お立ち寄りくださいませ。

お忙しいとところご投稿いただきまして
誠にありがとうございました。

フロント係　土山

この度は、ご利用いただきまして
ありがとうございました。
駐車場の件ではご迷惑をお掛け致しまして
誠に申し訳ございません。
新館ビズコート入口からも駐車場につながっておりますので
次回ご来館の際にはご案内させていただきたく存じます。
ご案内不足で申し訳ございませんでした。

お忙しいところご投稿いただきまして
ありがとうございました。
またお会い出来ます日を
心よりお待ち申し上げております。

フロント係　土山

この度は、ご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当館は天然温泉でございまして
ご宿泊のお客様だけではなく日帰りでのご利用も承っております。
弱黄色澄明のお湯で、肌馴染みがよく体の芯から温まります。
また機会がございましたら是非お立ち寄りくださいませ。
ご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご投稿いただきましてありがとうございました。

フロント係　土山

この度は、当館をご利用いただきまして
誠にありがとうございました。
今回、ご不快な思いをされましたことを
心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
お客様から頂戴いたしました貴重なご意見を基に
運用を見直し、改善に努めてまいりたく存じます。
お客様にご満足いただけるホテルを目指し
従業員一同努めてまいります。

お忙しいところ、ご投稿いただきまして
誠にありがとうございました。

今後ともご愛顧賜ります様
何卒宜しくお願い申し上げます。

フロント係　土山

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

ごゆっくりお寛ぎ頂けた様子が伺え大変嬉しく存じます。
同敷地内にあるゴルフ練習場はドライバー等の貸出も可能でございます。ゴルフ練習場のスタッフへお気軽にお声掛け下さいませ。
お仕事でいらして、空いた時間にゴルフの練習が出来るのも当館ならではです。時間の有効活用として、リフレッシュとして、是非ゴルフ練習場もご利用くださいませ。

今後もお客様が快適にお過ごし頂ける様スタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

ルートイングランティア小松エアポート
フロント　高田

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごし頂けた様子が伺え大変嬉しく存じます。

ビズコートは2016年に増設された別館になり、本館とは渡り廊下で繋がっております。
本館とは部屋の造りも異なっておりますので、また目的やお好みに合わせてお選び頂ければと存じます。

今後ともお客様が快適にお過ごし頂けるようサービス向上を図って参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ル－トイングランティア小松エアポート
フロント　高田

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

約1カ月の間、大浴場不具合の為ご宿泊のお客様ならびに外来入浴ご利用のお客様には大変ご迷惑をお掛け致しました。申し訳ございません。
記載させて頂いた通り、源泉ポンプ故障中は、近隣温泉・柴山温泉より温泉を輸送後、加水・加温にて大浴場を営業しておりました。通常の温泉を提供できず、大変申し訳ございませんでした。
現在は工事が終了し、通常の塩化ナトリウム物泉の温泉になっております。
長い間ご不便・ご迷惑をお掛け致しました。
また小松にお立ち寄りの際には当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。

この度は口コミ投稿を頂きありがとうございました。

ルートイングランティア小松エアポート
フロント　高田

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
快適な環境を提供出来ず、大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフと情報を共有し、改善に努めて参ります。

また小松にお立ち寄りの際にはご利用頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

ルートイングランティア小松エアポート
フロント　高田

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また口コミも投稿頂き重ねてお礼申し上げます。

お客様のおっしゃる通りホテル周辺のお店は多くありません。その点はご宿泊のお客様にご不便をお掛けし心苦しい限りです。
最寄の小松駅または国道沿いには飲食店が多くございますので、ホテルから車で10分程お時間頂戴しますが、ご利用頂ければ幸いです。
フロントでもおすすめ店等ご案内しておりますのでお声掛けくださいませ。
また、館内レストラン「和海」も火曜日から土曜日に営業しております。お時間合いましたら是非ご利用下さいませ。

今後ともお客様にご満足頂けるサービスを提供できるように精進して参ります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

ルートイングランティア小松エアポート
フロント　高田

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、清掃や接客をお褒めいただき感激しております。また、ルートイングループではコロナ禍の中お客様と従業員の安心安全を守るため徹底した新型コロナウイルス対策を実行しております。
それでは、またのお越しを心よりお待ちしております。

ルートイングランティア小松エアポート
フロント　高木

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
今回ご利用いただきましたビズコートは3年前に増設したビジネス利用に特化した客室であり最新の設備ではありますが、ご指摘の通り約10メートルの渡り廊下で連結されているため大浴場やレストラン、フロントへのお立ち寄り等ではご不便に感じられるかもしれません。
次回ご利用の折には是非とも本館のお部屋をお試しいただければ幸いでございます。
それでは、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ルートイングランティア小松エアポート
フロント　高木

いつも当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
今回は朝食をお取りになる時間が無くなってしまったとのこと、誠に残念でございます。
モーニングコール設定はフロントでも承っておりますのでお気軽にお申し付けくださいませ。
それでは
またのお越しを心よりお待ちしております。

ルートイングランティア小松エアポート
高木

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

お客様のおっしゃる通り、ホテル周辺には飲食店が少なく皆様にはご不便をお掛けしております。また、館内レストランでもご満足頂けるサービスが出来ず、大変申し訳ございませんでした。
今後の課題としてレストランスタッフとも共有し早急に改善致します。貴重なご意見をありがとうございます。

また機会がございましたら当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ル－トイングランティア小松エアポート
フロント　高田

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けた様子が伺え大変嬉しく存じます。
本館3階の大浴場は源泉かけ流しの温泉になっており、これから寒くなる季節にもぴったりのお風呂でございます。

今後ともお客様が安心安全にご宿泊頂けるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ル－トイングランティア小松エアポート
フロント　高田

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。また口コミ投稿まで頂き、重ねてお礼申し上げます。

確かに自衛隊機の音は、会話が良く聞こえない程の音がすることもございますが、その音が聞きたくて小松にいらっしゃるお客様もおります。不思議なものですね。

今後ともお客様にご満足いただける様サービス向上を目指して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ルートイングランティア小松エアポート
フロント　高田

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごし頂けた様子が伺え大変嬉しく存じます。
本館３階の大浴場は源泉かけ流し、塩化ナトリウム物泉の温泉となっており、ちょっとしょっぱい温泉でございます。深夜２時まで、朝は５時から９時までの営業でございますので、ご滞在中は何度でもご利用くださいませ。
また本館客室のベッドにはエアウィーブのマットレスパッドを採用しており、ご利用のお客様より好評を得ております。

今後ともお客様にご満足して頂けるようサービス向上に努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ルートイングランティア小松エアポート
フロント　高田

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。また、貴重なご意見も頂戴し重ねて感謝いたします。
現在、大浴場の温度については調査をし、湯量を調節する等の対応をしております。
ご満足頂ける対応が出来ず大変申し訳ございませんでした。
早急に根本的な問題解決をし、お客様に快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。

また小松にお立ち寄りの際には当ホテルをご利用頂けると幸いです。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ルートイングランティア小松エアポート
フロント　高田

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。また口コミ投稿まで頂き、重ねてお礼申し上げます。
今回のご宿泊中、客室の匂いに対しご気分を害してしまい大変申し訳ございませんでした。今後、客室消臭を強化して参ります。

今後ともお客様に満足していただけるようスタッフ一同、サービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ルートイングランティア小松エアポート
フロント　高田

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。また口コミの投稿も頂き重ねてお礼申しあげます。
BIZコートは本館の部屋よりも照明が明るくなっておりビジネスでご利用されるお客様には好評を得ております。

今後もお客様に快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同、精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ルートイングランティア小松エアポート
フロント　高田