この度は当館をご利用頂き誠に有難うございました。
貴重なご意見を頂重ねて御礼申し上げます。
禁煙ル－ムのご希望が叶えられない事例も多くあり、今後の課題と考えております。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用頂き誠に有難うございました。北陸新幹線が開業しまして石川県全体が盛り上がっております。また是非共当館をご愛顧賜ります様、何卒宜しくお願い申し上げます。
フロント・中野

この度はルートイングランティア小松エアポートをご利用いただき誠にありがとうございます。
大浴場にご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。

今後もご満足頂ける様努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はホテルグランティア小松エアポートをご利用頂き誠に有難うございました。
今後共ご満足いただけるよう努めて参ります。
気候も暖かくなりますので、観光でのご利用もお待ちしております。
ホテルグランティア小松エアポート　横井

この度はホテルグランティア小松エアポートをご利用いただき誠にありがとうございました。

空調の件、ご迷惑をお掛けして大変申し訳ございません。
５月に冷房に切り替えてしまっており冷房、暖房の切替が容易に出来ない為、５月初旬の肌寒い日があったにもかかわらず多くのお客様にご迷惑をお掛けしました事をお詫びいたします
また朝食の対応に付きましても誠に申し訳ございませんでした。
受付の対応に付きましても改善してまいります。
この度は貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
これからもご満足頂ける様、努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は、ご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
オートロック式のキーではないということでご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
設備の改善は難しい点もございますが、お客様のご意見を参考に少しでも快適にお過ごし頂ける様に努めて参ります。
また、従業員にお褒めのお言葉を頂戴し大変有難うございました。
引き続き丁寧な接客を心がけて参ります。

またのお越しを心よりお待ちいたしております。

この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お車以外でお越しのお客様にはご不便をお掛けいたしております。
小松駅からは7分程、小松空港からは5分程でございますので、小松市にお越しの際はまたの御来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。お客様には、大変ご満足いただけたご様子、スタッフ一同嬉しく存じます。
大浴場は、源泉掛け流しの天然温泉でございます。是非、またのおこしをお待ち申しあげております。

この度は、ホテルグランティア小松エアポートをご利用頂き誠にありがとうございました。

宿泊プランの中には、ゴルフ練習付のプランなどもご用意しております。また近隣にはゴルフ場もございますので、ご友人や会社の同僚の方達をお誘いいただき利用するのも宜しいのではないでしょうか。
今後もお客様にご満足いただけるよう努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は、ホテルグランティア小松エアポートに
ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
大浴場は、源泉掛け流しの天然温泉でございます。疲れた身体を癒して頂くには最適かとおもわれます。ポットに関しましては、ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。順次、新しいものと取替えさせて頂いております。
今後も、お客様に快適にお過ごせいただけますようスタッフ一同、サービス向上に努めさせていただきます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルグランティア小松エアポートに、ご宿泊頂き誠に有難うございます。
コインランドリーの件、大変ご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
ただ今、大浴場に、男子、女子一台ずつ設置の準備を致しております。
ご意見・ご感想をお寄せ頂きましてありがとうございました。
北陸へお越しの際は、また是非ご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、グランティア小松エアポートをご利用頂き誠にありがとうございました。
団体のお客様と個人のお客様の部屋割りに気を配り、静かな環境でお過ごしいただけるよう改善いたしてまいります。今後共グランティア小松エアポートを宜しくお願い致します。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
レストランは6：30オープンでございますので
お役に立てず申し訳ございませんでした。

また機会がございましたら是非ご来館いただき
ご朝食も召し上がっていただければと存じます。

ご来館お待ち申し上げております。

フロント係　土山

この度はご利用いただきまして
誠にありがとうございました。
レストランが定休日ということで
ご迷惑をおかけいたしましたこと
お詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。

また機会がございましたら
お立ち寄りいただければ幸いでございます。

スタッフ一同、お待ち申し上げております。

フロント係　土山

この度はご利用いただきまして
誠にありがとうございました。
レストランや大浴場もご利用いただき
ありがとうございます。
少しでもお疲れを癒していただければと存じます。
タクシーをご利用の際にはフロントにてお手配を承っております
どうぞお気軽にお声掛けくださいませ。

また機会がこざいましたら
是非お立ち寄りくださいませ。

お忙しいとところご投稿いただきまして
誠にありがとうございました。

フロント係　土山

この度は、当館をご利用いただきまして
誠にありがとうございました。
今回、ご不快な思いをされましたことを
心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
お客様から頂戴いたしました貴重なご意見を基に
運用を見直し、改善に努めてまいりたく存じます。
お客様にご満足いただけるホテルを目指し
従業員一同努めてまいります。

お忙しいところ、ご投稿いただきまして
誠にありがとうございました。

今後ともご愛顧賜ります様
何卒宜しくお願い申し上げます。

フロント係　土山

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

約1カ月の間、大浴場不具合の為ご宿泊のお客様ならびに外来入浴ご利用のお客様には大変ご迷惑をお掛け致しました。申し訳ございません。
記載させて頂いた通り、源泉ポンプ故障中は、近隣温泉・柴山温泉より温泉を輸送後、加水・加温にて大浴場を営業しておりました。通常の温泉を提供できず、大変申し訳ございませんでした。
現在は工事が終了し、通常の塩化ナトリウム物泉の温泉になっております。
長い間ご不便・ご迷惑をお掛け致しました。
また小松にお立ち寄りの際には当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。

この度は口コミ投稿を頂きありがとうございました。

ルートイングランティア小松エアポート
フロント　高田

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
快適な環境を提供出来ず、大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフと情報を共有し、改善に努めて参ります。

また小松にお立ち寄りの際にはご利用頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

ルートイングランティア小松エアポート
フロント　高田

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

ご満足のいくサービスを提供できず大変申し訳ございませんでした。
スタッフの対応につきましては確認をし今後改善できるよう努めて参ります。
11月、12月中にご宿泊頂いた4回の内、夕食レストランをご利用頂いた3日とも会計を確認しましたが、金額に間違いはありませんでしたので、その点はご安心頂ければと存じます。
レストランの明細書につきましてはお客様がお持ち帰り頂くことが出来ますので今後はお声掛けを徹底して参ります。

この度はスタッフの不手際によりご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
またご利用頂ければ幸いでございます。
ありがとうございます。

ルートイングランティア小松エアポート
フロント　高田