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はなりびら クチコミ・感想・情報

はなりびら

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    はなりびらのクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 4.50
    • アンケート件数:349件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス4.50
    • 立地4.75
    • 部屋4.63
    • 設備・アメニティ4.38
    • 風呂4.38
    • 食事4.88

    設備・アメニティ5

    5人中4人の方が参考になったと投票しています。

    投稿者さんの はなりびら のクチコミ

    投稿者さん 2017-07-03 03:37:12

    クチコミが良かったので泊まってみました。部屋はとても綺麗、食事も美味しくいただき、露天風呂も良かった。
    ウェルカムお菓子やコーヒーやお水のサービスも良かった。
    しかし男性スタッフの第一印象がすべてでした。
    駐車場は狭いんだろうと予想はしていましたが、駐車にダメ出しされ、入れ直してくれるというのでお願いしたら舌打ちされたのでドン引き…。
    部屋数が少ない宿のオフシーズン以外のおひとり様、あまり歓迎されないのはわかるし、別にフレンドリーさは求めてなかったけども、この対応はクチコミからは想像できませんでした…正直2度目はないです。
    いろんなホテルに泊まったことがあるけれど、今までスタッフの対応で終始印象を引きずるほど不快になったことがないのですが、部屋や食事が良くても対応で台無しになった初めての経験で、フロントって大事なんだなと思いました。

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    評価
    • 総合3
    • サービス4
    • 立地4
    • 部屋4
    • 設備・アメニティ5
    • 風呂4
    • 食事4
    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2017年06月
    はなりびら 2017-07-15 23:38:55

    この度はご宿泊・ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

    ご案内の際の応対がお客様にとって、不愉快に感じるようなかたちとなり大変申し訳ありません。
    ゆったり一人旅のお時間をいいお時間にする事ができずに大変残念に思います。

    駐車場につきましては、
    駐車スペースはお部屋分以上ご準備しておりますが、次に来る他のお客様の駐車スペースに入っていたり次のお客様が停めづらい状況、運転に不安があるような方については当宿スタッフよりご誘導やカギをお預かりさせていただいて駐車させていただいております。

    またその際のスタッフの応対につきましては、言った言わなかったの話をするつもりはございませんが、これからお客様をご案内する際には一つの学びとさせていただけたら幸いです。

    貴重なご意見誠にありがとうございました!

    ご利用の宿泊プラン
    夏の伊計島時間♪各部屋完備の露天風呂と料理(1泊2食付)で思い出プラス☆
    ご利用のお部屋
    【オーシャンビュー露天風呂付デラックスツインルーム】

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