以前に日帰り湯で利用したことがありましたが、宿泊は初めてでした。場所もお湯も最高なのですが、今回は女将にひどい思いをさせられ、いい評価をつけられません。
凍結のため片方の浴場が入浴不可だったのですが、それが十分に伝わっておらず、外気がマイナスの中、25度くらいの浴槽に入ってしまい、出るに出られず、35度前後に温まるまで我慢することに。脱衣場は非常に寒いため、けっきょく部屋まで飛んで帰り、コタツの中で震えてました。
私だけでなく、同じグループの女性も同じ失敗をしたということは、重要な情報がこちらに伝わってなかったと考える他ありません。
女将は「なにやってんの！ 伝えたじゃない！」と激怒。バスの到着と風呂修理と夕飯の支度とが全て重なった中でのチェックインで、テンパってたのは理解できますが、客商売としての最低限の、まして女将という立場で必要な人とのコミュニケーション能力が全くありません。あとで謝罪とか慰めの一言があれば、少しは許す気持ちが生まれたかもしれません。
最高のロケーションのため、サービスがゼロでもお客さんは来ると思いますが、私自身は、今はもう二度と行く気になりません。残念ですが…。

評価

• 総合2
• サービス1
• 立地5
• 部屋4
• 設備・アメニティ3
• 風呂5
• 食事3

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2018年02月