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ＨＯＴＥＬ ＡＺ 石川粟津店のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ4
施設環境の面は満足できた。ただ、食事の応対に不手際があった。それに対する言葉のお詫びはあるものの、態度はその反対を感じた（女性社員？）。食堂の雰囲気で感じたのは、応対の中に笑顔がない・・・。客人も応対の顔そぶりを見る人が見受けられた。今後の善処として、参考にして頂きたい。
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この度は粟津亀の井ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。ご宿泊の際はお客様に大変不愉快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。お食事の際の不手際もあってはならない事ですがその際のスタッフの応対は当館にとって恥べき事と認識いたします。スタッフの再教育を徹底し、今後決してこのような応対をすることが無いように努めます。楽しい思いでお越し頂いたお客様に、亀の井ホテルで尚一層の喜びを感じて頂けるおもてなしを目指し努力していく所存です。またのお越しをお待ち申し上げております。
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設備・アメニティ4
投稿者さんの ＨＯＴＥＬ ＡＺ 石川粟津店 のクチコミ
施設環境の面は満足できた。ただ、食事の応対に不手際があった。それに対する言葉のお詫びはあるものの、態度はその反対を感じた（女性社員？）。食堂の雰囲気で感じたのは、応対の中に笑顔がない・・・。客人も応対の顔そぶりを見る人が見受けられた。
今後の善処として、参考にして頂きたい。
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この度は粟津亀の井ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
ご宿泊の際はお客様に大変不愉快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
お食事の際の不手際もあってはならない事ですが
その際のスタッフの応対は当館にとって恥べき事と認識いたします。
スタッフの再教育を徹底し、今後決してこのような応対をすることが無いように努めます。
楽しい思いでお越し頂いたお客様に、亀の井ホテルで尚一層の喜びを感じて頂けるおもてなしを目指し努力していく所存です。
またのお越しをお待ち申し上げております。