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ティアラホテル札幌すすきののクチコミ･お客さまの声
総合3
サイトを見ると15時からチェックインと書かれていたので、予定よりも早かったのですがチェックインしに行ったところ、北海道マラソンの影響で部屋が満室のため最終のチェックが終わっておらず、部屋への案内がもう少しかかると言われました。満室でもチェックイン時間までには清掃等終わらせておくようにしておくのが普通だと思うのと、それを客に伝えるのはどうかなと思いました。ベッドは思ったよりも大きく浴場も大きくはなかったですが、清潔でした。エアコンからの空気が少々カビ臭かったのが気になりました。価格はそんなに高くないので値段相応といえばそんな感じでしょうか
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この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。札幌市内、数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選び頂きましたのに、ご不便・ご不快をお掛け致し誠に申し訳ございません。今後、同じことが起きぬよう、改善に努めてまいります。エアコンにつきましても、早速点検をさせて頂きたいと思います。この度は貴重なご意見お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
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投稿者さんの ティアラホテル札幌すすきの のクチコミ
サイトを見ると15時からチェックインと書かれていたので、予定よりも
早かったのですがチェックインしに行ったところ、北海道マラソンの影響で
部屋が満室のため最終のチェックが終わっておらず、部屋への案内が
もう少しかかると言われました。
満室でもチェックイン時間までには清掃等終わらせておくようにしておくのが
普通だと思うのと、それを客に伝えるのはどうかなと思いました。
ベッドは思ったよりも大きく浴場も大きくはなかったですが、清潔でした。
エアコンからの空気が少々カビ臭かったのが気になりました。
価格はそんなに高くないので値段相応といえばそんな感じでしょうか
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この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
札幌市内、数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選び頂きましたのに、ご不便・ご不快をお掛け致し
誠に申し訳ございません。今後、同じことが起きぬよう、改善に努めてまいります。
エアコンにつきましても、早速点検をさせて頂きたいと思います。
この度は貴重なご意見
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誠にありがとうございました。