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ティアラホテル札幌すすきの クチコミ・感想・情報

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ティアラホテル札幌すすきののクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.84
  • アンケート件数:2262件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.62
  • 立地3.96
  • 部屋3.76
  • 設備・アメニティ3.62
  • 風呂3.37
  • 食事3.27

投稿者さんの ティアラホテル札幌すすきの のクチコミ

投稿者さん 2009-02-16 11:16:03

雪祭りで利用させていただきました。
立地条件もよく部屋も綺麗でしかも朝食付きだったのでとても満足です。

しかし一言二言・・・
二人で予約してましたがチェックイン時に一人でチェックインしました。
その際、連れの方とお名前も備考欄に書いてくださいとの事。
なぜ?と思い適当な名前を記入しました。
その後、二人で何度もホテルを出入りしましたが、別に声を掛けられる事もなくなぜ備考欄に名前を記入したのかがわかりません。
最初から2枚書かせてもらったほうがスッキリすると思いますが・・・
それと朝食の件ですがパンを焼くトースターはそろそろ取替え時期かと・・・
5分経っても焦げ目すら付きませんでしたよ。
ボーっと立ってる店員さんも気になりました。
お客様が居る時は何か仕事を見つけて動いてたほうが見栄えは良いと思われます。



【ご利用の宿泊プラン】
さっぽろ雪まつり【連泊にもおススメ】 -軽朝食無料-
喫煙ダブル

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ティアラホテル札幌すすきの 2009-02-17 09:02:07

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

また、お褒めのお言葉と貴重なご意見を頂きました事重ねてお礼申し上げます。

チェックイン時の『ご宿泊者カード』ご記入の件でございますが、警察署、保健所からの指導のもと皆様にご記入頂いております。
また、FAXや宅配便などのお届け物などがあった場合、代表者の氏名しかございませんとその方しか検索をすることができず、同室者の方に上記の様な事があった場合、ご本人確認ができずに問い合わせができない状況を未然に防ぐ役割も果たしております。その為ご同室されるお客様のご氏名もご記入頂いております。
また、2名様のご予約で2部屋のご予約の場合は、お部屋ごとにご記入を頂いております。
何卒ご理解とご協力をいただければ幸いでございます。

朝食に関しますご意見につきましては、今後のホテル運営に活かしていきたいと思います。

この度はお忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

寒い日が続いておりますが、どうぞご自愛下さいませ。

次回のご宿泊心よりお待ち申し上げております。