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ティアラホテル札幌すすきの クチコミ・感想・情報

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ティアラホテル札幌すすきののクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.86
  • アンケート件数:2260件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.62
  • 立地3.96
  • 部屋3.76
  • 設備・アメニティ3.64
  • 風呂3.37
  • 食事3.29

投稿者さんの ティアラホテル札幌すすきの のクチコミ

投稿者さん 2009-02-27 11:07:11

なんと言っても大浴場がGood!
特に冬はせまいユニットバスでシャワー浴びるより絶対いいです。湯加減も私にはバッチリ。

部屋もきれいです。ただ、殺風景とまでは言いませんが、安物でもいいのでちょっとした絵でも壁にかけておいて欲しいです。

南北線すすきのへ行くにはちょっと歩きますが、それ程苦にはなりません。
夜、すすきのから帰る際にも食事処やコンビニには事欠きません。

改善して欲しい点は、収納がまったくと言っていいほどないことです。
カバンから着替えを取り出して外出することが多いので、ちょっとしたクローゼットはほしいです。

あと、コインランドリーの乾燥機はガス式なので、比較的短時間で乾きます。
これは長期滞在者には好都合だと思います。

ただ、チェックイン時に、途中数日キャンセルするかも知れない旨を伝えていたのに、キャンセルする際に「もっとお早めにお知らせ下さい」的なことを言われてしまいました。ビジネス客は急なキャンセルや延泊がつきものなので、そこは柔軟に対処してほしいです。

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ティアラホテル札幌すすきの 2009-03-02 17:50:59

この度は当ホテルにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

クローゼットの件でございますが、設備的問題でございますので早急にとは参りませんが、今後内装工事などが行われる際にはこちらの御意見を参考にさせて頂きたいと思います。

キャンセルの件に付きましては、なるべくキャンセル料が発生しないよう、お早目の申し出をお願いしております。しかしながら御不快の念をお与えする対応であった事、大変申し訳ございませんでした。今後一人一人が気を付けて接客して参りたいと思います。

お忙しい中貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。