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ティアラホテル札幌すすきののクチコミ・お客さまの声
立地4
立地条件・施設や対応・食事等はとても満足しました。今回は家族で2部屋(シングル10時チェックアウトとツインで12時チェックアウト)利用させていただきましたが、シングルのチェックアウト後にツインの部屋で待たせてもらおうと思ったら差額を払わなければならないことがわからなかったため不満に思いました。チェックアウト前にわかるようなシステムにするかホームページに表示するかわかりやすくして頂きたいです
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この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。『満足しました』と頂きましたお言葉大変嬉しく思います。重ねてお礼申し上げます。この度のご宿泊では、チェックアウト時間の違うプランでのご宿泊でございました。部屋毎のプランでございますので、違うお部屋に移動してお過ごし頂く事はご遠慮頂いております。また延長料につきましては、お客様からのお申し出があった場合、10時のチェックアウト時間にご確認をさせていただいている他、客室内にございますインフォメーションにも記載をさせて頂いております。不快の念を与えてしまいました事、私共も大変心苦しく思います。何卒ご理解を頂けますと、幸いでございます。北海道の短い夏でございますが、なかなか晴れの日が続きませんね。天気、気温と目まぐるしく変化いたしますが、どうぞご自愛下さいませ。次回のご宿泊心よりお待ち申し上げております。
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立地4
投稿者さんの ティアラホテル札幌すすきの のクチコミ
立地条件・施設や対応・食事等はとても満足しました。
今回は家族で2部屋(シングル10時チェックアウトとツインで12時チェックアウト)利用させていただきましたが、シングルのチェックアウト後にツインの部屋で待たせてもらおうと思ったら差額を払わなければならないことがわからなかったため不満に思いました。
チェックアウト前にわかるようなシステムにするかホームページに表示するかわかりやすくして頂きたいです
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この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
『満足しました』と頂きましたお言葉大変嬉しく思います。重ねてお礼申し上げます。
この度のご宿泊では、チェックアウト時間の違うプランでのご宿泊でございました。
部屋毎のプランでございますので、違うお部屋に移動してお過ごし頂く事はご遠慮頂いております。
また延長料につきましては、お客様からのお申し出があった場合、10時のチェックアウト時間にご確認をさせていただいている他、客室内にございますインフォメーションにも記載をさせて頂いております。
不快の念を与えてしまいました事、私共も大変心苦しく思います。
何卒ご理解を頂けますと、幸いでございます。
北海道の短い夏でございますが、なかなか晴れの日が続きませんね。
天気、気温と目まぐるしく変化いたしますが、どうぞご自愛下さいませ。
次回のご宿泊心よりお待ち申し上げております。