この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

布団に煙草臭があったとの事。大変申し訳ございませんでした。
常時清掃の際に、換気・消臭を行っておりますが、オープン時から喫煙ルームとしてご利用頂いている為、煙草を吸われない方には気になる方もいらっしゃるかと思います。
同プランでは禁煙ルームのご用意もございます。次回ご宿泊時には禁煙ルームのご予約をオススメ致します。

次回札幌にお越しの際も是非ご宿泊下さいませ。