いつも当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

大浴場に関しましては一ヶ所しかない設備の為、交代制とさせて頂いております。何卒ご理解を頂けますと幸いでございます。

4月に入りましてから春らしいお天気が続いておりましたが、昨夜は雪の所が多かったようでございますね。
お客様のお住まいの街でも降雪がございましたでしょうか。

次回のご宿泊心よりお待ち申し上げております。

この度も当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

◎を頂きました事、大変嬉しく思います。

本日の札幌は雨が降っておりますが、気温が高く少しだけ春に近づいた様に感じます。
お客様のお住まいの街では、桜の見頃を迎えた頃でしょうか。

次回のご宿泊心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

布団に煙草臭があったとの事。大変申し訳ございませんでした。
常時清掃の際に、換気・消臭を行っておりますが、オープン時から喫煙ルームとしてご利用頂いている為、煙草を吸われない方には気になる方もいらっしゃるかと思います。
同プランでは禁煙ルームのご用意もございます。次回ご宿泊時には禁煙ルームのご予約をオススメ致します。

次回札幌にお越しの際も是非ご宿泊下さいませ。

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

『清潔で好感が持てました。』と頂きましたお言葉は、客室担当スタッフの励みとなります。重ねてお礼申し上げます。

ベッドは低反発のワイドベッドを完備しておりますが、快眠して頂けなかったご様子で私共も残念に思います。

次回機会がございましたら、また是非ご宿泊下さいませ。
心よりお待ち申し上げております。

いつも当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お忙しい中貴重な御意見を頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
今後も皆様に快適にご宿泊頂けます様、努めて参ります。

昨夜の札幌は大荒れのお天気でございました。
お客様のお住まいの街ではいかがだったでしょうか。

次回のご宿泊心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

今後も皆様に喜んでいただけるプランをご用意させて頂けるよう、努めて参ります。

札幌は、連日の雪と真冬日で寒い日々が続いております。
寒さと路面の凍結でついつい目線が下向きになってしまいますね。
お客様のお住まいの街でも、寒い日が続いている事と思います。

今年も残すところ４日となりました。
どうぞ良いお年をお迎え下さいませ。

次回のご宿泊心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

今後も快適にご宿泊頂けます様、努めて参ります。

本日の札幌は早朝から雪が降り、寒い一日の始まりでございました。
現在も、降ったり、止んだりを繰り返しております。
お客様のお住まいの街ではいかがでしょうか。

クリスマスの頃には、雪景色とイルミネーションが奇麗な街並となります。

是非真冬の札幌にもお越し下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

朝食に関しましての貴重なご意見を頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
内容につきましては、只今見直しを行っております。もう少しお時間を頂ければと存じます。

今朝の札幌は、今シーズン最低気温を更新し－４．７度と冷え込みの厳しいスタートでした。
雪はまだ積っておりませんが、気温だけをみますと、もう真冬でございます。

次回札幌にお越しの際も是非、ご宿泊下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

この度も当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

髪の毛の件、大変申し訳ございませんでした。
今後同等の事が起きぬよう、細心の注意を払って参りたいと思います。

次回のご予約を頂いております。心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

『スタッフの方の対応が良く快適に宿泊出来ました』と頂きましたお言葉は、今後の励みとなります。

大浴場に関しましては、一か所しかない設備の為現在のスタイルをとらさせて頂いております。ご理解頂けますと幸いでございます。

次回札幌にお越しの際も是非ご宿泊下さいませ。
心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

バスタオルの件、不快の念を与えてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。
同様な事があった時は、客室担当スタッフの入れ忘れの可能性もある為、確認をさせて頂いております。

お部屋割に関しましては、このお日にちの日は禁煙のお部屋が満室の為、連泊という事もありエレベーターから少しでも離れているお部屋ということでご用意をさせて頂いておりました。
チェックイン後にお申し出もございましたが、次の日ならと言う事でお部屋移動をお願い致しました次第でございます。
ご理解を頂けますと、幸いでございます。

札幌でのご滞在が、この様なお気持ちにさせてしまう事となり、私共も残念に、とても申し訳なく思っております。
頂きましたお言葉を胸に、日々大切に過ごして参りたいと思います。

この度も当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

今回のご予約は確認をしましたところ、喫煙で頂いておりました。

前回のご宿泊時に禁煙ルームのご希望者とお伺いをしており、喫煙ルームから禁煙ルームへ変更をさせて頂いておりましたので、今回も事前にホテル側で禁煙のお部屋に振替をさせていただいておりました。

チェックイン時にこの旨をお伝えしていなかった為、今回の様な事が起こってしまいました。
今後はチェックイン時にきちんと確認をして参りたいと思います。

不快の念を与えてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

快適にご宿泊頂けたご様子で、私共も大変嬉しく思います。


収穫の秋を迎えた北海道には美味しいものが出そろいます。是非また札幌にお越し下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

いつも当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

今後も皆様より頂いた貴重なご意見を参考とさせて頂き、より良いホテルを目指し頑張って参ります。

またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

大浴場、朝食に関します貴重なご意見を頂きました事、重ねてお礼申し上げます。

大浴場に関しましては、オープン時より頂きました皆様の声とアンケート、実際の利用状況をもとにこの９月より現状の利用時間に変更させていただきました。しばらくは現状の時間帯にてご利用頂きたいと思います。
今後、ご利用時間の変更を行う時期がきましたら、頂きましたご意見も参考にさせて頂きたいと思います。

朝食に関しましても、皆様頂いた声をもとに無料でサービスできる範囲の中で５月末と６月初めに変更をさせて頂きました。
こちらに関しましては、連泊のお客様でも飽きががこないよう、内容の検討をしております。今しばらくお時間を頂ければと思います。

お忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂きましてありがとうございました。

寒暖の差が激しくなって参りました。どうぞ体調を崩されませぬよう、ご自愛下さいませ。

この度も当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

今後も快適にご宿泊頂けます様努めて参ります。

久しぶりに来られた札幌は、お客様のお住まいの街と比べて涼しくびっくりされたのではないでしょうか。

次回のご宿泊心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

『満足しました』と頂きましたお言葉大変嬉しく思います。重ねてお礼申し上げます。

この度のご宿泊では、チェックアウト時間の違うプランでのご宿泊でございました。
部屋毎のプランでございますので、違うお部屋に移動してお過ごし頂く事はご遠慮頂いております。
また延長料につきましては、お客様からのお申し出があった場合、１０時のチェックアウト時間にご確認をさせていただいている他、客室内にございますインフォメーションにも記載をさせて頂いております。
不快の念を与えてしまいました事、私共も大変心苦しく思います。
何卒ご理解を頂けますと、幸いでございます。


北海道の短い夏でございますが、なかなか晴れの日が続きませんね。
天気、気温と目まぐるしく変化いたしますが、どうぞご自愛下さいませ。

次回のご宿泊心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

『合格点』を頂けた事、大変嬉しく思います。今後も合格点を頂け続ける様、スタッフ一同努めて参ります。

次回札幌にお越しの際も是非ご宿泊下さいませ。

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

清潔で綺麗でしたと頂きましたお言葉は、客室担当スタッフの今後の励みとなります。重ねてお礼申し上げます。
またシャワーに対します貴重なご意見は、今後のホテル運営の中での改善策の一つとして取り組んで参ります。

次回札幌にお越しの際も是非ご宿泊下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

この度も当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

清掃不備に関しまして不快の念を与えてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。今後同等の事が起きぬよう徹底して参ります。

ウォシュレットに関しましては、便座後方に向けて操作して頂きますと反応し易いのですが、こちらに関しましては、明記をしておりませんでしたので随時明記して参りたいと思います。

貴重なご意見を頂きました事お礼申し上げます。