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枝幸温泉 ホテル ニュー幸林のクチコミ･お客さまの声
立地5
本館利用のプランでしたが、部屋でネットが利用出来、室内も綺麗でした。ただ残念なのは食事でした。焼魚定食のメインの魚は、いつ焼いたのか分からないくらい冷めていました。安いプランなので食事の量を増やすのは難しいと思いますが、お客さんに温かい料理を提供するサービスは簡単に出来ると思います。あと隣に座っていた、多分日帰り入浴のお客さんだと思いますが、レストランで缶ビールを持ち込んで飲んでいても、スタッフの方は見て見ぬふり。マナーを守れないお客さんを黙認するなら、宿泊客と日帰り客のテーブルを分けた方がいいと思います。隣で食事をしている私も不愉快になります。以前も宿泊しましたが、食事は温かく美味しかったのに、今回はとても残念でした。
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この度は、ご宿泊いただきまして有り難うございます。お食事等で大変に不愉快な思いをさせてしまいまして、本当にお詫び申し上げます。また、レストランに持ち込みされておりました件につきましても、従業員教育を徹底させていただきます。どうかお許し下さいませ。サービスを含めまして、今後お客様に満足していただけますよう、努力をさせていただきます。是非またご宿泊下さいます様、お待ち申し上げております。 フロントチーフ 佐藤
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投稿者さんの 枝幸温泉 ホテル ニュー幸林 のクチコミ
本館利用のプランでしたが、部屋でネットが利用出来、室内も綺麗でした。ただ残念なのは食事でした。焼魚定食のメインの魚は、いつ焼いたのか分からないくらい冷めていました。安いプランなので食事の量を増やすのは難しいと思いますが、お客さんに温かい料理を提供するサービスは簡単に出来ると思います。あと隣に座っていた、多分日帰り入浴のお客さんだと思いますが、レストランで缶ビールを持ち込んで飲んでいても、スタッフの方は見て見ぬふり。マナーを守れないお客さんを黙認するなら、宿泊客と日帰り客のテーブルを分けた方がいいと思います。隣で食事をしている私も不愉快になります。以前も宿泊しましたが、食事は温かく美味しかったのに、今回はとても残念でした。
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この度は、ご宿泊いただきまして有り難うございます。
お食事等で大変に不愉快な思いをさせてしまいまして、本当にお詫び申し上げます。
また、レストランに持ち込みされておりました件につきましても、従業員教育を徹底させていただきます。どうかお許し下さいませ。
サービスを含めまして、今後お客様に満足していただけますよう、努力をさせていただきます。
是非またご宿泊下さいます様、お待ち申し上げております。
フロントチーフ 佐藤