10/28INー11/2OUTの5連泊の最終日です。

食事は、小さな毛蟹が1尾付いてましたがやはり毛蟹漁の時期の浜茹での味にはかないませんが美味しく頂きました。

チェックアウト時に、朝食時のアイスコーヒー代の請求があり支払い領収書をもらい帰りました。
途中で何気に領収書の確認をすると日程が4日間で間違ってました。

ホテルに電話をすると例の若い男性でした。あー、またこの人に話すの嫌だなと思ったけど流れを話しました。
経理の者が席を外してますので、戻りましたら確認して間違っていれば正しいものを送らせてもらいますと住所の確認をされました。
経理の者？
チェックアウトって、経理の人じゃなくてもフロントの人が対応してるし画面確認してもらうと分かるんじゃないのか？と思い、移動中だったので 先程チェックアウトしたので見てもらうと分かると思うんですけどっと言っても経理の者が席を外してますので…の繰り返しで、やはりダメでしたね。
チェックアウトは、11/2で 本日11/10に日が変わりましたが…まだ、正しい領収書は届いてませんし連絡もありません。

その場しのぎの対応じゃなくて、しっかりと責任を持った対応をして欲しいです。


あれだけ、頑なに滞在期間中の有効期限のクーポンの発行を拒まれてた割には、お客様への対応は 適当だった事にガッカリです。

次回、利用する時には もう少し柔軟にお客様の希望に沿った対応が出来るホテルに変わっててほしいです。

期待してます

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地3
• 部屋3
• 設備・アメニティ3
• 風呂3
• 食事4

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月