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ホテル阪奈のクチコミ・お客さまの声

総合評価
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  • アンケート件数:375件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス-----
  • 立地-----
  • 部屋-----
  • 設備・アメニティ-----
  • 風呂-----
  • 食事-----

食事5

ひまわり42569111さんの ホテル阪奈 のクチコミ

ひまわり42569111さん [40代/女性] 2013-01-06 19:51:15

お部屋は広く、古いながらも綺麗に清掃されてて、ゆっくりできました。

ただ、当日は特に寒い寒い日で、部屋が端っこで広い為か、すごく寒かったです。
二人で「寒い寒い」と数時間、凍えていました(笑)

フロントの方に加湿器をお借りし、カーテンをしっかり閉めて、なお寒く、ヒーターまでお借りし、夜になってやっと普通に過ごせました。
スタッフの方には無理を言いまして、すみません。ありがとうございました。

あと、気になったことがあります。

①洋室スイートの洗面所の2バルブ、水漏れしているようです。
 周りが水びたしになりました。

②浴槽にお湯をため、しばらくして入ったらお湯がたまっていませんでした。
 どうやら浴槽の栓をボタン操作しても、完全には閉まらず、手でぐぃっと
 押し込まないと閉まらないようです。

③バスタオル・・・探しまくりました(笑)

でも、寒かった以外はすごくゆっくりできて、良かったです。

大浴場のお湯も、気持ちよかったです。生き返りました(笑)
今度は、和室スィートで泊まりたいと思っています。

特にお料理、最高でした。すっごく美味しかったです。
またあのお料理を食べて、ゆっくりした時間を過ごしたいので、
またプランが出たら、伺います。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年01月
ホテル阪奈 2013-02-18 17:25:34

この度は、ホテル阪奈をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お料理、お気に召されたとのご意見を賜り、従業員一同喜びと安堵の気持ちで感謝致しております。
客室に際しましては、大変寒かったとの事で誠に申し訳なく存じております。
当日は大変寒く、何分当ホテルは生駒山中腹にございまして、大変ご不便をおかけ致しましたことを、心よりお詫び申し上げます。
また、丁寧に細かくご指摘をいただき、重ねて御礼申し上げます。
貴重なご意見を真摯に受け止め、より充実したサービスと施設をご提供出来ますよう努めて参りますので、引き続きご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

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