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ホテル阪奈のクチコミ・お客さまの声

総合評価
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  • アンケート件数:375件
評価内訳
項目別の評価
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  • 風呂-----
  • 食事-----

立地4

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ひまわり42569111さんの ホテル阪奈 のクチコミ

ひまわり42569111さん [40代/女性] 2013-04-22 23:03:42

今回2度目です。今回の宿泊をすごく楽しみに毎日頑張っていたのに、当日私が突然、高熱を出してしましました(T_T)。

お部屋に着いてすぐ、フロントにお電話して無理をお願いしたのですが、すごく親切で丁寧な対応をしてくださって、嬉しかったです。
お忙しい夕方の時間にも関わらず、スタッフの方が2名来てくださり、「大丈夫ですかぁ?」と私をとても気遣ってくださいながら、お布団を敷いてくださいました。
また、レストランの方にもきちんと連絡が行っていて、レストランでも、美味しいお食事に加え、親切なお言葉とたくさんの心配りをいただきました。
チェックアウトの時も、フロントの方に労わりのお言葉まで頂戴し、恐縮しきりでした。

今回私が5~6年ぶりに熱を出す絶不調で、冷えピタを貼りながら凹んでました(笑)が、スタッフの皆様が無理なお願いも嫌な顔もせず、優しいお言葉とお気遣いを頂きまして、申し訳ない気持ちと、すごく嬉しい気持ちになりました。

あと、お布団を敷きに来てくださったスタッフの方が、以前泊まった私の名前を憶えていてくださった事も感激!!
また今回の熱で逆に、スタッフの方の連絡・伝達がすごい!!と思いました。

おかげさまで本当にゆっくり寝倒し、かなり快復しました。それ以上に、みなさまのお気持ちが大変嬉しかったです。

また頑張って働いて貯金して、今度は元気モリモリで又伺いますね。
みなさま、本当にありがとうございました。 

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年04月
ホテル阪奈 2013-05-26 17:16:50

この度は、ホテル阪奈にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、いつもご愛顧くださり、重ねて御礼申し上げます。
おからだの具合は、良くなられましたでしょうか。
外出先での体調不良は、何かと心配になられたのではないかと存じますが、お客様に快適におすごしいただけますよう、出来る限りお手伝いさせていただきますので、ご要望等ございましたら、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。
皆様からお寄せいただくお言葉を励みに、より一層のサービスの向上に取り組んで参りますので、どうぞまたホテル阪奈にお越しいただき、日頃のお疲れを癒していただけると幸いでございます。
最後になりましたが、お忙しい中大変嬉しいお言葉をお寄せくださり、誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

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