この度は、ホテル阪奈にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルでの年越しや、お食事、温泉など数々のご満足いただけたご様子をお伺いでき、従業員一同大変嬉しく存じております。
また、チェックインの際に加湿器などのご案内がなかった点につきましては、配慮が至らなかったことによりお客様にご迷惑をお掛けしたことを深くお詫び申し上げます。
当ホテルには加湿器数台をご用意しており、もし事前に加湿器を使用するとお伝えいただいておりましたら、お部屋にご準備させていただくなどの対応をしております。
お正月特別朝食につきましては、フロントスタッフの育成を今後の重要課題として取り組む所存でございます。
お神酒につきましても、ご案内が無かったことにより、お客様にご迷惑をお掛けしまして、大変申し訳ございませんでした。
さらなるサービスの質の向上を目指し、従業員一同努めて参ります。
お忙しい中、お客様の貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。
また機会がございましたら、ご来館下さいませ。
お待ちしております。