この度は、ホテル阪奈をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度のご滞在に際しましては、多大なご迷惑とご不快の念をお与え致しましたことを、深くお詫び申し上げます。遮音性につきましてはすぐに改善とは参りませんが、お客様のご指摘を真摯に受け止め、重要課題として取り組んで参る所存でございます。その他にも、ご滞在中にご不快に感じられることがございましたら出来る限りの対応をさせていただきたいと存じますので、ご遠慮なくお申し付けくださいますようお願い申し上げます。
ホテルとして快適な空間をご提供することが務めであるにもかかわらず、この様なご迷惑をおかけ致しましたことを改めましてお詫び申し上げますとともに、またのご利用の機会を賜りますようお願い申し上げます。