投稿者さんの ホテル阪奈 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年04月16日 11:37:16
-
無線LANがないのは正直不便がありました。
部屋の広さやスタッフのサービスは最高でした。
また利用したいと思います。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2012年04月
- ホテル阪奈 2012年04月19日 16:52:54
-
この度は、ホテル阪奈をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく存じております。
無線LANに関しましては、ご迷惑をおかけしており、申し訳ございません。いただいたご指摘を元に、見直しと改善に努めて参りたいと存じております。
いただいたお客様のご意見は、何よりもありがたく、今後のサービス向上の糧とさせていただきたく存じますので、今後ともご指摘ご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
- 【デラックス・ツイン】
投稿者さんの ホテル阪奈 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年11月19日 16:00:55
-
夜景が綺麗で、お風呂は温泉も部屋のお風呂も とても良かったです。
到着が遅く翌日 出発が早かったので食事を取れなかったのが残念。
部屋の広さの割りにテレビが小さかったので見にくっかた。
事前にネットでホテルの朝食時間・付属のアメニティー等を調べましたが見当たらなかったので案内があれば便利と思います- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年11月
- ホテル阪奈 2010年11月25日 16:20:31
-
ホテル阪奈のご利用ありがとうございます。
次回ご利用の際は、是非お食事をご堪能くださいませ。
テレビの件に関しては、今早急に工事の準備を進めております。もうしばらくの間ご辛抱くださいます様お願い致します。
食事時間に関しては、当ホテルにはゴルフ場を併設しており予約状況によってオープン時間が変わります。通常遅くても7時からはお食事をしていただけるようになっております。
付属のアメニティーの案内は、早急に改善させていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。
機会がありましたら、是非ホテル阪奈をご利用下さいませ。
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- 【フォア・ルーム】
投稿者さんの ホテル阪奈 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年10月24日 00:46:47
-
宿泊当日に予約しにも関わらず。フロントでは親切な対応をして頂きました。
とても静かで落ち着けるホテルで、大浴場は貸し切りでゆっくり
湯につかることができました。。部屋に入った瞬間のたばこの臭いが
気になりました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年10月
- ホテル阪奈 2011年01月10日 15:54:55
-
この度はホテル阪奈をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋の臭いにつきましては、ご迷惑とご不快の念をお与え致しましたことを心より申し訳なく存じております。お客様のご指摘を真摯に受け止め、これからはご満足いただける様取り組んで参る所存でございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ホテル阪奈 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年10月22日 22:30:51
-
４人部屋に３人で泊まりましたが、とても広い部屋で、洗い場付きのお風呂がありとても良い部屋でした。
生駒駅からシャトルバスも出ており、不便さは感じませんでした。
ただ、大浴場に行った際、天井のカビが気になりました。大浴場（そんなに広くありません）をもっと綺麗にしてもらえたらと感じました。残念でした。
大浴場には、バスタオルもフェイスタオルも、普通のドライヤーもありましたよ。
全体的にはまた利用しても良いホテルでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年10月
- ホテル阪奈 2011年01月10日 15:48:04
-
この度はホテル阪奈をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご多用中ご感想、ご指摘をいただきまして重ねてお礼申し上げます。
お客様のご意見をもとに11月に対応させていただきました。
ご滞在いただいたお客様のご意見は何よりありがたく、今後のサービス向上の糧とさせていただきたく存じますので、今後ともご指摘ご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ホテル阪奈 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年10月22日 20:06:37
-
静かに夜景を楽しみたくて予約し、きれいな空気と夜景は良かったです。
けれど、彼の楽しみにしていたサウナが22時には使用不能になっており、楽しみにしていたようでがっかりしていました。
女性用も室温は保持されていましたが、真っ暗で怖くて使えずでした(；一_一)
入浴可能時間が24時までとなっているのですから但し書きがない限り、サウナも同様だと思うのが普通ではないでしょうか？
部屋の電気もお風呂とトイレが点かずフロントに電話をすると接触が悪いのでカードキーを裏返しにしてみてくださいとの返答。
わかっているのなら、改善するなり最低でも予め伝えておく位の気配りは必要ではないでしょうか？
一流のゴルフ場併設のホテルだけに残念なことが多かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2010年10月
- ホテル阪奈 2011年01月10日 13:29:38
-
この度は、ホテル阪奈にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在に際しましては、大浴場のご利用の際、サウナをご利用いただけなかったとの事、部屋の電気の接触が悪かったとの事、度々のご迷惑とご不快の念をお与え致しました事誠に申し訳なく存じております。この度の件を真摯に受け止め、より一層努めて参る所存でございます。
是非、今後ともご利用賜りますようお願い申し上げます。
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投稿者さんの ホテル阪奈 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年08月26日 23:34:28
-
ゴルフ経営もしてるので場所が山にありましたが、夜になると夜景がすごく綺麗でした。
お風呂もすごく広くて良かったです。ただ、家族4人で着てるので浴衣や歯ブラシとかは4人分用意してほしかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年08月
- ホテル阪奈 2010年09月03日 13:37:40
-
この度はホテル阪奈をご利用いただき誠にありがとうございました。
浴衣と歯ブラシについてですが、添い寝の幼児の方2名様もお泊まりとご予約いただきました。
添い寝のお子様については、料金をいただいていないこともあり、歯ブラシ等についてはご要望があればお持ちさせていただくといったご対応をしております。
今後お客様のご意見を参考に、検討させていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
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投稿者さんの ホテル阪奈 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年08月16日 19:17:12
-
先日はありがとうございました。広くてきれいな部屋で子供たちもとても喜んでいました
又機会があれば利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年08月
- ホテル阪奈 2010年08月18日 11:32:33
-
この度はホテル阪奈をご利用いただき誠にありがとうございました。
お子様も喜んでいただけたとのことで大変嬉しく思っております。
又機会がございましたらホテル阪奈をご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
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ハリー6201さんの ホテル阪奈 のクチコミ
- ハリー6201さん [40代/男性] 2010年08月15日 20:20:35
-
ゴルフ場のホテルで、とても建物のデザインが洒落ていました。残念なのはエアコンが効きすぎて寒いし、売店もゴルフグッズしかなく、ちょっと物足らない。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年08月
- ホテル阪奈 2010年08月18日 12:02:06
-
この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
室温設定には細心の注意を払っておりますが、お客様を不快にさせてしまい大変心苦しく思っております。
ご意見を今後に生かしていきたいと思っております。
こちらの案内が不十分だったかと思いますが、朝食をお取りいただいているレストランに若干ではございますが、お土産コーナーをご用意しております。
お客様のご期待にそえるよう、今後もスタッフ一同サービス向上に進んでいきます。
又の機会がございましたら、是非ホテル阪奈をご利用くださいませ。
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投稿者さんの ホテル阪奈 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年05月08日 15:07:44
-
チェックインが遅くなってしまったのに、快く対応していただけました。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2010年05月
- ホテル阪奈 2010年05月15日 20:16:35
-
ホテル阪奈をご利用いただき誠にありがとうございました。
お客様のご要望にはできる限り対応させていただいています。
またのご利用の際は、何なりとお申し出くださいませ。
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投稿者さんの ホテル阪奈 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年01月25日 10:19:33
-
大阪出張で翌日ラウンドだったので 前日泊で利用させて頂きました
部屋も広く 部屋のお風呂も広く快適でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年01月
- ホテル阪奈 2011年01月12日 10:18:10
-
ホテル阪奈のご利用ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード・ツイン】
HIRO220さんの ホテル阪奈 のクチコミ
- HIRO220さん [40代/男性] 2009年11月17日 23:11:09
-
景色も良く部屋も広くて快適でした。
お風呂も広く、夜20時からチェックインのプランでしたので
夜景しか見れませんでしたが、昼間のお風呂にも入ってみたいです。
今度は会社の同僚を連れてゴルフコンペでもしながらゆっくりしたいです。
強いて言えば当日11月にしては気温が上がっていて
部屋のエアコンが効かずちょっと暑苦しい感じでした。
でも大満足です。- 宿泊年月
- 2009年11月
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテル阪奈 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月22日 19:19:20
-
初めて利用しました。
安い料金だし…と半ば期待はしていかなかったのですが…着いてビックリ
お部屋がすっっごく広くて驚きましたっ！
夜景もバッチリお部屋から見えました☆キレイ過ぎて感動☆
従業員の方々も対応がとっても丁寧!!
今までの旅行の中で一番素敵なホテルでした。
良い時間を過ごさせて頂き本当にありがとうございます。
今度は家族も連れて来たいと思います。
【ご利用の宿泊プラン】
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デラックス・ツイン- 宿泊年月
- 2009年09月
- ホテル阪奈 2009年09月25日 20:58:44
-
この度は、ホテル阪奈をご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉にスタッフ一同喜んでおります。ありがとうございます。
お客様のサービス部分での評価において、まだまだ良い評価をいただいていない部分があり、ご満足いただけるよう努力しております。お気付きの点もございましたらご指導ください。
ご家族でのお越しをお待ちしております。
ありがとうございました。
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの ホテル阪奈 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年08月26日 12:03:57
-
部屋は広く、温泉も良く、なんといっても景色がすごくよかったです。
スタッフの対応もよく、ちょっと無理なお願いをしたのですが、対応頂けました。
ビジネス客はあまりいないのかもしれませんが、有料でも1台くらいネットができるパソコンを設置するなど、ネット環境があって欲しいと思いました。
あと、夜明けくらいからなのですが、細かい振動があるのか、窓がカタカタなり続け、気になりました。（風のせいではないみたいです）
でも、全体的には静かでとても良いホテルなので、次回も同じくらいの価格設定だったら泊まりたいと思います。- 宿泊年月
- 2009年08月
- ホテル阪奈 2009年09月11日 16:55:19
-
この度は、ホテル阪奈をご利用いただき誠にありがとうございます。
対応可能なことは出来る限り対応させていただいておりますので、今後ご要望がございましたら、どうぞ気兼ねなくお申し付けください。
インターネット環境に関しては、全室から明日アクセスできるよう早急に対応しておりますので、もうしばらくお待ちください。環境が整うまでは、フロント横のスペースにて、インターネットをご利用いただくような対応をさせていただいております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【平日ポイント2倍】格安素泊まり (-_-)zzz
- ご利用のお部屋
- 【ダブル】
投稿者さんの ホテル阪奈 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年04月17日 16:15:34
-
夜暗くなってからの到着で、東大阪からの道路が結構狭く、混んでいました。
高速道路のような道から分岐して入るのがわかりづらく、通りすぎていい加減走ってからＵターンしてやっとたどりつきました。途中、電話で問い合わせをした時のフロントの方の対応はとても良かったです。
館内の設備（部屋・大浴場）は非常に良かったのですが、ひとつだけ、冷蔵庫の扉を開けたらなんの加減か、冷蔵庫の本体がひっぱられて出てきました。
押し戻して全く問題なかったですが。
朝にも大浴場を使用したいと思い、夜間（１２時過ぎ）にフロントコールしましたが出なかったので、その点はちょっと一流ではないと思いました。
高級リゾートのような施設なのに仕事の都合で到着が遅く、出発も早かったので残念でした。時間に余裕があるときにゆっくり泊まりたい宿です。
【ご利用の宿泊プラン】
☆スタンダードツイン 格安素泊まり (-_-)zzz
スタンダード・ツイン- 宿泊年月
- 2009年04月
- ホテル阪奈 2009年04月22日 10:11:24
-
ホテル阪奈にご宿泊いただきまことにありがとうございます。
フロント対応の件大変申し訳ございません。
深夜であってもお客様のご要望にお答えできる人員の配置をしておるのですが、ご要望にお答えできず大変遺憾に思っております。
今後このような事が無いよう気をつけてまいりますのでまたのご利用いただければと思います。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆スタンダードツイン 格安素泊まり (-_-)zzz
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード・ツイン】
投稿者さんの ホテル阪奈 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年04月03日 16:56:05
-
子どもの引っ越し手伝いに行き、近くにビジネスホテル等がなかったので、駐車場無料のこちらを選びました。お部屋がきれい、静かな場所、温泉大浴場が良かったです。隣室の子供さんの声が、けっこう良く聞こえました。お客さんは少なかったようなので、出来れば間に一室空けていただきたかったなぁと思いました。
【ご利用の宿泊プラン】
☆スタンダードツイン 格安素泊まり (-_-)zzz
スタンダード・ツイン- 宿泊年月
- 2009年03月
- ホテル阪奈 2009年04月06日 16:29:01
-
ご宿泊ありがとうございます。
数々のお褒めのお言葉をいただきうれしく思いますが、静かな空間を提供できなかったのは非常に残念です。
普段は1室あけての部屋割り当てをしておりますが、部屋が一巡しており、両隣の部屋が使用しておる部屋割りになったようです。
お子様連れのお客様の隣室をできる限り空室にすよう心がけていますが、今回は配慮に欠けた部分があったようです。大変申し訳ございませんでした。
あつかましいようですが、またのご来館心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆スタンダードツイン 格安素泊まり (-_-)zzz
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード・ツイン】
投稿者さんの ホテル阪奈 のクチコミ
無線LANがないのは正直不便がありました。
部屋の広さやスタッフのサービスは最高でした。
また利用したいと思います。
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この度は、ホテル阪奈をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、ご満足いただけたご様子をお伺いできました事を大変嬉しく恐縮しております。
無線LANに関しましては、ご不便をおかけしております。いますぐ改善とは参りませんが、お客様のご指摘を真摯に受け止め、重要課題として取り組んで参る所存でございます。
是非、今後ともご利用賜りますようお願い申し上げます。