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ホテル阪奈のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • -----
  • アンケート件数:375件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス-----
  • 立地-----
  • 部屋-----
  • 設備・アメニティ-----
  • 風呂-----
  • 食事-----
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部屋5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテル阪奈 のクチコミ

投稿者さん 2013年11月02日 19:40:49

今回は、9月に楽天半額セールにて、泊まる事にしまいました、今まで行った中で、やはり、一番良かったです フロント方の方も親戚でしたし、夜のディナーが凄く良かったです、でも帰りのチェックインした方は、厳しい方なのか?余り良くなっかたです、半額で、泊まったかっらですかね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年10月
ホテル阪奈 2013年11月26日 21:02:56

この度は、ホテル阪奈にご予約頂きまして、誠にありがとうござまいます。
当ホテル自慢のご夕食もご満足いただけて、従業員一同大変嬉しく存じております。
ただ、チェックアウトの際、お客様にご迷惑とご不快の念を与えた事、深くお詫び申し上げます。
今後は、このような事のないように従業員の育成を今後の検討課題とさせていただきます。
またの機会がございましたら、是非お越しくださいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】★50%OFF★大切な人と夜景&贅沢フルコースを☆最大21時間ステイ
ご利用のお部屋
【スタンダード・ツイン (ワイドシングルベッド110cm幅)】

部屋5

アオコウさんの ホテル阪奈 のクチコミ

アオコウさん [50代/男性] 2013年11月01日 11:52:30

安価で、グレードの高いHOTELに宿泊出来て、朝食もGOOD!
5点満点をつけましたが、せっかくの天然温泉なのに、朝に入れない(ゴルフ場なので仕方ないが・・・AM7時まではOK!とか)事が残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年10月
ホテル阪奈 2013年11月26日 20:50:04

この度は、ホテル阪奈にご予約いただきまして、誠にありがとうございます。
ご満足頂けたご様子をお伺いでき、従業員一同大変嬉しく存じております。
また、皆様からも大浴場が朝にご利用できないか、と言うお声もたくさんいただいております。
大浴場の朝風呂は、お客様の意見を受け止め、今後の検討課題とさせていただきます。
是非またの機会がございましたら、お越しくださいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】!出張応援!!ビジネスプラン 温泉&朝食無料
ご利用のお部屋
【シングル (ツインルームシングル利用)】

部屋5

投稿者さんの ホテル阪奈 のクチコミ

投稿者さん 2013年10月19日 00:21:45

部屋に付いている風呂も、ホテルの龍間温泉も、どちらもとても気持ちが良かったです。部屋の風呂は家庭の風呂を思わせる感じで広く、機能的に設えられていて、ジャグジーも付いており、くつろげました。温泉のほうは、なめらかでおだやかな泉質なので、長時間入っても負担になりにくそうだと感じました。風呂方面は大満足でしたが、部屋の空調がわかりにくく、夜間寒くて風邪をこじらせてしまいました(翌日は高熱をおして仕事に臨まねばなりませんでした)。高地にあるホテルなのだから、部屋に毛布を一枚準備しておくとか、そういう配慮はあってしかるべきでは、と惜しく思いました(早朝、毛布を借りたいと思い、なんどかフロントに電話をかけましたが、誰も出て下さいませんでした)。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年10月
ホテル阪奈 2013年10月29日 17:37:27

この度は、ホテル阪奈にご予約いただきまして、誠にありがとうございます。
ご満足いただけたご様子をお伺いでき、従業員一同大変嬉しく存じております。
しかし、従業員の説明不足や対応などにより、お客様に多大なご迷惑とご不快の念を与えてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
空調につきましては、最近では寒くなって参りましたので暖房に切り替えております。
ただ、お部屋の一つ一つでの温度の調整につきましては出来かねますので、お客様ご自身で風量の調整をしていただく事になっております。
その上でまだ寒く感じる事などがございましたら、ヒーターや毛布などをご用意しておりますので、フロントスタッフにご連絡をお願い致します。
ただ、こちらの内容をお客様に十分にご説明しなかった事により、お客様の体調が優れないままお見送りしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
電話を何度もお掛けしていただいていたのに、フロントスタッフが出なかったことに関しましても、深く反省しております。
今後はお客様からいただきましたご意見、ご感想などを真摯に受け止め、今後の検討課題とさせていただくと共に、従業員の育成の見直しに努めて参ります。
ご滞在いただいたお客様のご意見は何よりもありがたく、今後のサービス向上の糧とさせていただきたく存じますので、今後ともご指導ご愛顧くださいますよう、お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】!出張応援!!ビジネスプラン 温泉&朝食無料
ご利用のお部屋
【シングル (ツインルームシングル利用)】

部屋5

投稿者さんの ホテル阪奈 のクチコミ

投稿者さん 2013年09月25日 06:58:27

環境も良く、おいしい食事でリフレッシュ出来ました。機会があれば、また伺いたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年09月
ホテル阪奈 2013年09月25日 21:58:08

この度は、ホテル阪奈にご予約いただきまして、誠にありがとうございます。
お食事など、ご満足いただけたご様子をお伺いでき、従業員一同大変嬉しく存じております。
またの機会がございましたら、是非お越し下さいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【平日ポイント5倍】☆格安でお得な Ψ朝食付き 【夏得】
ご利用のお部屋
【和室スイート 客室天然温泉付】

部屋5

あん525さんの ホテル阪奈 のクチコミ

あん525さん [40代/女性] 2013年09月24日 10:07:26

夜景を見ながらのお料理はおいしかったぁ~。
お風呂もあり、ゆっくりできました。
ありがとうございました(^-^)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年08月
ホテル阪奈 2013年09月24日 21:26:59

この度は、ホテル阪奈をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテル自慢のお食事、夜景、温泉とご満足いただけたご様子をお伺いでき、従業員一同大変嬉しく存じております。
またの機会がございましたら、ホテル阪奈のご利用宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【スタンダード・ツイン (ワイドシングルベッド110cm幅)】

部屋5

投稿者さんの ホテル阪奈 のクチコミ

投稿者さん 2013年09月20日 20:36:11

お食事も美味しく、景色も3回目の宿泊ですがいつも最高でした。
御部屋も可愛くててゆっくりくつろげました。
今回も楽しく家族で団欒できました。
本当に有難うございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年09月
ホテル阪奈 2013年09月24日 21:07:47

毎々ホテル阪奈にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋の事など、ご満足いただけたご様子をお伺いでき、従業員一同大変嬉しく存じております。
お客様のお言葉を励みに、より一層充実したおもてなしが出来ますよう一同努めて参る所存でございます。
またの機会がございましたら、是非お越し下さいませ。スタッフいつ一同心よりお待ち申し上げております。

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部屋5

投稿者さんの ホテル阪奈 のクチコミ

投稿者さん 2013年09月08日 10:46:48

風呂からの夜景も朝食も十分です。車だったら次回も必ず使います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年09月
ホテル阪奈 2013年09月24日 19:16:25

この度は、ホテル阪奈をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お食事や温泉、当ホテル自慢の夜景など、ご満足いただけたご様子をお伺いでき、従業員一同大変嬉しく存じます。
少しでも喜びとご満足をいただけるように、今後とも気を引き締めて、日々精進して参る所存でございます。
お忙しい中、数々のお褒めのお言葉をいただきまして、喜びと安堵の気持ちで胸がいっぱいでございます。
何かと不便な所ではございますが、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】!出張応援!!ビジネスプラン 温泉&朝食無料
ご利用のお部屋
【シングル (ツインルームシングル利用)】

部屋5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

バケッットさんの ホテル阪奈 のクチコミ

バケッットさん [30代/女性] 2013年09月04日 16:30:10

とても綺麗です。ただ車で行かないと不便です。周りにコンビニもない山道です。そのおかげで夜景は、素晴らしい。もう一泊追加した部屋は窓から夜景が見れました。夜遅くのスタッフのかたの対応も親切でした。来年も大阪に来る予定ができたら、また行きます。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2013年08月
ホテル阪奈 2013年09月24日 19:13:02

この度は、ホテル阪奈にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
何かと不便な所ではございますが、ご滞在では、当ホテル自慢の夜景をご満足いただけたご様子をお伺いでき、大変嬉しく存じております。
これからもお客様にご満足いただける様にサービスの向上に努める所存でございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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ご利用のお部屋
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部屋5

aijinさんの ホテル阪奈 のクチコミ

aijinさん [30代/女性] 2013年09月03日 22:56:03

お部屋もバスルームも、広くて大満足ですが、

1、入浴剤が置いて有ったら、嬉しいと思う。(せっかく、ジャグジー付きなんだし。)

2、大浴場に、浴衣で行けないのが残念。

3、トイレに、鍵を付けて!!(夜中に、夫に開けられた…。)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年07月
ホテル阪奈 2013年09月24日 19:10:31

この度は、ホテル阪奈をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋と温泉と、ご満足いただけたご様子をお伺いでき、従業員一同大変嬉しく存じております。
浴衣については、従業員の説明不足により、お客様にご迷惑・ご不快の念を与えました事、深くお詫び申し上げます。
ご夕食などのお食事の際などは浴衣の着用はご遠慮いただいておりますが、大浴場に行かれる場合は浴衣・スリッパの着用は特に問題はございません。
入浴剤の設置とお手洗いの鍵につきましては、今後の検討課題とさせていただきます。
また、いただいたご指摘を元に、従業員の育成、サービスの見直しと改善に努めて参りたいと存じております。
お褒めのお言葉と、さらにご指摘まで頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
またの機会がございましたら、ホテル阪奈のご利用宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【スタンダード・ツイン (ワイドシングルベッド110cm幅)】

部屋5

投稿者さんの ホテル阪奈 のクチコミ

投稿者さん 2013年08月25日 20:39:56

部屋が広く、部屋のお風呂も広かった。落ち着いて泊まれました。
ゴルフ場のクラブハウスなので大浴場が広く、かなりゆっくりできましたが、大浴場での朝の入浴が出来ないのが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2013年08月
ホテル阪奈 2013年09月24日 19:05:06

この度は、ホテル阪奈にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋の事や温泉など、ご満足いただけたご様子をお伺いでき、従業員一同大変嬉しく存じております。
大浴場での朝風呂は、お客様の意見を受け止め、今後の検討課題とさせていただきます。
お忙しい中、お褒めの言葉とご指摘まで頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
これからもお客様にゆったりとお寛ぎいただけるようサービス向上に努めて参ります。
またの機会がございましたら、ホテル阪奈のご利用宜しくお願い申し上げます。

ご利用のお部屋
【和室スイート 客室天然温泉付】

部屋5

投稿者さんの ホテル阪奈 のクチコミ

投稿者さん 2013年08月15日 17:07:21

家族5人で宿泊しました。
今回は素泊まりで食事なしだったのですが、お部屋は広く、子供たちは大喜びでした。
温泉も気持ちよく入れました。
みなさんも書いていらっしゃいますが、朝にも入りたいと思いました。
個人的にはアメニティが充実していて、シャンプー・リンスは特に気に入りました。
次回はぜひ食事もいただきたいと思います!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年08月
ホテル阪奈 2013年09月24日 17:22:40

この度は、ホテル阪奈にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
数々のお褒めのお言葉をいただき、従業員一同大変嬉しく存じ上げております。
朝風呂につきましては、お客様のお声に応えれる様、検討しております。
お客様のお言葉を励みに、より一層充実したおもてなしが出来ますよう一同努めて参る所存でございます。
『また利用したい』そうおっしゃっていただけることが何よりも嬉しく、私たちスタッフの源です。
また機会がございましたら、是非お越し下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております

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ご利用のお部屋
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部屋5

投稿者さんの ホテル阪奈 のクチコミ

投稿者さん 2013年08月11日 17:21:21

緑に囲まれた朝のすがすがしさは、翌日の仕事への活力となりました。
大浴場でゆったり疲れを取ることもできました。
サウナが急に(11時で?)真っ暗になったのは驚きでした。サウナも12時までにして頂けるとありがたかったです。
価格も大満足でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年08月
ホテル阪奈 2013年09月24日 17:03:05

この度は、ホテル阪奈をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想を賜り、重ねて御礼申し上げます。
大浴場のサウナは、以前よりお客様からお声をいただいており、現在は11時50分までご利用いただけるようになっております。
お褒めのお言葉と、さらにご指摘まで頂戴し、誠にありがとうございます。
ご満足いただけた様で様子をお伺いでき、従業員一同大変嬉しく存じております。またの機会がございましたら、ホテル阪奈のご利用宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】!出張応援!!ビジネスプラン 温泉&朝食無料
ご利用のお部屋
【シングル (ツインルームシングル利用)】

部屋5

投稿者さんの ホテル阪奈 のクチコミ

投稿者さん 2013年07月07日 22:12:28

到着時間が遅くなりレストランの利用がおそくなったのにもかかわらず、すごく丁寧に対応をしていただき、とても気持ちよく過ごすことができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年07月
ホテル阪奈 2013年07月09日 11:17:11

この度は、ホテル阪奈にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご満足いただけたご様子をお伺いでき、従業員一同大変嬉しく存じております。
これからもお客様にゆったりとお寛ぎいただけるようサービス向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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ご利用のお部屋
【スタンダード・ツイン (ワイドシングルベッド110cm幅)】

部屋5

サーク猫さんの ホテル阪奈 のクチコミ

サーク猫さん [60代/男性] 2013年07月01日 20:51:01

半値プランで泊まりました。温泉、フルコースディナーで半額。これはなかなかです。場所は生駒山の中腹、車なら問題ありません。高台で大阪がよく見えます。
部屋は広々としてゆったり過ごせました。フルコースディナーはフレンチスタイルで、味、量ともに満足です。温泉は循環でしたがナトリウム炭酸水素泉でメタケイ酸が多く、ツルツルします。湧出量も多いようですので、かけ流し浴槽があれば120%の内容です。(飲泉不可との表示でしたが、少し飲んでみると源泉の質はかなりたかそうです。)
総合的にとても満足できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年06月
ホテル阪奈 2013年07月09日 10:51:55

この度は、ホテル阪奈にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご満足いただけたとのご感想を賜り、喜びと安堵の気持ちで感謝いたしております。
お客様にご満足いただけますよう、今後とも気を引き締めて、業務に精励していく所存でございます。
また機会がございましたら、是非お越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
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部屋5

teru2815さんの ホテル阪奈 のクチコミ

teru2815さん [60代/女性] 2013年05月14日 23:25:36

母の日プレゼントに大変お得なプランと温泉がある当ホテルを
選ばせていただきました。 おかげさまでゆっくりときれいな景色を眺め
夕食もサービスよく、日頃あまり肉食を食べない親も堪能していました。
 売店があまりないのが残念でしたが折あればまた利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年05月
ホテル阪奈 2013年05月27日 15:08:00

この度は、ホテル阪奈をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お母様もご一緒にご宿泊くださり、母の日の素敵な一日をお過ごしいただけましたでしょうか。
当ホテル自慢の夜景とディナーをご堪能いただけたようで、大変嬉しく存じております。
売店につきましては、ご意見をありがたく受け止め、今後の検討課題とさせていただきます。
貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【スタンダード・ツイン (ワイドシングルベッド110cm幅)】

部屋5

たぬたぬ0731さんの ホテル阪奈 のクチコミ

たぬたぬ0731さん [40代/男性] 2013年04月29日 09:59:03

スーパーセールで利用(夕食のみ利用)。
食事をグレードアップしましたが、大正解でした。
生駒山山頂遊園がすぐ裏ですので、車で移動の小さいお子さんのいらっしゃる家族連れの方に
もおすすめです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2013年03月
ホテル阪奈 2013年05月27日 13:30:58

この度は、ホテル阪奈をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
大変嬉しいお言葉と周辺の観光地のご案内までご紹介くださり、重ねて御礼申し上げます。
今後とも、より充実じたサービスと施設をご提供できますよう努めて参りますので、引き続きご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【スタンダード・ツイン (ワイドシングルベッド110cm幅)】

部屋5

投稿者さんの ホテル阪奈 のクチコミ

投稿者さん 2013年04月23日 20:55:24

大変よかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年03月
ホテル阪奈 2013年05月27日 12:47:52

この度は、ホテル阪奈をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、快適にお過ごしいただけたご様子をお伺いできましたことを、大変嬉しく存じております。
これからも、よりご満足いただけますよう努めて参りますので、末永くお引き立てを賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【和室スイート 客室天然温泉付】

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ひまわり42569111さんの ホテル阪奈 のクチコミ

ひまわり42569111さん [40代/女性] 2013年04月22日 23:03:42

今回2度目です。今回の宿泊をすごく楽しみに毎日頑張っていたのに、当日私が突然、高熱を出してしましました(T_T)。

お部屋に着いてすぐ、フロントにお電話して無理をお願いしたのですが、すごく親切で丁寧な対応をしてくださって、嬉しかったです。
お忙しい夕方の時間にも関わらず、スタッフの方が2名来てくださり、「大丈夫ですかぁ?」と私をとても気遣ってくださいながら、お布団を敷いてくださいました。
また、レストランの方にもきちんと連絡が行っていて、レストランでも、美味しいお食事に加え、親切なお言葉とたくさんの心配りをいただきました。
チェックアウトの時も、フロントの方に労わりのお言葉まで頂戴し、恐縮しきりでした。

今回私が5~6年ぶりに熱を出す絶不調で、冷えピタを貼りながら凹んでました(笑)が、スタッフの皆様が無理なお願いも嫌な顔もせず、優しいお言葉とお気遣いを頂きまして、申し訳ない気持ちと、すごく嬉しい気持ちになりました。

あと、お布団を敷きに来てくださったスタッフの方が、以前泊まった私の名前を憶えていてくださった事も感激!!
また今回の熱で逆に、スタッフの方の連絡・伝達がすごい!!と思いました。

おかげさまで本当にゆっくり寝倒し、かなり快復しました。それ以上に、みなさまのお気持ちが大変嬉しかったです。

また頑張って働いて貯金して、今度は元気モリモリで又伺いますね。
みなさま、本当にありがとうございました。 

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年04月
ホテル阪奈 2013年05月26日 17:16:50

この度は、ホテル阪奈にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、いつもご愛顧くださり、重ねて御礼申し上げます。
おからだの具合は、良くなられましたでしょうか。
外出先での体調不良は、何かと心配になられたのではないかと存じますが、お客様に快適におすごしいただけますよう、出来る限りお手伝いさせていただきますので、ご要望等ございましたら、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。
皆様からお寄せいただくお言葉を励みに、より一層のサービスの向上に取り組んで参りますので、どうぞまたホテル阪奈にお越しいただき、日頃のお疲れを癒していただけると幸いでございます。
最後になりましたが、お忙しい中大変嬉しいお言葉をお寄せくださり、誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【和室スイート 客室天然温泉付】

部屋5

キックバック キッドさんの ホテル阪奈 のクチコミ

キックバック キッドさん [30代/男性] 2013年04月01日 00:39:41

部屋が大きく快適に過ごせました。お風呂も大きく綺麗、朝食付きのプランはコストパフォーマンス抜群でした。山の上にあり周りはゴルフ場、コンビニ等が近くにないので夜食が必要な方は事前準備が必要です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2013年03月
ホテル阪奈 2013年04月25日 17:02:57

この度は、ホテル阪奈をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
数々のお褒めのお言葉、大変嬉しく存じて
おります。
これからもご満足いただけますよう、サービス向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【平日ポイント5倍】☆格安でお得な Ψ朝食付き 【春得】
ご利用のお部屋
【ダブル (クイーンサイズベッド170cm幅)】

部屋5

SEACHIKINさんの ホテル阪奈 のクチコミ

SEACHIKINさん [50代/男性] 2013年03月24日 21:29:53

金曜日の夜の駐車場はガラガラだったのに土曜日の朝は満車になっていてちょっとびっくりしました。部屋も大浴場も綺麗!朝食はゴルフ場を眺めながら優雅な気分。次も機会も利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年03月
ホテル阪奈 2013年04月25日 16:28:34

この度は、ホテル阪奈をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お客様のお褒めのお言葉は、大変嬉しいものです。
より一層ご満足いただけますよう、日々精進して参る所存でございます。
機会がございましたら、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
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【シングル (ツインルームシングル利用)】

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