この度は、ホテル阪奈にご予約いただきまして、誠にありがとうございます。
ご満足いただけたご様子をお伺いでき、従業員一同大変嬉しく存じております。
しかし、従業員の説明不足や対応などにより、お客様に多大なご迷惑とご不快の念を与えてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
空調につきましては、最近では寒くなって参りましたので暖房に切り替えております。
ただ、お部屋の一つ一つでの温度の調整につきましては出来かねますので、お客様ご自身で風量の調整をしていただく事になっております。
その上でまだ寒く感じる事などがございましたら、ヒーターや毛布などをご用意しておりますので、フロントスタッフにご連絡をお願い致します。
ただ、こちらの内容をお客様に十分にご説明しなかった事により、お客様の体調が優れないままお見送りしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
電話を何度もお掛けしていただいていたのに、フロントスタッフが出なかったことに関しましても、深く反省しております。
今後はお客様からいただきましたご意見、ご感想などを真摯に受け止め、今後の検討課題とさせていただくと共に、従業員の育成の見直しに努めて参ります。
ご滞在いただいたお客様のご意見は何よりもありがたく、今後のサービス向上の糧とさせていただきたく存じますので、今後ともご指導ご愛顧くださいますよう、お願い申し上げます。

この度は、ホテル阪奈にご予約いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテル自慢の夜景や、ご夕食、お部屋の事や館内の事など、ご満足いただけたご様子をお伺いでき、従業員一同大変嬉しく存じております。
しかしご夕食の際、従業員の説明不足によりお客様にご迷惑とご不快の念を与えた事、深くお詫び申し上げます。
レストランバーメニューには書いておりませんが、パンの代わりにライスへのご変更も可能でございます。
いただいたご指摘を元に、今一度従業員の育成と、ホテルとして快適な空間をご提供できますよう、従業員一同取り組んで参る所存でございます。
お褒めのお言葉と、さらにご指摘まで頂戴し、誠にありがとうございます。
またの機会がございましたら、ホテル阪奈のご利用宜しくお願い申し上げます。

この度は、ホテル阪奈にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋の事や温泉など、ご満足いただけたご様子をお伺いでき、従業員一同大変嬉しく存じております。
大浴場での朝風呂は、お客様の意見を受け止め、今後の検討課題とさせていただきます。
お忙しい中、お褒めの言葉とご指摘まで頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
これからもお客様にゆったりとお寛ぎいただけるようサービス向上に努めて参ります。
またの機会がございましたら、ホテル阪奈のご利用宜しくお願い申し上げます。

この度は、ホテル阪奈をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想を賜り、重ねて御礼申し上げます。
大浴場のサウナは、以前よりお客様からお声をいただいており、現在は11時50分までご利用いただけるようになっております。
お褒めのお言葉と、さらにご指摘まで頂戴し、誠にありがとうございます。
ご満足いただけた様で様子をお伺いでき、従業員一同大変嬉しく存じております。またの機会がございましたら、ホテル阪奈のご利用宜しくお願い申し上げます。

この度は、ホテル阪奈をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご多忙の中、貴重なご意見ありがとうございました。
是非、機会がございましたら、ゴルフのご利用もお待ち申し上げております。

この度は、ホテル阪奈をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
数々のお褒めのお言葉、大変嬉しく存じて
おります。
これからもご満足いただけますよう、サービス向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテル阪奈をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご満足いただけたご様子をお伺いできました事を、従業員一同大変嬉しく存じております。
お風呂に際しまして、修理箇所があり、ご迷惑をおかけ致しまして、誠に申し訳ございません。
これからも全てにおいてご満足いただき、またご利用いただけるホテルとなりますよう精進して参りますので、引き続きご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテル阪奈をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
滞在に際しましては、お客様にご満足いただけるものではなく、誠に心苦しく存じております。
当日は本当にとても寒く、山中ですので、さらに冷えていて、空調の利きが悪く、大変申し訳ございませんでした。
ホテルからの夜景を気に入っていただけ、大変嬉しく存じております。寒い日は、空気が澄んでいて、夜景が大変綺麗です。
是非またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテル阪奈をご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き大変うれしく思っております。
今後ともホテル阪奈をご贔屓にいただけますようよろしくお願いいたします。

この度は、ホテル阪奈をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お料理、お気に召されたとのご意見を賜り、従業員一同喜びと安堵の気持ちで感謝致しております。
客室に際しましては、大変寒かったとの事で誠に申し訳なく存じております。
当日は大変寒く、何分当ホテルは生駒山中腹にございまして、大変ご不便をおかけ致しましたことを、心よりお詫び申し上げます。
また、丁寧に細かくご指摘をいただき、重ねて御礼申し上げます。
貴重なご意見を真摯に受け止め、より充実したサービスと施設をご提供出来ますよう努めて参りますので、引き続きご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテル阪奈をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご満足いただけたご様子をお伺いでき、大変嬉しく存じております。
是非、今度ともご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

当ホテルのご利用誠にありがとうございます。
今年の【楽天スーパーSALE】に初めて参加させていただきました。非常に多くの方にご利用頂き、また大変な好評を得ることができました。
大変うれしく思っております。
送迎バスの運転が荒いとのご指摘、大変重く受け止めております。駅からの途中、山道があり非常に気を使っているところではありますが、このようなご指摘をいただき残念に思っております。開業以来無事故ではありますが、最優先改善事項として、お客様に安心してご利用いただけるよう努めてまいります。

この度は、ホテル阪奈をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中早々にご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
当ホテル自慢のディナーと夜景、温泉をご堪能いただけたようで、従業員一同大変嬉しく存じております。
お料理の量と女性の大浴場に関しましては、ご満足いただけるものではなく、誠に申し訳ございません。
お客様のご意見を真摯に受け止め、料理長にも相談し取り組んで参る所存でございます。
これからも全てにおいてご満足いただき、またご利用いただけるホテルになりますよう精進して参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテル阪奈をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、ご満足いただけた様子をお伺いできました事を、大変嬉しく存じております。
レストランBarが月曜日で、定休日をいただいており、ご迷惑をおかけしまして、誠に申し訳ございません。
月曜日以外は、貸切でない限りご利用いただけます。
是非、またの機会がございましたら、夜景とご夕食をご堪能くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテル阪奈をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、ご満足いただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく存じております。
朝の大浴場のご利用に関しましては、ご迷惑をおかけしております。いろいろご意見をいただいておりまして、検討させていただいておりますが、時間を考慮させていただきますと、大変厳しくございます。誠に申し訳ございません。
ご滞在いただいたお客様のご意見は何よりもありがたく、今後のサービス向上の糧とさせていただきたく存じますので、今後ともご指導ご愛顧くださいますよう、お願い申し上げます。

この度はホテル阪奈をご利用いただき誠にありがとうございます。
数々のお褒めのお言葉ありがとうございます。
今後もサービス向上に努めてまいりますので、ご愛顧のほど宜しくお願いいたします。

色つきのお湯が出たとの事で、館内の総点検させていただきましが、不具合は発見できませんでした。お客様がご利用になられたお部屋は現在使用中止にし、様子を見ているところでございます。
貴重なご指摘ありがとうございました。

この度はホテル阪奈をご利用いただき誠にありがとうございました。
評価も高評価を頂きありがとうございます。

またの機会がございましたら、ホテル阪奈のご利用お願いいたします。

この度は、ホテル阪奈にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在に際しましては、大浴場のご利用の際、サウナをご利用いただけなかったとの事、部屋の電気の接触が悪かったとの事、度々のご迷惑とご不快の念をお与え致しました事誠に申し訳なく存じております。この度の件を真摯に受け止め、より一層努めて参る所存でございます。
是非、今後ともご利用賜りますようお願い申し上げます。

この度はホテル阪奈をご利用いただき誠にありがとうございました。
お子様も喜んでいただけたとのことで大変嬉しく思っております。

又機会がございましたらホテル阪奈をご利用くださいませ。

スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテル阪奈をご利用いただき誠にありがとうございました。

お子様共にご満足いただけたようで、スタッフ一同喜んでおります。

ファミリー向けのお部屋もたくさんご用意しており、夏休みに向け様々な企画を考えております。

大阪にお越しの際は、ホテル阪奈をご利用くださいますよう、心よりお待ち申し上げております。