ホテル阪奈をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お部屋のほうではごゆっくりお寛ぎいただけませんでしたことにつきまして心よりお詫び致します。次回ご利用くださる時には何なりとお申し付けくださいませ。大変貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございます。ホテル阪奈　小村　涼

この度はホテル阪奈にご来館頂きまして誠にありがとうございます。朝のお忙しいお時間にご朝食のご提供、ならびに配膳の間違いがございまして大変ご迷惑をおかけいたしましたことお詫び申し上げます。頂きました貴重なご意見をもとに是正いたしまして、このようなことが起きないよう勤めてまいります。ホテル阪奈　小村　涼

ホテル阪奈にご来館を頂き誠にありがとうございました。そして大変にありがたいご投稿を賜りまして心よりお礼申し上げます。当ホテルはゴルフ場併設のホテルでございます。都会のリゾートを基調とし、ご家族での楽しいひとときのお時間をごゆっくりして頂けるようにとスタッフ一同勤めております。 これからもお客様のご要望、ご期待にお答えできますようがんばってまいります。ホテル阪奈　小村　涼

ホテル阪奈へ2度のご来館誠にありがとうございます。当ホテルは大阪、京都、奈良へのアクセスには好立地の場所にございます。大阪平野を一望できる大パノラマの夜景をお楽しみ頂けましたこと、また記念日やお祝い等のお手伝いができましたことを大変嬉しく思っております。これからもお客様のご期待にお答えできますようスタッフ一同がんばってまいります。ホテル阪奈　小村　涼

この度は、ホテル阪奈にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中、お客様の貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の清掃につきましては、今後の徹底したチェックを重要課題とし、早急に対処させていただきます。
また機会がございましたら、是非ご来館下さいませ。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテル阪奈にご予約いただきまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中、数々のお褒めのお言葉を頂きまして、従業員一同大変嬉しく存じております。
大浴場の朝風呂につきましては、今後の重要課題として検討させていただきます。
またの機会がございましたら、是非ご来館下さいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテル阪奈にご予約いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルの空調はお部屋ごとの温度の設定変更ができませんで、フロントにお問い合わせがあった場合は風量の調整をお部屋のベッド横スタンドにあります、つまみで調整していただいております。
その上で、まだ寒いなどお客様のお体に合わない場合でしたら、毛布やヒーターの貸し出しなどをしておりますので、そちらもフロントまでお申し付け下さいませ。
お忙しい中、貴重なご意見を賜りまして、重ねて御礼申し上げます。
またの機会がございましたら、是非お越し下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、ホテル阪奈にご予約いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテル自慢の夜景を眺めながらのご夕食、ご満足いただけたご様子をお伺いでき、従業員一同大変嬉しく存じております。
また、タバコにつきましては、ホテルでは喫煙フロアを設けており、お部屋以外で喫煙される場合ですと、宿泊フロア３階、エレベータを出て真正面にございます中庭がご宿泊の喫煙フロアとなっております。
フロント付近になりますと、１階ロビー奥のソファスペースの一部が喫煙スペースでございます。
また、当ホテルは全室喫煙部屋となっておりますので、禁煙のお客様に関しましては消臭対策を念入りにさせていただいております。
ご朝食のレストランでは、喫煙席と禁煙席の間についたてを置いたりしておりますが、分煙はお客様のご意見を受け止め、今後の検討課題とさせていただきます。
お忙しい中、貴重なご意見、ご感想を賜り、ありがとうございます。
また機会がございましたら、是非お越し下さいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテル阪奈にご予約いただきまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中、数々のお褒めのお言葉を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
是非また機会がございましたら、ホテル阪奈をご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテル阪奈にご予約いただきまして、誠にありがとうございます。
ご満足いただけたご様子をお伺いでき、従業員一同大変嬉しく存じております。
しかし、従業員の説明不足や対応などにより、お客様に多大なご迷惑とご不快の念を与えてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
空調につきましては、最近では寒くなって参りましたので暖房に切り替えております。
ただ、お部屋の一つ一つでの温度の調整につきましては出来かねますので、お客様ご自身で風量の調整をしていただく事になっております。
その上でまだ寒く感じる事などがございましたら、ヒーターや毛布などをご用意しておりますので、フロントスタッフにご連絡をお願い致します。
ただ、こちらの内容をお客様に十分にご説明しなかった事により、お客様の体調が優れないままお見送りしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
電話を何度もお掛けしていただいていたのに、フロントスタッフが出なかったことに関しましても、深く反省しております。
今後はお客様からいただきましたご意見、ご感想などを真摯に受け止め、今後の検討課題とさせていただくと共に、従業員の育成の見直しに努めて参ります。
ご滞在いただいたお客様のご意見は何よりもありがたく、今後のサービス向上の糧とさせていただきたく存じますので、今後ともご指導ご愛顧くださいますよう、お願い申し上げます。