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朝日館＜三重県＞のクチコミ･お客さまの声
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本当に老舗なのでしょうか？？と言える対応です。なぜこんなに評価が高いのか疑問です。フロントや電話対応の方は何となく上から目線な感じですし、帰宅後に室内のお風呂からお湯が出なかったのを家族に聞き、今後使用される方が困ると思い、旅館の問い合わせにその事を連絡させてもらったのですが、いっさいスルーです。そういえば、宿泊前に問い合わせをした時も一度返信があり、この中に質問があったので返信をしましたが、それに対しては返信はありませんでした。しかし、配膳の方や送迎の方には感じの良い丁寧な対応をして頂きましたので、評価を１つ上げで2とさせて頂きました。また、アメニティーですが、備え付けのものは写真とは全く異なるものですし、食事のみの幼児にはついていませんでした。
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先日は弊館をご利用いただきまして誠に有難うございました。また、お部屋のお風呂の不備につきまして大変ご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。（台風の為、一時的に断水したようで、その影響があったようです）他のお客様に不都合の無いようにとの優しいお気持ちからメールを頂戴しておりましたので、早速お詫びとお礼のメールを差し上げたつもりでおりましたが、今回の口コミを拝見させていただきえっ？でした。調べましたところ、お送りしたつもりのメールが下書き欄に残っておりました。送信する前に閉じてしまったようで、折角のお気遣いを無にする結果となってしまい本当に申し訳ございませんでした。以後このような事の無いように十分に気を付けます。また、ご指摘を頂きましたお子様のアメニティーについてですが、弊館ではお食事のみやお布団のみ、または施設利用料のみのお子様にはお付けしておりません。その事前説明が不十分だったためご不便をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。台風の中、９０歳の祖母様とご一緒にお越しいただきましたことは本当に有難く、少しでもご負担の無いようにとエレベーターに近い棟に替えさせて頂いていたのですが、逆にご不便をおかけする結果となってしまいました。折角のご家族のご旅行にご不快な思いをさせましたこと、本当に申し訳ございませんでした。
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投稿者さんの 朝日館＜三重県＞ のクチコミ
本当に老舗なのでしょうか？？と言える対応です。
なぜこんなに評価が高いのか疑問です。
フロントや電話対応の方は何となく上から目線な感じですし、帰宅後に室内のお風呂からお湯が出なかったのを家族に聞き、今後使用される方が困ると思い、旅館の問い合わせにその事を連絡させてもらったのですが、いっさいスルーです。
そういえば、宿泊前に問い合わせをした時も一度返信があり、この中に質問があったので返信をしましたが、それに対しては返信はありませんでした。
しかし、配膳の方や送迎の方には感じの良い丁寧な対応をして頂きましたので、評価を１つ上げで2とさせて頂きました。
また、アメニティーですが、備え付けのものは写真とは全く異なるものですし、食事のみの幼児にはついていませんでした。
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先日は弊館をご利用いただきまして誠に有難うございました。また、お部屋のお風呂の不備につきまして大変ご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。（台風の為、一時的に断水したようで、その影響があったようです）
他のお客様に不都合の無いようにとの優しいお気持ちからメールを頂戴しておりましたので、早速お詫びとお礼のメールを差し上げたつもりでおりましたが、今回の口コミを拝見させていただきえっ？でした。調べましたところ、お送りしたつもりのメールが下書き欄に残っておりました。送信する前に閉じてしまったようで、折角のお気遣いを無にする結果となってしまい本当に申し訳ございませんでした。以後このような事の無いように十分に気を付けます。
また、ご指摘を頂きましたお子様のアメニティーについてですが、弊館ではお食事のみやお布団のみ、または施設利用料のみのお子様にはお付けしておりません。その事前説明が不十分だったためご不便をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
台風の中、９０歳の祖母様とご一緒にお越しいただきましたことは本当に有難く、少しでもご負担の無いようにとエレベーターに近い棟に替えさせて頂いていたのですが、逆にご不便をおかけする結果となってしまいました。折角のご家族のご旅行にご不快な思いをさせましたこと、本当に申し訳ございませんでした。