接客は丁寧でした。気持ちよかったです。ただし、それではカバーしきれない夕食の内容でした。残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月

建物は古いし人が歩くだけでギシギシ音がした
最悪であった

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年01月

総合評価が高いのにお手頃価格でしたので宿泊したのですが、本当に同じ宿かと思うくらい違いがっかりしました。古いのは承知の上でしたが、あまりにも写真と違いすぎます。部屋はオーシャンビューでしたが、窓からビニール袋が落ちているのが見えました。食事は特に感想はありませんが、朝食会場に朝一で行ったにもかかわらず、前日のごみ屑が椅子の下に散乱していて非常にがっかりしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年07月

古い旅館で年期があり良かったものの掃除が行き届いてなく蜘蛛の巣やホコリがあちこちにあり電気も暗く、匂いもありおまけに夜中にムカデが出没し腕にのってきたので慌てて振り落としそのあとは気持ちわるく朝まで寝られず寝不足でせっかくの旅行も台無しでした。もう2度と行きたくないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

コンサート終了後、送迎と食事で、このプランを選んだのに、受付の女性の聞き間違いで、電話もかかってこず、バスに乗れず、寒い中、二人取り残されました。

こっちは乗ると宿の受付で伝えてるのに、なぜ、電話がかかってこなかったのか宿に確認すると、乗らないとおっしゃったのでと、まるで、こっちのミスのように受付の女性に言われ、本当に腹が立ちました。

接客の仕事にたずさわってる人が、自分の非を認めず、お客様のせいにするのは、最低の行為だと思います。
宿のミスでコンサート気分も台無しにされました。もう二度と利用しません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年10月

料理が盛りだくさんの古い宿か、料理は懐石料理の量少なく上品タイプで新しめの宿か悩み、この宿の口コミを見て前者を選んだつもりでした。
が、夕飯の料理は、前日の公共の宿と殆ど同じ内容で、量が少なくかなりがっかりしました。だからと言って、特に美味しいわけでもないし、贅沢な素材を扱っているわけでもないし・・・だったら後者の宿にすればよかったです。口コミって本当にお客さんが書いたものが載っているのかな・・・楽天トラベル自体の品質を疑ってしまいます。
しかも、部屋は広いけど、冷蔵庫はまったく冷えない冷蔵庫だし（単なる入れ物）、部屋の風呂のシャワーはお湯が出なくて寒い思いをするし、公共風呂はドライヤーがあっても差し込むコンセントが洗面台になく、着替え場所の近くにあったコンセントで周りの人に気を使いながら髪を乾かし、散々でした。
接客対応も上辺だけ。食後、布団を敷いてもらいましたが、私たちが見ている前で、枕を放り投げていたのをみて、レベルの低さを痛感しました。
今回3か所宿泊しましたが、一番高い宿なのに、一番サービスの悪い宿でした。まだ安ければここまで言いませんでしたが、GWとは言え、この金額を取ってこのサービスには納得が出来ず、正直に書かせてもらいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年05月