ホテルの責任ではないが、隣の部屋の客が夜中に大きな音をだし、ほとんど寝られなかった。
ホテルの部屋やサービスに不満はなかっただけにとても残念である。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年04月

ロビーでの朝食は、災害非難場所のような乱雑さで驚きましたが、普通のビジネスホテルとしての価値はあると思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年04月

女性の髪の毛が風呂場落ちていました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年12月

部屋のたばこのにおいがかなり気になるものであった。また、全体的なサービスや清潔感も今一歩という感じでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年02月

電話とフロント対応の喋り方が早すぎて何を言っているのか聞き取れなかった。
客に対する話し方は活舌良くゆっくり聞き取りやすいテンポで話すのが基本だと思いますが？

深夜にエレベーター前でワイワイ話したり、ドアをバタンバタン開け閉めしたり、水音で全然寝れませんでした。
朝から気分最悪でした。
次回使うことがあれば人通りの少ない部屋でお願いします。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2016年01月

大阪ドームでのLIVEのため、利用しました。　
事前に到着し荷物を預けたのですが、部屋に荷物を運んでいただけず残念でした。
バスルームの清掃が行き届いておらず、室内に短い髪の毛が落ちていました。
今後気を付けていただきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年12月

ＶＯＤが途中で故障してしまい、料金が無駄になりました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年09月

食事場所は最悪。是非とも改善を希望します。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年05月

部屋は普通、値段相応です。
チエックインの時間1600には
大いに不満である！
遅過ぎ！
チェックインが遅いため
次の計画が、すべて遅くなる。
前の客が1000に、チエックアウトして
６時間もかけて部屋の準備をするのは
あまりにも怠慢である。
朝の食事も団体客が多く席もない！
食べた後も席に居座り雑談三昧！
目の前にフロントがあり人も居るのに
何も、アクションがない！
これまた、職務怠慢！
次の宿泊はありえない！

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年04月

ホテルに責任はないが、マナーの悪い中国人宿泊者が多すぎる。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年02月

１．壁が薄いせいなのか、隣の部屋の話し声が聞こえて来るのが気になりました。
２．食事は衛生的とは感じなかった（１階ロビーのオープンスペースで人の出入りが頻繁）ので摂りませんでした。
３．チェックアウト時にフロントの方が２名おりましたが、何やら話込まれており、他のお客様もいないにもかかわらず待ち時間がありました。チェックアウトといえども客優先での対応を望みます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年06月

3連泊したが、昼寝をしたいとホテルに戻ったら、10時ー16時は掃除時間だといわれ入室を拒否された。フロントの対応が事務的なので支配人を呼んでくれというと10分間待たされ、事務的な説明があったのみ。
東横インはビジネスの連泊やレジャーには使えませんね。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年07月

隣り音がよく聞こえる。他の東横より壁が薄いようだ。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年04月

何度か利用させていただいてますが、
今回ずっと、トントンと大きい物音が、
朝まで続いていました。
一緒に宿泊した友達と気になって眠れませんでした。

毎回壁が薄いため、シャワーの音など物音が聞こえますが、
何かを叩いている音が長い時間に渡り響いていました。

立地も良く、宿泊料金も安い為、利用してますが、
次の利用は無いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年08月

東横インはどこでもロビーで朝食を取るのが当たり前なのは承知しているが、とにかく場所が狭すぎ。一応会議室を開放しているが、それで対応できるレベルを超えている。食事を取るのにも長蛇の列ができている始末。どこの地域でも似たような書き込みがあることも踏まえ、会社として考えた方が良いのではと感じる。今時この金額も決して安いわけではない。
チェックインの時にロビーにコーヒーが置いてあったのはありがたい。フロントでの案内は一切なかったが。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年04月

東横インはどこでも大体同じ仕様ですし、同じような立地ですからあまり何も書かないのですが、やはり壁が薄いと、快適に過ごせるかどうかはお隣さんにかかっています。お隣さんがすごく賑やかで、電話でずっと怒ったはりました。で、あまりに気になるのでフロントに電話して注意をお願いしたのですが、その後賑やかが止む気配はなく、チェックアウトの際も特にそれについてコメントはありませんでした。

朝食は長蛇の列でありつけず、またの機会にしたいと思います。
次回は是非、静かな部屋を。てか、壁をもう少し厚くするなり防音の工夫はあってもよいかと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年05月

VODが壊れ満喫できませんでした。ちっとも治らず三度も連絡し、部屋に来てもらいました。その手間も面倒でしたが、ナイトガウン姿のわたしに『よろしければ部屋をかえましょう』と提案されました。荷物も広げている中あり得ない提案です。わたしから『代金返却で構いません』と言わなければどうなっていた事か。
きっちりVODカード代だけの返却でしたので、なんだか丁良くあしらわれた感が強く残りました。残念なホテルチェーンと感じました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年09月

チェックイン前に荷物を預けに行ったら、その場で先に宿泊料金を払わされました。
今回の旅では他のホテルにも泊まりましたが、チェックイン前の荷物を預ける際にお金を払わされたのはこのホテルだけだったのでびっくりしました。今までにもなかったことです。
あげくの果てに領収書は貰えなかったし。
朝ご飯はいつ行っても混んでいて、無料だから仕方ないのでしょうが、スタッフの方による席の案内があると良いと思いました。
部屋はビジネスホテルにしては広めできれいでした。
今回は近場の他のホテルが空いていなかったので泊まりましたが、今後利用はしないと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年08月

到着してもいらっしゃいませ！お疲れ様でした。も言わないし、会員と言う事で３時にチェックイン出来るのにちょっと聞いて来ます。と何を聞きに行くのかわからなく暫く待たされお待たせしました。との言葉もなく外出する時も行ってらっしゃいませ！もなく基本的な会話が成り立っていないと思います。一体どんな教育をされているのでしょうか？フロントで笑顔もなく気分が悪い感じがしました。特に女性なら笑顔で挨拶！これが出来ていないと駄目だと思います。もう少ししっかりと教育して下さい。他のホテルより群を抜いて最悪でした。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

久しぶりに利用しましたが、カウンターの女性の態度は事務的で、笑顔もなくて接客としてはひどいことになっているのでびっくりしました。余裕がないのか、教育されていないのかわかりませんが終始みんなそうでしたので残念ですね。
次回はやはり近くのAPAにしようと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年06月