風呂、食事、スタッフの対応共とても満足してますが、駐車場の落葉（杉の葉の様な細かい葉）が雨に濡れて車に積もり帰宅してからの洗車が大変でした、自然相手の為諦めるしかないのかな？
今度は落葉の季節では無いときに伺いたいと思います。

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家族

宿泊年月

2022年11月

口コミの評価が良く利用しました。お部屋お任せ特別プランで、宿泊しましたが、他の口コミでは、ランクアップがありましたが、平日でお客も居ないのに無く！部屋や廊下に段差があり、年配の人は、躓いてしまうサービスの湯上がりお茶も朝は無いです。朝チェックアウト前の９時ぐらいに、他の部屋の掃除がうるさくて、ゆっくり出来ませんでした。接客・食事は良いです。でも今回の宿泊は残念でした。参考にして下さい。

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同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

お風呂はとても良いですね！
食事が、いまいちかな。

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同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

思ったより寂れた感じでした
お風呂の露天風呂は離れすぎでした
食事もいまいちでした

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

なんか変な仲居さんでした。説明がたどたどしく不十分で、部屋に案内してくれた後も途切れ途切れにつまらない会話を続け、この人いつまで部屋にいるんだろう？と思わされました。
食事の時も催促したら固形燃料に火を入れてくれたものの食べるタイミングの説明はなく、その後で別の仲居さんが隣テーブルで説明しているのを聞いて食べました。最後のご飯も全然出てこなくて、私たちより後から来たお客がどんどん食事を終えていく中、催促してようやく出してきました。ふらーっとテーブルの間を歩きながらキョロキョロしていましたが、何も目配りできてない感じ。ことさらに「お正月なので特別な料理が出ます」「お雑煮も出て、華やかなんです」と繰り返していたので、すごく期待してたらそんな感じでもなかったし。
年末年始のバイトさんだったのでしょうか？だとしたらもう少し、他の仲居さんがフォローしてもいいのでは？など、あれこれ考えてしまいました。また行きたいと思えるかどうかは、仲居さんの力が大きいと思います。もう少し接客スキルを上げてほしいです。

露天風呂へ上がる通路はちょっと危険な感じでした。結構段差がある階段は凍結しているところもあり、気をつけて歩きましたが、子供を抱っこして歩いている方がいてヒヤヒヤして見ていました。もう少し安全対策を強化した方がよいと思います。

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家族

宿泊年月

2022年01月

年配母親が白骨温泉へ行きたいと希望したので連れて行った。
白濁のお湯はとても良かったが露天風呂は上がるゴツゴツした石の階段は母親にはかなり厳しい。
全体で4～5組のお客だったのだから部屋のランクアップなどしてくれても良かったのに２つ布団を敷くと歩けないくらい狭い部屋だった。
白骨温泉というだけで料金は高いのだからこんな時期だからこそサービスをしてくれても良かった何と思う。

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家族

宿泊年月

2021年05月

特別サービスプランでしたので仕方ないかもしれませんが、夕食が貧素で全く美味しくなかった。
お風呂が大変良かったので残念でした。
（前日の乗鞍の宿は食事が大変良かったので余計に目立ちました。）
リピートは無いです。

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一人

宿泊年月

2020年08月

コロナ対策があまり 感じられなかったです。
手の消毒液が玄関にありましたが…

新館のお部屋プランでしたが、新刊にしては古かったですし…お掃除もトイレのホコリや 手洗い場をもう少し清潔に掃除して頂けたら、気持ちよく利用出来ると思います。

お食事も… ここでしか食べれいなーと言うような感動もなく… 煮物はチンし過ぎて カピカピになってました…残念。

飲める温泉ということで 旦那さんが試して飲んでみましたが すぐ 下痢してました。

貸し切りの家族風呂は 玄関出て外にあります。星が綺麗ということで 夜遅めに予約して入りましたが ザーザー雨で何にも見れなくて残念でした。
でも…晴れてても 露天風呂から空があまり眺められなかったので 入りながら見れるかは疑問です。

コロナが心配な時期なので 私たちの他に1組しか確認出来なかったです。
すれ違う人もなく お風呂も貸し切りだったので それは とても 良かったです！
露天風呂は 裸で石段を上がらなければならないですし 温度も低いので
物凄く寒いです！ 写真より狭めです。

ですが 女風呂は眺めがよく 気持ちよかったです。(男風呂は下の方なので 眺めは悪いです)

中居さんの接客は 丁寧で親切だったので
良かったです。
ありがとうございました。

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家族

宿泊年月

2020年04月

8/7（水）夫婦で、1泊でお世話になりました。
滋賀から群馬への引っ越し途中で、石川山中温泉経由で、31年振りに白骨、新宅さんへの宿泊でした。
白骨の白濁した硫黄泉が好きで、何度かトライをしたが、娘が硫黄臭×で、やっと希望が叶いました。
当時の内湯は、湯船から流れ出す湯で炭カルが10cm以上の厚さで洗い場に鍾乳洞の様に析出し、その上に緑色の変色が洗い場を覆い秘湯感大の内湯でしたが、今回は炭カルも3cm程度まで削られて緑色の変色も綺麗に剥がされて一面白色の湯船に変わっていました。（当時の風呂は今の人々には受け入れられないでしょうから．．．．時の流れを感じます．．）
しかし露天は当時のそのままで、湯口も同じで、流れ落ちる湯に浸かりながら、31年前の回想に耽ることが出来ました。
尚、白骨全体で、硫黄臭がかなり弱くなったのでしょうか？、当時感じた温泉案内口での強い硫黄臭も感じられず、風呂の硫黄臭もかなりマイルドに、当時は帰宅後2,3日の間、肌からの硫黄臭がありましたが、今回それを感じません。硫黄臭が苦手な方には、いいのかもしれません。

部屋は増築されたと思われる新館（渓山館）で綺麗に清掃されており、深山の静けさも相まってGOODです。
しかしながら食事は、食事処の半個室形式で落ち着きますが、料理自身の説明も無く、Beerの栓を抜いて注いで頂けることもなく、お客任せの点が多いこと、料理の品数は多いのですが、これは美味いと感じる物が少なく、料理全体バランスも？？で、残念ながら食後の感動は得られませんでした。（一番美味しかったのは、赤だしの味噌汁と地ソバでした）平日宿泊で2.3万/泊を考慮したら、夕食に関しては、かなりの努力をなされるべきだと感じました。
2万/泊で、料理で感動を与えてくれる宿は、決して少なくありません。
また、陶板の欠け、椀物の洗い残し（スミの経時汚れ残り）も、気になります。

厳しい言い方かもしれませんが、
前日、宿泊した山中温泉の、お花見○○〇（約半値/泊）比較で、残念ながら料理の満足感で負けています。
今秋、紅葉の上高地を訪問の際にお世話になりたく、是非改善検討をお願い致します。

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家族

宿泊年月

2019年08月

大浴場（露天風呂）は手入れが悪く、温泉成分が固まり非常に不快です、料理は出来合い

の物が多くまずかった。

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同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

1月に利用させてもらいました。
男湯ですが内風呂から露天風呂まで距離があり凄く寒かったです。それよりも本格的な刺青をした人たちがお風呂に数人居てビックリしました。子供にも悪影響だと思います。ゆっくりお風呂にも入れませんでした

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家族

宿泊年月

2019年01月

温泉旅館に宿泊する目的は、日頃の家事から解放され上げ膳据え膳でいられる事なのに、客室に案内されてもお茶は出してもらえず、お食事処でも、自分でやることが多かったように思います。
温泉のスリッパ脱ぐところが冷たくて、何か敷いてほしかった。　
会計の際には、夕食のドリンクを間違えて請求され私は旅館を信用しているのでそのまま支払いしようとした所、家族に指摘され余計に払うことなく済みましたが、後味も悪かったです。

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家族

宿泊年月

2017年10月

平成天皇が40年位前に宿泊した旅館だそうです。

全体的にはまぁまぁって感じでした。
部屋の中でwifiの利用が出来ず、不便を感じた。
また、仲居さんが必要以上に説明したがりで、ストレスを感じた。
融通がきかないって感じでした。

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同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月