何よりもお風呂の泉質が大変素晴らしく、白骨温泉の硫黄の泉質が好きで、日帰り温泉も含め、リピートさせて頂いてます。食事の内容も大変美味しく、スタッフの方々の丁寧な接客に大変満足度が高く感じましたが、「1点」のみ、改善を頂きたい事がございます。それは、「食事処の空間の工夫」をお願い出来たらと思います。広い空間に、隣の席との距離もあって大変良いのですが、隣の席の会話が気になってしまうくらい、大変静かな空間で、（それが良いという方もいるかと思いますが、）、私はとても気になりました。小さな空間だと、なお気になる方もいるかと思います。カフェのようにお金をかけての立派な設備でなくて良いので、小音でもBGMを流して頂くか、パーテーションなど席間に設置して頂くだけでも、食事処の空間が劇的に変化すると思います。ぜひ、ご検討頂けたら嬉しいです。また、温泉に入れる日を楽しみにしています。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2023年02月

何回か利用しているが食事とサービスの質が落ちたような?

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

温泉は 白湯で大変満足でした
食事も 良かったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

んーもったいない。。。
お風呂と部屋はとても良かったのでもったいない。
出迎えからフロント、案内、接客、説明、配膳、作法、食事、どこに対しても、おもてなしを感じとる事が出来ませんでした。とても残念です。とくに食事は全然ワクワクできない。施設を利用させて貰っただけという感じです。もう少し意識を高くもって接して頂きたい。ハワイアンズのスタッフを見習って勉強して下さい。 もったいない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

駐車場係に犬が乗っている旨伝えて、近くの駐車スペースを、お願いしましたが、聞いて貰えず、客によって近くのスペースを与えていました。非常に不愉快でした。前もってメールで連絡しておきましたが！　　部屋はとても掃除が行き届いていて、きれいでした。

旅行の目的

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一人

宿泊年月

2023年11月

お部屋が狭くて使いづらかったです。
食事の時の中居さんの対応がとても忙しくてゆっくり食事が出来ませんでした。
のんびりする為に行ったのに残念でした。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2023年07月

貸切風呂や温泉、食事は満足いくものでした。
しかし、接客に関しては、担当の方が、全てに付け、「指示」が多く、
疲れました。口コミでは、接客に関しても高評価が多かったのですが、
その点では、期待外れでした。

旅行の目的

レジャー

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一人

宿泊年月

2023年06月

大浴場から露天風呂は寒い道を上ります。バスタオルを羽織って行きました。
寒がりさんは、充分温めてから入る事を、おすすめします。10月18日泊

旅行の目的

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一人

宿泊年月

2022年10月

お風呂、食事、部屋良かったのですが足腰の弱い老人には優しく無い造りでした。お風呂に行くの急な階段では母疲れて1回だけしかお風呂にいけませんでした

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2022年07月

家族三世代でお世話になりました。到着して、お焼きとお茶を頂きましたがとても美味しかったです！
お部屋にご案内して頂いたのですが、案内して下さった方が浴衣を持ってくるのに何度も部屋を往復していて効率悪いなーと思いました。こちらとしては疲れているのでお茶を注いで欲しかったのですが、私の母がお茶の準備をしているのに何も言わなかったり説明もなく客任せだなぁと思いました。


お部屋はとても広くて綺麗でトイレも２つあり助かりました。
娘も広いお部屋に興奮していました。

温泉は初めての白いお湯で身体の芯から温まりました。露天風呂までの道のりは怖いですが良かったです！
温泉で夏の疲れがとれました。
お風呂上がりのかき氷のサービスとても良いですね！
かき氷を作って下さった方がとても感じが良く娘にも沢山話しかけて下さり嬉しかったです。

夕食はお腹いっぱいになりました。温泉がゆのコロッケや赤だしの味噌汁、お米、岩魚、美味しかったです。
朝食の温泉がゆとても美味しいですね。
朝食後のコーヒーのサービスがあったら嬉しいなと思いました。
帰りに売店で娘がグズっていたところ売店の方が可愛い手作りの物を下さってお気遣いにとても感謝しています。ありがとうございました！！

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家族

宿泊年月

2019年08月

温泉が楽しみで伺ったのですが、男性露天風呂の湯が熱くてほとんど入ることができませんでした。内湯はちょうどよかっただけに残念でした。

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家族

宿泊年月

2019年06月

・食事は夕・朝とも量・質ともに大変に満足いくものでした。食事場所も個室に区切られており、家族で落ち着いて頂くことができました。
・部屋もきれいで広い部屋をあてがって頂きました。
・Wifiがないのが唯一残念な所でした。

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家族

宿泊年月

2018年08月

上高地への基地である沢渡から白骨温泉へ向かう。美しい渓谷沿いの道は、舗装され、さほど距離もないが、頑丈なスノーシェッドが雪の深さを、対岸のがけ崩れの痕跡が、人を寄せ付けない厳しい自然環境を物語っている。最後に急峻なヘアピンカーブを二つ抜けてたどり着いた白骨温泉は秘境感たっぷり、といいたいところだが、こんな山奥の狭い谷間に、立派なビルの旅館が何軒も点在している。
今回お世話になった「白船荘　新宅旅館」さんも、そのうちの一棟の大型旅館である。
恐らく右肩上がりで客が増えた時代に、増築を繰り返したのであろう、導線が複雑怪奇である。
価格面ではお得だと思う。料理は、和食で大切な季節感がメチャメチャで仕入ものもあるが、腕は確かと思う。清掃が行き届き、接客も悪くない。内容を考えるとＣＰは高い。一方、客を無視したコストダウンと思われるところが散見されるし、価格以外にこれといった魅力を感じない。
温泉はさすが天下の名湯。湯口からたっぷり、飲めるほど清潔な湯が注がれる内風呂は広く、金属が使いにくいからか、木枠の大きな窓がいい味をだしている。露天は内風呂から歩くし眺めも今一つ。貸切風呂は温泉が直接底から湧くというだけあり、泉質が極めて良いと感じる。この大型旅館に二つしかないので、予約必須だが、ぜひおすすめしたい。
すごいのが飲泉の効果である。個人の感想だが、普段から胃の調子が悪く、旅館の量の多い夕食を食べた翌朝はてきめんに悪化するのが、調子が良くなっていたのには驚いた。
今回、楽天トラベルをはじめ、いくつかのサイトで調べた限り、白骨温泉の各宿は、どれも「似たり寄ったり」であった。団体客を想定した、「昭和の」という枕詞がつく個性のない「和風旅館」というやつである。大型旅館のみならず、小型旅館も内容そのまま小さくなっただけと見える。
たまたま今回は近隣の奥飛騨温泉に宿泊した二泊目で、一泊は趣向を変えたいと思ったが、こちらも同様に和風旅館以外の選択肢がほぼない。ただし、奥飛騨が個人客向けの個性的で繊細な感性の宿づくりが進み、宿料も高い一方、白骨は宿料は低いがどれも同じ「昭和旅館」のままである。時代の要請に合ったアップデートを進め、新たな価値、魅力を創出していかないと、時代に取り残されて本当の秘境になってしまわないかと余計な心配をしたくなる。

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家族

宿泊年月

2018年04月

2月７日に宿泊しました。
夕食が美味しかった。特に前菜が種類が多くて手が込んでいて　見た目にも楽しめました。

只　真冬に行ったこともあってとにかく寒かった。　部屋も到着時間が分かっているのでもう少し暖かくしておいても良いのでは？　エアコンをＨにしてもあまり温度が上がらなかった。
ゆかたと羽織で館内をうろつくのも寒かった。　真冬の間だけ綿入れの何か羽織るもながあればうれしいです。

お風呂の湯が唯一熱くて温まりましたが　脱衣場が暖房が効いてないのか　これまた寒かった。

暑い寒いの感じ方は個人差があるとは思いますが　兎に角館内全体が寒い印象でした。

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宿泊年月

2018年02月

白骨温泉を堪能しました。白濁してました。

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宿泊年月

2017年09月

この度は足の悪い母親のためにエレベーター、食事処に近いお部屋にグレードアップしていただきありがとうございました。せっかくの温泉が階段登らなければ行けないので一回でもういいと言われました。昔は温泉好きの母、旅行に行けば何度も入っていたのですがあの階段は無理みたいで残念でした。

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宿泊年月

2017年10月

冷蔵庫はありましたが冷凍スペースがなく残念でした。
温泉、食事スペースに入るときにサンダルを脱ぐコーナーがタイルのみ、又、敷物が敷いてあるだけでした。サンダルを脱いだあとサンダルを履いて歩いた場所を素足、靴下なとで通なければいけないので衛生的にどうなのかなと思いました。スノコ的なものを設置すると良いのではないでしょうか。
あとお部屋に案内されたとき年配の女性従業員が若い従業員に私たちに聞こえるように不快な感じで指導していたので、そういったことは控えていただきたいです。

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宿泊年月

2017年07月