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投稿日：2024-04-29 17:27:21
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投稿日：2024-04-18 15:53:43
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投稿日：2024-04-18 15:39:31
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投稿日：2024-04-18 15:11:34
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投稿日：2024-02-20 16:35:17
部屋4
チューリン８５さんの ホテル法華クラブ新潟長岡 のクチコミ
一泊利用しました。最終の新幹線で着いて、ちょうどサッカーのＪリーグの試合があるのかサッカーファンがフロントを占領していたので、先にコンビニで買い物をしてこようとフロントに場所を聞きました。私が「どのくらいの距離でしょうか」と聞いたのに、答えは「歩いて４、５分です」とのこと。悪気はないのでしょうが、私は距離を聞いたのです。なぜなら私は足をケガしていて、近くでないのならあきらめようとも思っていました。そこで距離を聞いたのに、「４、５分」というのは健常者の感覚であって、ニュートラルであるべきホテルマンの答えとしてはいかがなものでしょう。駅から近く、風呂もあり、部屋の清掃がしっかりしていただけに、ちょっと残念な言葉でした。
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この度は、ホテル法華クラブ新潟・長岡にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
フロントスタッフの対応に関しまして、配慮が足りずご迷惑をお掛けいたしました。この場をお借りいたしまして、深くお詫びいたします。
ご指摘いただきましたお言葉を真摯に受け止め、お客様の目線になってご案内して行くよう、改善・指導して参ります。
しかしながら、設備面におきましてはお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮致しております。
また、長岡にお越しの機会がございましたら、ご宿泊いただければ幸いでございます。
今後とも、ホテル法華クラブをよろしくお願い申し上げます。
ホテル法華クラブ新潟・長岡 フロント 角原