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ホテル法華クラブ新潟長岡のクチコミ･お客さまの声
立地5
私の送ったバックが宅急便の袋からでて、おいてありました。驚いて何故出ているかたお聞きすると、わたしと人違いのようでした。がどうしてかがわかるまで、時間がかかりすぎと、責任者がわからない？対処が悪すぎです。前はこういうことは無かったですし、ちょっと不振感がのこりました。 何人もに聞いたり、皆さん首をかしげたり？誰に言えばいいの？状態でした。ただ報告みたいに言われて気分はよくなかったです。バッグがすぐ開けられる状態で本当に嫌でした。支店長さんがかわられたのでしょうか？ なんか毎度利用している私としては、前は良かったのに？と感じます。
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いつも法華クラブをご利用いただきまして誠にありがとうございます。この度は私共の手違いで大変ご迷惑をお掛け致しました。常連のお客様で宅急便が届く際にカバーを外してお渡ししているお客様がいらっしゃいまして当ホテルスタッフの一人がそのお客様と勘違いをしていたのが原因でございました。どういう意図でカバーを外したのかその担当したスタッフが休みを頂いていた為確認に時間が掛かりました。今後はこのような事がないよう従業員教育を徹底して参ります。大変ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。今後ともホテル法華クラブグループを宜しくお願い申し上げます。ホテル法華クラブ新潟・長岡フロント 斉藤
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投稿者さんの ホテル法華クラブ新潟長岡 のクチコミ
私の送ったバックが宅急便の袋からでて、おいてありました。驚いて何故出ているかたお聞きすると、わたしと人違いのようでした。がどうしてかがわかるまで、時間がかかりすぎと、責任者がわからない？対処が悪すぎです。前はこういうことは
無かったですし、ちょっと不振感がのこりました。 何人もに聞いたり、皆さん首をかしげたり？誰に言えばいいの？状態
でした。ただ報告みたいに言われて気分はよくなかったです。バッグがすぐ開けられる状態で本当に嫌でした。
支店長さんがかわられたのでしょうか？ なんか毎度利用している私としては、前は良かったのに？と感じます。
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いつも法華クラブをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度は私共の手違いで大変ご迷惑をお掛け致しました。
常連のお客様で宅急便が届く際にカバーを外してお渡ししているお客様がいらっしゃいまして当ホテルスタッフの一人がそのお客様と勘違いをしていたのが原因でございました。どういう意図でカバーを外したのかその担当したスタッフが休みを頂いていた為確認に時間が掛かりました。
今後はこのような事がないよう従業員教育を徹底して参ります。
大変ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
今後ともホテル法華クラブグループを宜しくお願い申し上げます。
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