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ホテル法華クラブ新潟長岡 クチコミ・感想・情報

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ホテル法華クラブ新潟長岡のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.35
  • アンケート件数:2631件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.19
  • 立地4.59
  • 部屋4.15
  • 設備・アメニティ4.06
  • 風呂4.16
  • 食事4.59

総合1

投稿者さんの ホテル法華クラブ新潟長岡 のクチコミ

投稿者さん 2016-04-14 08:48:25

レビューを参考にして選びました。
電話対応もフロントの接客も気持ちの良いものでした。
しかし部屋に入ると独特の古いにおい、浴槽のタオルには毛がついていました。よく見ると洗面のあちこちにも毛が落ちていて気持ちが悪かったです。
室内着も不快なにおいがあり最悪なことにベットに入ると体中がかゆくなり、寝付けませんでした。
スタッフのかたの対応が良かっただけに非常に残念です。
もう使うことはありません。

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評価
  • 総合1
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂-
  • 食事-
旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2016年04月
ホテル法華クラブ新潟長岡 2016-04-14 17:05:41

先日は当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございました。
せっかくレビューを参考にお選びいただいたにも拘らず清掃の不備やお部屋の不快な匂いの為に快適なご宿泊を頂くことが出来なかった件につきましては、大変申し訳ございませんでした。

普段より特に髪の毛につきましては室内に一本たりとも残っていることの無いように十分注意して清掃するようにして参りましたが、このようなことになってしまいお詫びの言葉もございません。

担当の清掃係及び清掃責任者には厳重注意し、今後はこのようなことが起きないよう清掃完了後の点検については入念に時間をかけて行って参ります。また、室内着やお部屋の臭いに関しましてもこれまで以上にチェックを徹底して参ります。

この度はご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。

ホテル法華クラブ新潟長岡 支配人 堀井 英一

ご利用の宿泊プラン
なごみプラン(和室1名利用)
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室シングル】

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