先日は当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございました。
せっかくレビューを参考にお選びいただいたにも拘らず清掃の不備やお部屋の不快な匂いの為に快適なご宿泊を頂くことが出来なかった件につきましては、大変申し訳ございませんでした。

普段より特に髪の毛につきましては室内に一本たりとも残っていることの無いように十分注意して清掃するようにして参りましたが、このようなことになってしまいお詫びの言葉もございません。

担当の清掃係及び清掃責任者には厳重注意し、今後はこのようなことが起きないよう清掃完了後の点検については入念に時間をかけて行って参ります。また、室内着やお部屋の臭いに関しましてもこれまで以上にチェックを徹底して参ります。

この度はご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。

ホテル法華クラブ新潟長岡　支配人　堀井　英一