こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
3.0
投稿日：2017-08-21 14:20:51
5.0
投稿日：2017-08-09 09:35:44
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投稿日：2017-05-27 01:13:31
5.0
投稿日：2017-02-05 19:55:15
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投稿日：2017-01-07 10:53:15
立地5
ヤスくん３７２３さんの ホテル法華クラブ新潟長岡 のクチコミ
いつも利用させて頂いており、各部門のスタッフの対応は毎回、素晴らしく感謝しています。今回は珍しくチェックインの際、部屋の準備が整っていないとの事で待たされ、部屋のアメニティも人数分揃っていなかった。ミスは仕方がないが今回のフロントのバタバタ感は何だったと思います。具体的にミスの内容を正直に伝えてくれた方がスッキリしたと思います。朝食担当のスタッフには本当に気持ちの良い対応に頭が下がります。調理担当の方に通路で会った際も有り難うございましたと一言があり、嬉しかったです。
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いつも当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
このたびはこちらの不手際でご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
ご用意していたお部屋に急遽エアコンの故障が見つかりまして別のお部屋をご用意させていただいたのですがアメニティーが人数分のご用意がございませんでした。
まったくもってこちらの不手際でございます。お詫び申し上げます。
にもかかわらず温かいお言葉とお気遣いいただき大変ありがたく存じます。ありがとうございます。
次回以降こういったことのないようスタッフ一同初心に帰り気を引き締めて精進してまいる所存でございます。
お忙しい中投稿いただきましてありがとうございました。
またのご来店を心よりお待ち申し上げております。
フロント 丸山