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ホテル法華クラブ新潟長岡のクチコミ･お客さまの声
食事5
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スタッフの対応に不満大浴場の湯船に浸かりながらスマホの操作をしている人がいました。洗い場は全て埋まってる状態で、湯船にも人が入ってるかなり満員の状態です。直ぐにフロントに電話して来てもらいましたが、フロントのスタッフが来る前に 他の方がスマホ操作の人に直接声を掛けてスマホの操作を辞めてもらいました。その直後にスタッフの方が到着。スタッフの方は誰がスマホ操作をしてたのか確認はしたものの、その方の「会社に送らなきゃいけないメールがあったから…」との言い分を鵜呑みにし、スマホの中身も確認せず、操作をしていたのがどの部屋の人かも確認せずに帰ってしまいました。良い食事内容、良い立地条件のホテルですが、スタッフの甘い対応にガッカリです。
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この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。他のお客様の浴場内でのスマホ利用行為に対して不審に思われた事、またスタッフの対応に関してご指摘頂きました事、誠に申し訳ございませんでした。浴場内・脱衣室内にてスマホ利用に関する注意喚起をさせていただきます。対応が後手後手になってしまいお客様にご不快な思いをさせてしまいました。今後はこのような事が起きないようご利用のお客様へアナウンスして参ります。この度は貴重なご意見を頂戴しありがとうございました。また長岡にお越しの際は法華クラブをお選びいただければ光栄でございます。宿泊部門マネージャー 齋藤
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食事5
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投稿者さんの ホテル法華クラブ新潟長岡 のクチコミ
スタッフの対応に不満
大浴場の湯船に浸かりながらスマホの操作をしている人がいました。洗い場は全て埋まってる状態で、湯船にも人が入ってるかなり満員の状態です。直ぐにフロントに電話して来てもらいましたが、フロントのスタッフが来る前に 他の方がスマホ操作の人に直接声を掛けてスマホの操作を辞めてもらいました。その直後にスタッフの方が到着。スタッフの方は誰がスマホ操作をしてたのか確認はしたものの、その方の「会社に送らなきゃいけないメールがあったから…」との言い分を鵜呑みにし、スマホの中身も確認せず、操作をしていたのがどの部屋の人かも確認せずに帰ってしまいました。
良い食事内容、良い立地条件のホテルですが、スタッフの甘い対応にガッカリです。
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この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
他のお客様の浴場内でのスマホ利用行為に対して不審に思われた事、またスタッフの対応に関してご指摘頂きました事、誠に申し訳ございませんでした。浴場内・脱衣室内にてスマホ利用に関する注意喚起をさせていただきます。
対応が後手後手になってしまいお客様にご不快な思いをさせてしまいました。
今後はこのような事が起きないようご利用のお客様へアナウンスして参ります。
この度は貴重なご意見を頂戴しありがとうございました。
また長岡にお越しの際は法華クラブをお選びいただければ光栄でございます。
宿泊部門マネージャー 齋藤