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ホテル法華クラブ新潟長岡のクチコミ・お客さまの声
良かった点・スタッフの方が予めエントランスに待機しており、駐車場への案内がたいへんスムーズでした。・テレビが地デジ、BSデジ、CSに対応していた。悪かった点・ポイントを使用して予約していたのですが、チェックイン時に請求された金額は定価だったのでこちらから改めて申告しなくてはならなかった。・部屋に灰皿が無かった。・前日宿泊した人が残していったと思われるアイスクリームの食べ残しが溶けたまま冷蔵庫に放置されていた。・その食べ残しに関係あるかわからないが、部屋に小さなハエの類が飛んでいた。2匹は叩いて潰しましたが…・バスタオルの糸くずがボロボロ取れていて、せっかくの大浴場も洗面台の上がほこりだらけみたいになっていた。以上私が体験した範囲での出来事です。オープン間もないということなのでこんなものかと思いながらチェックアウトしてきました。
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この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。またご投稿によるご指摘にも感謝申し上げます。ご指摘頂きました接遇面やご清算時の不手際・商品管理に関してのご意見は真摯に受止め、従業員全員への指導・改善を行ってまいります。これからもお客様方にご満足頂けるホテルを目指し努力して参りますので、当ホテルそしてホテル法華クラブグループを宜しくお願い致します。 支配人 相馬
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投稿者さんの ホテル法華クラブ新潟長岡 のクチコミ
良かった点
・スタッフの方が予めエントランスに待機しており、駐車場への案内がたいへんスムーズでした。
・テレビが地デジ、BSデジ、CSに対応していた。
悪かった点
・ポイントを使用して予約していたのですが、チェックイン時に請求された金額は定価だったのでこちらから改めて申告しなくてはならなかった。
・部屋に灰皿が無かった。
・前日宿泊した人が残していったと思われるアイスクリームの食べ残しが溶けたまま冷蔵庫に放置されていた。
・その食べ残しに関係あるかわからないが、部屋に小さなハエの類が飛んでいた。2匹は叩いて潰しましたが…
・バスタオルの糸くずがボロボロ取れていて、せっかくの大浴場も洗面台の上がほこりだらけみたいになっていた。
以上私が体験した範囲での出来事です。オープン間もないということなのでこんなものかと思いながらチェックアウトしてきました。
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この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。またご投稿によるご指摘にも感謝申し上げます。ご指摘頂きました接遇面やご清算時の不手際・商品管理に関してのご意見は真摯に受止め、従業員全員への指導・改善を行ってまいります。
これからもお客様方にご満足頂けるホテルを目指し努力して参りますので、当ホテルそしてホテル法華クラブグループを宜しくお願い致します。
支配人 相馬