この度はホテル法華クラブをご利用頂き、誠にありがとうございました。
今回はお客様にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
私どもの大浴場はある一定の水位まで下がるとセンサーが反応し循環をする仕組みとなっております。時間帯によって混雑した状態ですとお湯の減りが早くなり循環が始まるのですが、朝はさほど混雑する時間帯がないため、循環が始まらなかったと思われます。ご案内が不十分で申し訳ございませんでした。
今後もホテル法華グループをご愛顧頂けたら幸いでございます。

この度はありがとうございました。

宿泊部門　若月

この度はホテル法華クラブ新潟・長岡にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
今後もホテル法華クラブグループをよろしくお願い致します.
お忙しい中御投稿ありがとうございました。

ホテル法華クラブ新潟・長岡　フロント　仲田

この度はホテル法華クラブをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
今回、こちらの都合によりツインルームへのご案内となってしまいました。
ナイトウェアに関しまして、お客様のサイズのものがご準備ができず、そのために大浴場のご利用も出来なかったとのことで大変残念でございます。
一回り大き目のサイズのナイトウェアの予備はフロントに御座いますので次回ご利用の際にはご準備させて頂きます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
御投稿ありがとうございました。

フロント　若月

いつもご宿泊頂きありがとうございます。
お忙しい中ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
大浴場の塩素の件に関しましてはご迷惑をお掛け致しました。
早速、残留塩素濃度を下げました。
またご宿泊の際はもう一度大浴場をご利用頂きご感想をお聞かせくださいませ。
今後もホテル法華クラブ新潟長岡をよろしくお願い致します。
ホテル法華クラブ新潟長岡　熊本秀幸

この度はホテル法華クラブ新潟長岡をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

ご滞在中は客室の臭い及び浴場の汚れによりご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。今後は清掃時の確認を徹底し、再発防止に努めて参ります。

これからもお客様に安心してご利用頂けるよう最善を尽くして参ります。
またご利用頂ける機会がございましたら、当ホテルをお選び頂けますと幸いでございます。

この度は貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございました。

支配人
齋藤　哲也

いつもホテル法華クラブ新潟長岡をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

浴場でお怪我をなさったとの事で心配しております。
当日は浴場内が滑りやすくなっていたとの事で、大変ご迷惑をおかけ致しました。
浴場内の清掃及びチェック体制を強化し、再発防止に努めて参ります。

この度は貴重なご意見を頂戴しありがとうございました。
また長岡にお越しの際はホテル法華クラブ新潟長岡をお選び頂けますと幸いでございます。


支配人
齋藤　哲也

この度は、ホテル法華クラブ新潟・長岡にご宿泊いただきまして、誠に有り難うございました。
しかしながら、不快な思いをお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。

このうち①につきましては、まずトイレの状況を点検時に発見できなかったことが問題でございました。今まで以上に細かい巡回を行うように、従業員全員に指示徹底いたしました。
また、フロントへの内線番号につきましては、表示はあったものの非常に分かりにくい位置にございました。頂戴いたしましたご意見を参考に、本日分かりやすい表示に改善いたしました。
②に関しましては、楽天トラベル様から「事前決済」のプランであることの頂いていたにも関わらず、ご宿泊代を請求してしまった私どものミスでございます。大変申し訳ございませんでした。今後、同様のミスを犯すことのないよう、担当者に指導いたします。

勝手とは存じておりますが、また長岡へお越しの機会がございましたら検討に加えていただき、チャンスをいただければ幸いでございます。

お忙しい中、貴重なご意見を投稿いただきまして誠に有り難うございました。
今後ともホテル法華クラブをよろしくお願い申し上げます。

ホテル法華クラブ新潟・長岡
フロント　角原

この度はホテル法華クラブ新潟長岡店をお選びご利用いただきありがとうございます。

ご家族での2日間のご宿泊でお部屋の割振りにつきましてご不便をおかけ致しました。
大変心苦しく感じております。
お気づきの事がございましたら気軽にフロントスタッフへお声掛けいただければ幸いでございます。

このようなご滞在でも朝食バイキングをとても美味しい大満足でしたとお言葉をいただき光栄でございます。
又、スタッフの接遇にもお褒めのお言葉をいただき救われた思いでございます。

このお言葉に励みをいただき安全に安心して温かみを感じていただくホテルを目指し精進して参ります。

この時期は悪天候や気温の上昇もありお身体に負担がかかると思いますのでご自愛して下さい。

この度はお忙しい中ご投稿をいただきありがあとうございます。

長岡にお越しの際は当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント　天谷

この度はホテル法華クラブ新潟長岡店をお選びご利用いただきありがとうございます。

2日間のご滞在でお部屋の割振りにつきましてご不便をおかけ致しました。
大変心苦しく感じております。

このようなご滞在でも朝食バイキングをとても美味しい大満足でしたとお言葉をいただき光栄でございます。
又、スタッフの接遇にもお褒めのお言葉をいただき救われた思いでございます。

お客様のお言葉に励みをいただき安全に安心して温かみを感じていただくホテルを目指して参ります。

この度はお忙しい中ご投稿をいただきありがとうございます。

長岡にお越しの際は当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント　天谷

この度はホテル法華クラブ新潟長岡店をお選びご利用いただきありがとうございます。

当ホテルの朝食バイキングをご利用いただいたお客様は朝食後お部屋に戻る際にお飲み物に限りお持ち帰りが可能でございますのでお気軽にご利用下さい。

不明な点がありましたらスタッフへお声がけいただければ幸いでございます。

木々の緑も深みを増し天候に誘われ外出するのが楽しい季節でございますので長岡にお越しの際は是非、当ホテルをご利用いただけます様ご来館をお待ち致しております。

この度はお忙しい中ご投稿をいただきありがとうございます。

フロント　天谷

この度はホテル法華クラブ新潟長岡店をご利用いただきありがとうございます。

朝食がおいしかったとお言葉をいただき大変光栄でございます。
当ホテルグループの朝食はお客様に郷土料理を気軽に楽しんでいただきたいとの思いでバイキングでご用意しております。

新潟長岡店では長岡産コシヒカリのご飯をはじめへぎそば・地場野菜の天ぷら・たれカツ・鮭の焼き漬け・のっぺ・スキー汁など定番メニューの他季節も感じていただける食材を取り入れ数多くの料理をご用意しておりますので思いのままに堪能していただければ幸いでございます。

ビジネスでのご利用のお客様にも心労を少しでも癒して頂けるホテルを目指して参ります。

この度はお忙しい中ご投稿をいただきありごとうございます。

長岡にお越しの際は当ホテルをお選びご利用いただけますよう心よりお待ち致しております。

フロント　天谷

この度はホテル法華クラブ新潟長岡店を大切なお客様と共にご利用いただきありがとうございます。

お客様もご宿泊を喜んで頂いたとのお言葉をいただき感激しております。

お仕事での移動の疲れを癒していただければ幸いでございます。

当ホテルグループの朝食はその地域の郷土料理を
多くご用意しておりますので束の間の旅気分で楽しんでいただき1日の活力になっていただきたいと思いを込めております。
又、人工温泉は湯船に天然鉱石の光明石を使用し
ておりますので疲労回復の効能も期待できますのでお身体を癒していただければ幸いでございます。

この度はお忙しい中ご投稿をいただきありがとうございます。
長岡にお越しの際は当ホテルをご利用いたきますよう心よりお待ち致しております。

フロント　天谷

この度はホテル法華クラブ新潟長岡店をご利用いただきありがとうございます。

当ホテルには専用駐車場がございません。
お客様にはご不便をおかけし心苦しく感じております。
徒歩5分圏内には複数の有料駐車場があり収容台数・ご利用時間・料金も異なる為、戸惑われる事と思います。
フロントに地図をご用意しておりますのでお気軽にスタッフにお尋ねください。

長岡にお越しの際は当ホテルをお選びいただければ幸いでございます。
またのご利用を心よりお待ち致しております。

この度はお忙しい中貴重なご投稿をいただきありがとうございます。

フロント　天谷

この度はホテル法華クラブ新潟長岡店をご利用いただきありがとうございます。
また当ホテルグループをご愛顧いただき大変光栄でございます。

全国18店舗の自社運営のレストランでは郷土料理に力を注いでおります。
札幌店では【ザンギ】や【ズワイガニ餡の茶わん蒸し】、沖縄店では【沖縄そば】や【ラフテー】など全国的に有名な郷土料理から地元ならではのお料理など、その土地に根付いた味覚をご用意しております。
新潟といえば【お米】や【お酒】の印象が強く、郷土料理が浮かばない方が多いのではないでしょうか。その為、長岡に縛らず新潟県内の様々な郷土料理の提供を心掛けております。【スキー汁】は上越地方、【鮭の焼き漬け】は下越地域で古くから親しまれたお料理で中越地区の長岡ではあまり馴染みのない料理ですが、新潟県の郷土料理として当ホテルではお楽しみいただけます。
広い新潟県をすべて回るには数日かかってしまう為、当ホテルの朝食で新潟全域の味覚に触れていただければ幸いでございます。
ご要望のお漬物も長岡産コシヒカリのお供には最適かと存じます。頂いた貴重なご意見として前向きに検討させていただきます。
次回長岡にお越しの際の再訪をご検討いただき大変嬉しく存じます。
季節ごとのお料理でお迎えできればと思います。

この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
残暑厳しいこの時期、お身体にはお気をつけてお過ごしください。

フロント　高橋

この度はホテル法華クラブ新潟長岡店をご利用いただきありがとうございます。

奥様との大切なご旅行の宿泊先に当ホテルをお選びいただき光栄でございます。

新潟県を山形側から富山側まで横断すると一般道で9時間以上かかり、全長は330キロあり「東京→愛知」と同じ距離があると言われております。
県内は観光地も点在している為、県の中央に位置する長岡市は新潟観光の中間地点としてご宿泊されるお客様も多くいらっしゃいます。
新潟県は長さがある為、郷土料理も上越地域・中越地域・下越地域によって味付けや食材の切り方などが異なり、同じお料理でもお店や家庭、地域によって様々な味付けで親しまれております。
特に【のっぺ】というお料理は塩味や醤油味と各家庭によっても味付けが変わる為、県内のお客様でも当ホテルの【塩味のっぺ】を珍しく思われる方もいらっしゃいます。
当ホテルの朝食では旅の思い出にしていただける様なお気に入りのお料理はございましたでしょうか。
次回長岡に旅行のお話が挙がった際に当ホテルをお選びいただければ幸いでございます。

遠出のご旅行後の忙しい中、お褒めのお言葉をご投稿いただきありがとうございます。
残暑厳しいこの時期にお身体にお気を付けてお過ごしください。

フロント　高橋

この度はホテル法華クラブ新潟長岡店をご利用いただきありがとうございます。

朝食を楽しめました！とのお言葉をいただき大変光栄でございます。
蒸し暑く体力も弱る季節でございます。
郷土料理の朝食で体力を温存していただければ幸いでございます。

又、当ホテルの2階浴場は湯船に天然鉱石である光明石を使用した人工温泉でございますので湯船に浸かりお身体を癒していただければと思っております。

お客様が寛ぎ心が癒されると感じて頂けるホテルを目指して参ります。

この度はお忙しい中ご投稿をいただきありがとうございます。
長岡にお越しの際は当ホテルのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　天谷

いつも当ホテルグループをご愛顧いただきありがとうございます。

お仕事で各地を廻る大変なお仕事の中、当ホテルが寛げる空間になっていれば幸いでございます。
特に人工温泉は長岡店の強みでございます。
「人工温泉」と聞くと少しネガティブに捉えられる方もいらっしゃるかもしれませんが、天然温泉と人工温泉の違いは、「地中からわき出ているかどうか」と「温泉成分が元から含まれているかどうか」になります。
人工温泉の鉱石は天然鉱物由来のミネラルに起因しなければならず、さらに薬事法上の「医薬品」「医薬部外品」であるなど、正式に「人口温泉」と名乗るにも様々な基準を満たさなければなりません。
当ホテルでは岡山県阿部鉱山坑道掘りにて採掘される天然鉱物「光明石」を採用しております。1トンの岩からわずかしか採掘できない貴重な石の温泉効果でお仕事の疲れを癒していただければと思います。
営業時間終了後も清掃に入らせていただき朝5時からの営業では気持ちよく安全にご入浴いただけるよう努めております。お仕事前のリフレッシュに是非ご利用ください。

この度はお忙しい中お褒めのお言葉をご投稿いただきありがとうございます。
長岡店に限らず全店舗にてお客様のご来店を心よりお待ちいたしております。

フロント　高橋

この度はホテル法華クラブ新潟長岡店をご利用いただきありがとうございます。

当ホテルは24時間フロントスタッフが常駐しており、深夜帯のお戻りやチェックインにも安心してご利用いただけます。
長岡店は長岡駅より徒歩3分程の繁華街も近い場所に位置している為、エントランス部分や館内の巡回も注視して行っております。
この度ご利用いただいたエレベーター脇の【エコノミーシングル】のお部屋はご指摘の通り構造上廊下に近い位置にベットが配置しており、価格を抑えてご提供しております。
私共のホテルをご利用のお客様は光栄な事にリピーター様が多くお部屋や共用部も奇麗にご使用いただき騒音などもご配慮いただき感謝しております。
お客様がこの度感じていただけた「音が気にならない」という点は皆様のご協力の賜物と感じております。
また、次回はご朝食付きでご検討頂けるとのお言葉を頂戴し大変光栄でございます。
新潟県の中央部・中之島の大口地区は新潟県を代表するれんこん産地で【大口レンコン】として県内外に知られる名産品です。
朝食会場ではこの調理後も真っ白で美しいシャキシャキの歯ごたえのレンコンを天ぷらでご用意しております。
次回長岡にお越しの際には是非当ホテルをお選びいただき郷土料理をお楽しみいただければと思います。

この度はお忙しい中、お褒めの言葉をご投稿いただきありがとうございます。
またお目にかかれます事を心よりお待ちいたしております。

フロント　高橋

この度はホテル法華クラブ新潟長岡店をご利用いただきありがとうございます。

お褒めのお言葉をかけていただき大変光栄でございます。
長岡店は2014年に全館リニューアル後も人工温泉の導入やアメニティ類のグレードアップ、お部屋着を作務衣に変更するなどお客様にお悦び頂けるサービスを模索しております。

また、ハード面だけでは無く日々の清掃、除菌など清掃スタッフと連携し安全・安心してご宿泊いただける空間創りを心がけております。

ベット脇の【折り鶴】もお客様のご来店を心待ちにしていた気持ちをお伝えしたいとの思いからご用意しております。
色とりどりの折り紙を鶴の形に織る際はスタッフの個性が出ている様な気がしてスタッフ同士で見せ合ったり盛り上がりながら一つ一つ形の違う鶴を心を込めて作っております。
また、長岡にお越しの際に当ホテルをお選びいた際には、そのような光景を思い浮かべて【折り鶴】をご覧頂ければ幸いでございます。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
またのお越しをお待ちいたしております。

フロント　高橋

この度はホテル法華クラブ新潟長岡店をご利用いただき誠にありがとうございます。

当ホテルのダブルルームとツインルームは2名様利用が多い為、デスクとは別に小さいながらソファーとテーブルを設置しております。

ダブルルームはお客様が投降してくださった様にデスクとベットが窓を挟むようにして設置してある為、デスクの光がベットには届きにくくそれぞれのお時間を過ごしていただけるのではないでしょうか。
ユニットバスも同様にベットから離れており、朝の身支度の際には音の響きも少しは軽減されると思います。
この様な造りを「機能的」と感じていただき、お褒めのお言葉をかけてくださり大変光栄でございます。

また、駐車場に関しましてご案内不足で申し訳ございません。
駅の管轄のホテル前の駐車場は高額で、提携時間にも制限がございますので、次回ご宿泊をご検討いただけた際にはホテルの前にお車を一旦停車していただきフロントの地図にて詳しくご案内させていただきます。
ホテルから徒歩5分程度ではありますが24時1,000円からご案内可能でございます。

この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
また長岡にお越しの際にお目にかかれます事、スタッフ一同心待ちにいたしております。

フロント　高橋