この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。

他のお客様の浴場内でのスマホ利用行為に対して不審に思われた事、またスタッフの対応に関してご指摘頂きました事、誠に申し訳ございませんでした。浴場内・脱衣室内にてスマホ利用に関する注意喚起をさせていただきます。
対応が後手後手になってしまいお客様にご不快な思いをさせてしまいました。
今後はこのような事が起きないようご利用のお客様へアナウンスして参ります。

この度は貴重なご意見を頂戴しありがとうございました。
また長岡にお越しの際は法華クラブをお選びいただければ光栄でございます。

宿泊部門マネージャー　齋藤

この度はホテル法華クラブ新潟長岡をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

また朝食に関して美味しかったという言葉を頂戴し、大変うれしく思います。しかしながら、レストランスタッフの対応に関して、大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
スタッフにはお客様の動きを見て行動するよう指導しておりますが、急かすような対応になった事を重ねてお詫び申し上げます。

当ホテルは朝食がセールスポイントであり、提供している料理には自信を持っておりますが、今後は接客の面でもお客様に満足頂けるよう日々精進して参ります。

また長岡にお越しの機会がございましたら、ホテル法華クラブ新潟長岡をご利用頂ければ幸いでございます。
次回のご利用をスタッフ一同お待ちしております。

宿泊部門マネージャー
齋藤

いつもホテル法華クラブ新潟長岡をご利用いただきありがとうございます。
『今一の対応に非常に残念です』との言葉を頂戴致しまして、当日の状況を確認させて頂きました。接遇の面で不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後は従業員教育に力を入れ、より一層お客様に安全と安心・心の安らぎを感じて頂けるようなホテルを目指して精進して参ります。
この度は貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございました。
また長岡にお越しの際はホテル法華クラブ新潟長岡をお選び頂ければ幸いでございます。

宿泊部門マネージャー
齋藤

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。

私共のホテルの真裏にアオーレ長岡がございましてお客様のようにアオーレで開催されるイベントで当ホテルをお選び頂ける事が多いと感じております。
ＢＢリーグの他これからの時期は「ドイツフェス」「アフリカンフェス」「ハワイアンフェス」など美味しいお料理やお酒、ステージでは各国の民族音楽などが楽しめ、市民参加型の出し物などさまざまなイベントが組まれております。
マルシェなども開催されておりますので、また長岡にお越しの際には当ホテルをご利用いただき長岡観光をお楽しみいただければ幸いでございます。

この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。

フロント　高橋

この度はホテル法華クラブ新潟長岡をご利用下さいましてありがとうございました。

コインランドリーに関しましては私共も出来る範囲で対応をして参りましたが、結果が伴わずお客様にご迷惑をお掛けしてしまった事、心よりお詫び申し上げます。

今後は、より巡回を強化し、皆様に快適にお過ごしいただけるよう努力して参ります。

貴重なご意見を頂きありがとうございました。

また長岡にお越しの際はホテル法華クラブをよろしくお願いいたします。

宿泊部門マネージャー　斉藤 哲也

いつも法華クラブをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご朝食につきましては気に入って下さり、誠にありがとうございます。
１０月からはよりパワーアップした内容となっておりますので、次回もぜひご期待いただければ、と存じます。

なお、チェックインの際のフロントの対応につきましては申し訳ございませんでした。
今後はお客様に不快な思いを感じさせることなく
対応するよう指導してまいります。

また長岡にお越しの際は法華クラブ新潟・長岡をよろしくお願いいたします。

フロント　斉藤

この度は、ホテル法華クラブ新潟・長岡にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

朝方の大浴場ご利用につきましては、レストランと浴場が同フロアにありますことから、ナイトウェアでのご利用についてはご遠慮いただいております。
夜はナイトウェアでご利用いただけますので、なにとぞご理解・ご協力のほどお願い申し上げます。

また、お部屋にはほうじ茶・緑茶とご用意しておりますので、ご賞味いただければ、と思います。


またのご利用をお待ち申し上げております。

フロントマネージャー　角原

この度はホテル法華クラブにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

客室に関しまして、お客様にご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
この場を借りて、心よりお詫び申し上げます。

また、貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。
至急、担当の者と検討させて頂きます。

ホテル法華クラブ新潟・長岡
フロント　服部　航大

この度はご利用頂きましてありがとうございます。
また、宿泊プランについてのご提案を頂きましてありがとうございました。ご提案につきましては早速ではございますが前向きに検討させて頂きます。
今後もホテル法華クラブ新潟・長岡をよろしくお願い致します。

ホテル法華クラブ新潟・長岡
フロント　小瀬川　正敬

この度はホテル法華クラブ新潟長岡をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

客室がご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
今回ご宿泊頂きましたコンパクトシングルルームはテレビサイズが24インチでございまして、通常シングルルーム(32インチ)よりも小さいテレビを設置しております。またお部屋の換気扇に関しては、ご指摘の通り、少し音が聞こえます。こちらに関してはユニットバスのドア付近に、換気扇のスイッチがございますので、次回ご宿泊頂ける機会がございましたら、電源をOFFして頂ければ快適にお休み頂けると思います。(コンパクトシングルルームのみ換気扇スイッチがございます。)
　
　当ホテルは『郷土色豊かな朝食』と『大浴場』を強みとしております。朝食会場では新潟ならではの料理をふんだんに提供しております。鮭の焼漬・車麩のすき煮・のっぺ汁等の他、旬の地場野菜天ぷら・へぎそば等を堪能頂けたかと存じます。
これからもお客様に喜んで頂けるようサービスと朝食に力を入れて取り組んで参ります。
また長岡にお越しの際は、当ホテルをお選びいただけますと幸いでございます。
またのご利用を従業員一同心よりお待ち致しております。

支配人
齋藤

この度はホテル法華クラブ新潟長岡店をご利用いただきありがとうございます。

この度ご利用いただきましたエレベーター脇のエコノミーシングルルームは通常のシングルルームより平米が狭く、ベットサイズも小さいお部屋でございます。
その分、リーズナブルなお値段で販売させていただいておりますが、約7.10帖(畳)分と大きなお荷物をお持ちのお客様やスペースを広くご利用になられたいお客様には手狭かと思います。
また当ホテルをお選びいただく機会がございましたら通常の【シングルルーム】や【ダブルルーム】【ツインルーム】を一名様でご利用いただけるプランもございますのでご検討いただければ幸いでございます。

また、今回の【エコノミーシングル】や【コンパクトシングル】には無い通常のシングルルームには「早得」というプランがございます。
「早得60」から「早得7」までのプランがあり、それぞれ60日前、7日前という意味で宿泊日から換算して2か月先の予約であれば一番お得な「早得60」がおすすめです。
こちらも参考にしていただければと存じます。

この度はお忙しい中、投稿をご覧になっていらっしゃるお客様のお部屋選びの参考になるご投稿いただきありがとうございます。

またのお越しを心よりお待ちいたしております。

フロント　高橋

ホテル法華クラブ新潟長岡店をご利用いただきありがとうございます。

この度はご満足いただけるお部屋をご提供できず申し訳ございません。
ダブルルームはデスクスペースとベットスペースを通路で繋ぐ様なデザインのお部屋で、使い辛いとのご指摘通り通常のツインやシングルのお部屋とは形状が異なっております。

2014年のリニューアル後も修繕や寝具の入れ替えなど行っておりますが決して新しいホテルでは無い分、清潔感とおもてなしの心でご満足頂ける様、今後も精進して参ります。

この度はお忙しい中、ご投稿いただきありがとうございます。

支配人　齋藤

この度はホテル法華クラブ新潟長岡をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

清掃が行き届いていない部分があり、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今後は清潔な客室を提供できるようより一層努力して参ります。
空気清浄器は客室に常備してはございませんが、フロントにご連絡頂ければお貸出ししております。

貴重なご意見を頂きありがとうございました。

また長岡にお越しの機会がございましたら、法華クラブをお選び頂ければ幸いです。

宿泊部門マネージャー　斉藤　哲也

いつもホテル法華クラブ新潟・長岡をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、今回はご案内に関しまして不快な思いをお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。この場をお借りいたしまして深くお詫び申し上げます。
本来、スタッフに接客・サービスに差があってはならないことでございます。
ご指摘を真摯に受け止め、担当スタッフへは厳しく指導を行い改善を図って参ります。
駐車場に関しましては、ご不便をお掛け致しておりますが、特に深夜帯にご到着のお客様へは、徒歩3～4分の1,100円の駐車場か、今回ご利用いただきました当館正面の1,700円の駐車場へご案内致しております。ご理解の程、よろしくお願い申し上げます。

お忙しい中、貴重なご指摘・ご意見をいただきまして誠にありがとうございました。

今後とも、ホテル法華クラブグループをよろしくお願い申し上げます。

宿泊マネージャー　角原　康裕

この度は、ホテル法華クラブ新潟・長岡にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

朝方の大浴場ご利用につきましては、レストランと浴場が同フロアにありますことから、レストランご利用のお客様のことも考えての対応とさせていただいております。
朝方は確かに不便をお客様に強いることとなっておりますが、ご理解・ご協力のほどお願い申し上げます。

また、お部屋にコーヒーは常備しておりませんが、ご朝食をお召し上がりいただけますとコーヒーをレストランからお持ち帰り頂くこともできますので、ぜひ一度ご利用いただければ、と存じます。


今後共、ホテル法華クラブ新潟・長岡並びにホテル法華クラブグループをよろしくお願い申し上げます。

ご投稿ありがとうございました。

フロントマネージャー　角原

この度は、ホテル法華クラブ新潟・長岡にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

朝方の大浴場ご利用につきましては　レストランご利用のお客様も同フロアにいらっしゃることから、何卒ご理解・ご協力のほどお願い申し上げます。

フロントマネージャー　角原

この度は、ホテル法華クラブ新潟・長岡にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

朝方の大浴場ご利用につきましては、レストランと浴場が同フロアにありますことから、ナイトウェアでのご利用についてはご遠慮いただいております。
夜はナイトウェアでご利用いただけますので、何卒ご理解・ご協力のほどお願い申し上げます。

フロントマネージャー　角原

この度はご利用下さいましてありがとうございました。
また、駐車場に関しまして遠くのご案内をすることになりお客様にご迷惑をおかけ致しまして大変申し訳ございませんでした。駐車場ご案内につきましては更にお客様立場にたった方法で検討して参ります。今回は、貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。
今後もホテル法華クラブをよろしくお願いいたします。

ホテル法華クラブ新潟・長岡
フロント　小瀬川　正敬

この度は、ホテル法華クラブ新潟・長岡にご宿泊いただきまして、誠に有り難うございました。
しかしながら、ご期待にお答えする事が出来ず、申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。

当館では、全てのお部屋にシモンズ社製ベッドを取り入れておりますが、設備上の問題も含め、現在調査いたしております。
また、パンに関しましても、現在料理長を中心に料飲部門でご期待に沿うことが出来なかった原因究明を行っております。次回は美味しくお召し上がりいただけますよう再発防止を図って参ります。

頂戴致しましたご意見を真摯に受け、次回ご宿泊頂く機会がございましたらご満足頂けるよう、従業員一同全力を尽くして改善して参ります。
この度は、お忙しい中貴重なご意見を頂きまして、誠に有り難うございました。

ホテル法華クラブ新潟・長岡　フロント　角原

いつもホテル法華クラブをご利用頂きまして誠に有難うございます。
朝刊は、地方紙ではございますが、会員様皆様にお部屋入れさせて頂いております。

また、今回のご宿泊で大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
この場をお借りしまして、お詫びさせて頂きます。
特別清掃等、法令に基づき定期的に行っておりますが、今回の件を受けまして、至急改善して参ります。

今後もホテル法華クラブを宜しくお願い申し上げます。

ホテル法華クラブ新潟・長岡店
支配人　相馬　俊明