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ホテルセレクト愛媛愛南町のクチコミ･お客さまの声
食事5
毎年夏に利用させていただいています。今回は最終的にキングダブルをキャンセルしてツインの予約をし、電話でもその旨を伝えたのですが、当日ホテルに行くとキングダブルの部屋しか無いと言われました。毎年いい感じでホテルを利用していたので、今年は初めにちょっと残念な感じがしました。それから女風呂ですが、サウナが使用禁止になっていて水風呂の浴槽も空でした。4人分の洗い場がありますが、普通の浴槽も小さいので他人が4人いっぺんに浸かれるような大きさではありません。お盆でお客さんも多かったので、サウナが使えなくても空いてる浴槽にはお湯をはっていて欲しかったと思いました。一日目の食事はせっかくなので『山海の恵み御膳』に変更してもらいました。ボリュームもあって美味しくて満足です。また来年の夏も利用すると思います。
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いつも当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。今回のご予約ではご予約確認の連絡がきちんとできておらず、大変ご迷惑をおかけいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。今後はこのようなことのないよう努めてまいります。また、ご指摘のございました女性浴場の件ですが、当方のご説明不足でございました。空いている浴槽は水風呂専用となっており、ご宿泊当日はサウナが使用できない状況でしたのであえて水を張っておりませんでした。申し訳ございません。現在はサウナの修理も完了し、通常通りお使いいただけますが、女性浴場は狭くなっておりますので、特に繁忙期にはお客様にご迷惑をおかけしております。今後はできるだけごゆっくりご利用いただけるような工夫をしてまいりたいと思います。この度は貴重なご意見をありがとうございました。次回お会いできることをスタッフ一同、楽しみにしております。ありがとうございました。
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食事5
投稿者さんの ホテルセレクト愛媛愛南町 のクチコミ
毎年夏に利用させていただいています。
今回は最終的にキングダブルをキャンセルしてツインの予約をし、電話でもその旨を伝えたのですが、当日ホテルに行くとキングダブルの部屋しか無いと言われました。
毎年いい感じでホテルを利用していたので、今年は初めにちょっと残念な感じがしました。
それから女風呂ですが、サウナが使用禁止になっていて水風呂の浴槽も空でした。
4人分の洗い場がありますが、普通の浴槽も小さいので他人が4人いっぺんに浸かれるような大きさではありません。お盆でお客さんも多かったので、サウナが使えなくても空いてる浴槽にはお湯をはっていて欲しかったと思いました。
一日目の食事はせっかくなので『山海の恵み御膳』に変更してもらいました。ボリュームもあって美味しくて満足です。
また来年の夏も利用すると思います。
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いつも当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。今回のご予約ではご予約確認の連絡がきちんとできておらず、大変ご迷惑をおかけいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。今後はこのようなことのないよう努めてまいります。また、ご指摘のございました女性浴場の件ですが、当方のご説明不足でございました。空いている浴槽は水風呂専用となっており、ご宿泊当日はサウナが使用できない状況でしたのであえて水を張っておりませんでした。申し訳ございません。現在はサウナの修理も完了し、通常通りお使いいただけますが、女性浴場は狭くなっておりますので、特に繁忙期にはお客様にご迷惑をおかけしております。今後はできるだけごゆっくりご利用いただけるような工夫をしてまいりたいと思います。この度は貴重なご意見をありがとうございました。次回お会いできることをスタッフ一同、楽しみにしております。ありがとうございました。