いつも当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。今回のご予約ではご予約確認の連絡がきちんとできておらず、大変ご迷惑をおかけいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。今後はこのようなことのないよう努めてまいります。また、ご指摘のございました女性浴場の件ですが、当方のご説明不足でございました。空いている浴槽は水風呂専用となっており、ご宿泊当日はサウナが使用できない状況でしたのであえて水を張っておりませんでした。申し訳ございません。現在はサウナの修理も完了し、通常通りお使いいただけますが、女性浴場は狭くなっておりますので、特に繁忙期にはお客様にご迷惑をおかけしております。今後はできるだけごゆっくりご利用いただけるような工夫をしてまいりたいと思います。この度は貴重なご意見をありがとうございました。次回お会いできることをスタッフ一同、楽しみにしております。ありがとうございました。

いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご投稿いただきましたことも、併せてお礼申し上げます。
今回、サービスが行き届かず、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳なく思っております。大浴場の窓の開閉について今後改善をしてまいります。
麦みそは愛南町で最も親しまれているお味噌で、お帰りの際には購入される方も多いようです。
今後も皆様のお言葉を参考にさせていただきながら、さらなるサービスの向上に努めてまいります。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度は当ホテルをごりよういただき、誠にありがとうございました。また、お褒めの言葉を頂戴しましたことも併せてお礼申し上げます。
ご朝食に関しましては簡単な和定食となっておりますが、ご満足いただけたとのことで大変うれしく思います。
今後もサービスの向上にスタッフ一丸となり努めてまいります。ぜひまたお近くにお越しの際にはお立ち寄りくださいませ。
ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。またご投稿いただきましたことも併せてお礼申し上げます。
駐車場の件ではご案内が行き届かず大変ご迷惑をおかけいたしました。お停めいただいた場所はどうしても駐車できない場合の仮駐車場で当ホテル真裏に広い第二駐車場がございます。また次回ご利用いただけた際には、きちんとご案内させていただきますのでご安心くださいませ。
今後も皆様に快適にご利用いただけるよう、精一杯努めさせていただきます。ぜひまた、お近くにお越しの際にはお立ち寄りくださいませ。ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。また、ご投稿いただきましたことも併せてお礼申し上げます。お部屋につきましては禁煙/喫煙どちらのお部屋もございますが、特に禁煙のご指定がない場合は喫煙室でご用意させていただいております。インターネット上でもご指定いただけますので、次回ご利用の際にはお申し出くださいませ。また、ドライヤーはフロントでの貸出となっており、また目覚ましもお電話でセットいただけるようになっておりますので、ご理解くださいますようお願い申し上げます。今回のご利用の際には学生さんたちの合宿と重なり、お客様には大変ご迷惑をおかけいたしました。通常の朝食はバイキングではなく、お一人様ずつの和定食となっておりますので、今後の参考にしていただければと思います。ぜひまた、お近くにお越しの際にはお立ち寄りくださいませ。貴重なご意見をありがとうございました。

貴重なご意見ありがとうございます。バスご利用のお客様にとって大変参考になるかと存じます。ご指摘の通り宿毛方面からですと、バスの便数が少ないのと最終バスが午後六時代のため、ご不便をおかけしましたことを大変心苦しく思っております。なおご案内表示を「くろしお鉄道宿毛駅」に訂正いたしました。今回はご宿泊ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。フロント

ご宿泊をいただき誠にありがとうございました。また睡眠を妨げました音に関しましては出来る限り法令で定められた以外の設備に関しては遅くとも２３時３０分までには停止するよう心がける
努力をいたしておりますが、熟睡できませんでしたことにはお詫び申し上げます。
お部屋は必ず検証し異常でであれば処理いたします。
ご意見をいただきありがとうございました。
支配人