この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。また、ご投稿いただきましたことも、あわせてお礼申し上げます。お早いご出発だったようで、ご朝食の準備ができず申し訳ございませんでした。その他の点ではご満足いただけましたでしょうか？皆様のお声を参考にしながら、よりよいホテル作りにスタッフ一丸となり取り組んでまいります。ぜひまた、お近くへお越しの際には、お立ち寄りくださいませ。ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。また、ご投稿いただきましたことも、あわせてお礼申し上げます。当ホテルは小さな田舎町に位置しており、ご不便な思いをさせてしまうこともございますが、すぐ近くにコンビニが２軒あり、多くのお客様がご利用になられているようでございます。当ホテルに何かご要望などございましたら、ご遠慮なくお申し出くださいませ。次回のご利用を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

愛南地区に数あるホテルの中からいつも当ホテルを御利用いただき誠にありがとうございます。お気付きになりました点、ご要望等ございましたら、何卒お申し付けくださいますようお願い申し上げます。今後とも宜しくお願いいたします。フロント

御利用いただき誠にありがとうございます。セキュリティの関係上PM11:30に施錠をいたしますので、外出される場合はルームキーをフロントにお預けになられますようお願い申し上げております。ご理解いただきたく存じます。お客様の出張の一助になりましたようで、なによりでございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。フロント

駐車場の件は誠に申し訳ございませんでした。道路沿いから案内看板等ちゃんと見えますよう、剪定をつい先日いたしましたので、現在は多少は状況が改善されているかと存じます。これからもご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。KK

次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。今回よりも次回、次回よりも次々回とより一層お客様に満足していただけるよう頑張りたいと存じます。こちらこそ宜しくお願い致します！ｋｋ

お客様におかれましては当館で快適にお過ごしいただけたでしょうか。正当館から愛南、宿毛の繁華街には確かにお車で10～20分少々かかります。ハブ（中継地点）としてご利用ください。梅雨明けまであと少しです。夏の愛南～四万十～足摺も元気です。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ご利用有難うございました。KU

当舘を御利用いただき心より厚く御礼申し上げます。これからもより一層のご愛顧をお客様よりいただけますようスタッフ一同精進いたします。今後ともよろしくお願い申し上げます。ｋｋ

ご利用＆ご投稿ありがとうございます。場所に関しましては国道56号線沿いにございますので、デイリーヤマザキのコンビニと歩道橋を目安に来ていただければ迷いにくいかと存じます。ご滞在中は快適にお過ごしになれましたでしょうか。フロントの対応がいいとのお褒めの言葉をいただき、嬉しい限りでございます。今後ともご愛顧のほどよろしく申し上げます。ｋｋ

ご宿泊をいただきありがとうございました。朝食もご満足をいただき嬉しいかぎりでございます。またＨＰのご案内も簡単で印象に残る写真やコメントを考えて作成するよう心がけております。
お部屋のドライヤーに関しては要望も多く今回の件は改めて店主に申し入れをしておきます。廊下のタバコ臭に関しましても、客室同様に消臭に充分注意いたしますが、フロアー禁煙をしませんと管理が出来ませんので現状はご理解いただきたくお願い申し上げます。今後は充分にご意見を参考に改善出来るよう努力をいたします。感謝のお気持ちと、早々のご意見をいただき心よりお礼もうしあげます。機会をおつくりいただき、またお越しくださいませ。ＦＲＴｋｍ

当館をお選びいただきご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。
お食事もご満足をいただき嬉しく存じます。
現在は国道５６号線沿いにコスモスや彼岸花が満開の季節を向かえ、秋も本格的にやってきます。
愛南町はもどりカツオの美味しい季節になりました。どうぞ季節を変えてお越しくださいませ。
ｋｍ

ご宿泊をいただきありがとうございました。
ご指摘のドライヤーに関しましては出来うる限り全室に配置できるよう稟議させていただきます。
タオルに関しましては大浴場をご利用された場合等には必要な場合もあるかと存じます。前向きに検討のうえ対処できるよう努力いたします。
ご意見、ご投稿をいただきありがとうございました。どうぞまたご利用くださいませ。
支配人

今夏もダイビングと観光のお客様も数組お泊りいただきありがとうございました。
連休初日でございましたので混雑もなくご満足をいただき大変嬉しく存じます。
ダイビングでお泊りの場合は乾燥できる場所もございますのでフロントでお申し出いただければ翌朝には乾きますので是非次回はご利用くださいませ。
ご感想、ご投稿をいただきありがとうございました。次回も是非当館をご利用くださいませ。
支配人

ご利用ありがとうございました。当館ではお部屋だしはございませんが、再三御連絡をいただき、ご事情があり、サービスをさせていただきました。出来れば暖かい料理は暖かく、冷たい料理は冷たくおめしあがりいただくのが基本でございます。今後ともご利用いただけますよう宜しくお願い申し上げます。支配人

連休にご宿泊をいただきました。大変に混雑いたしておりましたので、サービス面での心配もございましたがご満足をいただき、またご丁寧にご投稿、ご感想をいただき感謝申し上げます。今後とも宜しくお願いを申し上げます。ｋｍ

遠路、山形県よりお遍路においでになり当館をお選びいただきありがとうございました。またご指摘のありました、常に新たな気持ちでおもてなしに心がけ実践してまいります。次に２０点減点されました件に関しましては次のとおり検討及び改善の方向で検討したく存じます。
１．レストランは禁煙の方向で検討します。
２．男女別浴場の休息室も同様にいたします。
３．ウオシュレットに関しましては今すぐと言うわけにはまいりませんが検討をさせていただきます。
４．コップに関しましても設置の方向で検討いたします。
５．２食付に関しましては現在厨房と打ち合わせ中でございます。近々販売予定でございます。
６．フロントロビーのＰＣ関しましては配線は済んでおりますので設置待ちでございます。
ご丁寧なご意見、ご感想をいただき御礼を申し上げます。ご利用ありがとうございました。

御利用いただきありがとうございました。ビジネスでのご利用でございましたが、地元の雰囲気を満喫できる食事場所が沢山あればよいのですが・・・・・。無いわけではないのですが自信を持ってお奨めできる処となると車で１０分前後の場所になってしまいます。事前予約でしたら当館でも夕食をお出しできますので是非御利用いただければと思います。ご意見、ご感想をいただきありがとうございます。また御利用くださいませ。ＫＫ

暖かくなりました。四国路はお遍路参りの季節になりました。山々の花や、緑も鮮やかになってまいりました。お遍路プランを御利用いただきご満足をいただきましたこと大変嬉しく存じます。どうぞ次回も当ホテルを御利用くださいませ。ご投稿をいただきありがとうございました。

御利用いただきありがとうございました。また朝食の件に関しましてはあってはならないことでございますが配慮が行き届かず大変申し訳ございませんでした。若かりし頃に大変お世話になりました会社のご家族の方で、当日ご挨拶をと思っておりましたが雨と雷と強風もあり駐車場のご案内などでご挨拶もできず大変失礼いたしました。ご意見は真摯に承りサービスの向上に努めてまいります。当日は宿毛市でのマラソン大会参加者もご宿泊されており、ご指摘の朝食時間に関しては配慮すべきでございました。また遠路よりおいでをいただき誠にありがとうございました。支配人

何度もご利用いただき誠にありがとうございます。
ホテルで働くも者にとりましてはフロントはある意味で憧れのポジションです。私の経験ですが、フロント勤務になると自分は偉くなったと勘違いをし、自分を守ろうとし、謙虚さや、思いやりや、優しさを見失ってしまい、上手い言い訳することが有能なフロントスタッフであると勘違いをする時期があったり、勘違いをするスタッフもおったようです。自分をよく見せようと日々努力するのではなく、今日ご宿泊されるお客様はどこからお出でになるのか、お２人なのか、家族なのか、観光なのか、ビジネスなのかなど、昔とは違いインターネットで予約されておいでになる方も大変多くなっており、出来うる限りの準備をし心からお迎えすること、当然館内客室や設備、館外、近郊の事などは熟知しておくべきでそれもせずフロントに立って、決められたトークだけの接客ではフロントマンではありません。お泊りいただけるからこそ私どもは生活が出来ると思える感謝の気持ちがあれば、言い訳などできる訳が無く、心から”いらっしゃいませ””ありがとうございます”と素直に出てこなければならないと思います。準備を怠ることなく素直な心でお迎えをし、おもてなしの心をと思っております。今後ともご利用いただきますよう宜しくお願いを申し上げます。総支配人