クチコミ

総合評価
3.53
1,904
5
154
4
433
3
229
2
59
1
23
部屋
3.37
接客・サービス
3.61
ロケーション
3.88
朝食
3.47
夕食
4.00
温泉・お風呂
3.34
設備
3.51
清潔さ
3.52
1,270
5
その他
その他
2025年11月宿泊
みっちゃんみち22
50代/女性|5 件のクチコミ
温泉が良かった〜

朝食付きと温泉付きで宿泊代がとても安かったので期待をしてなかったのですが、温泉はお肌がツルツルになり、朝食も十分満足でした。食堂の飲みものが無料で飲めたので友人たちと翌日の観光打ち合わせをゆっくりできて良かったです!


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
66
不適切なクチコミを報告する
 この度はホテル松本ヒルズにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。  ご宿泊に満足頂けたようで大変嬉しく思っております。ヒノキ風呂に関しましては、温泉ではございませんが、お客様に少しでも旅の疲れやお仕事の疲れを癒して頂けるよう努力しております。また、無料の朝食サービスに関しましても、少ない品数でもご満足頂けるよう工夫をしております。  今後もお客様にご満足頂けるよう日々改善を重ねてまいります。お客様のまたのお越しをお待ちしております。ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。     ★☆★無料朝食も好評です★☆★        松本ヒルズ:遠藤  〜全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ〜
檜の湯 ホテル松本ヒルズ(BBHホテルグループ)
2025-12-12
4
レジャー
家族
2025年10月宿泊
Peasyu
50代/女性|4 件のクチコミ

2025年10月に宿泊しました。この価格(ツイン、無料朝食付き、2名で14,000円)を考えればとてもよかったと思います。 部屋はそれなりに広く、快適に過ごすことができました。 大浴場があるのですが男女交代制、かつ夜のみの営業で朝は入れないのが残念。夜はどうしても飲んでから帰るので・・・朝も入れればいいなぁ。 部屋には広くはありませんが洗面台+ユニットバスがあり、アメニティはボディソープ+リンスインシャンプーのみ。最低限でちょっとチープなタイプです。清掃状況は特に問題はないのですが、ちょっと細かいところ(洗面台のちょっとした裏とか)の清掃が雑でもったいないなぁと思いました。 朝食は「朝食バイキングといえば」的なものはひと通り揃っていて、わくわくするレベルではありませんが、それでもちゃんと美味しかったです。 スタッフの方もみなさん適切な対応で、不快な思いはしませんでした。 ホテル自体はかなり年季が入っていて「ああ、古いなぁ」とは思いますが、そんな中で少しでも快適に過ごしてもらおうという努力は見える気がしました。お洒落感などを求める方には向かないと思いますが、「低価格でそれなりに快適に泊まれればOK」というニーズでしたら満足感はある気がします。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
98
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 この度はホテル松本ヒルズをご利用いただき誠にありがとうございました。  ホテルのコストパフォーマンスにつきましてはご好評頂けましたようで嬉しく思っております。  また、客室に常備しているリンスインシャンプーやボディソープの他にはフロントロビーに設置しております貸出し品で化粧水やメイク落とし乳 液・ヘアリキッド・アフターシェーブローション・シャンプーとコンディショナーが分かれているものも3種類ご用意しておりますので次回ご宿泊のご機会がございましたら是非ご利用頂ければと思います。客室の清掃に関しましても全てのお客様に快適にお過ごし頂けるよう、よりいっそう力を入れて参ります。  無料朝食サービスに関しましては、無料で提供できます範囲内で改善・工夫を常に行っていきたいと思います。   今後もお客様の満足を第一に、スタッフ一同でアイデアを出し合い、お客様に選ばれるホテルを目指してまいります。お客様のまたのお越しをお待ちしております。誠にありがとうございました。  ★☆★貸し出しDVDも好評です★☆★        松本ヒルズ:鎌田  〜全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ
2025-10-30
4
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
投稿者さん
41 件のクチコミ
無料朝食バイキングはコスパ良く満足

コスパ良く朝食バイキングは無料にしては十分満足。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
不適切なクチコミを報告する
 この度は、ホテル松本ヒルズにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。  また、ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。  「無料朝食バイキングはコスパ良く満足」とのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。無料でありながらも、ご満足いただける内容であったとのこと、私どもにとっても大変励みとなります。  今後につきましても、お客様にご満足いただけますよう、朝食バイキングの品質維持・向上に努めてまいります。  またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ★☆★貸出品の追加を行いました★☆★ ホテル松本ヒルズ 支配人:小松 〜全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ〜
檜の湯 ホテル松本ヒルズ(BBHホテルグループ)
2026-01-23
4
レジャー
一人
2026年1月宿泊
going2
30代/男性|1 件のクチコミ
空調ダクトの汚れが残念

全体的に満足していますが、空調ダクト(エアダクト)がとても汚れていたのが残念でした


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
2
13
不適切なクチコミを報告する
 この度はホテル松本ヒルズにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。  客室に関しましては至らない部分がありまして誠に申し訳ございませんでした。  今後もお客様のご満足を第一に、スタッフ一同サービスの充実を図ってまいりたいと考えております。       松本ヒルズ:鎌田  〜全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ〜
檜の湯 ホテル松本ヒルズ(BBHホテルグループ)
2026-01-09
5
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
信越出張組
40代/男性|30 件のクチコミ

次回の出張も利用します


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【高橋英樹&真麻一押し】【秋得】【朝食付でこのお値段!当館人気NO1】

53
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 この度はホテル松本ヒルズにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。  ご宿泊に関しましては、ご満足頂けたようで安心致しました。  スタッフ一同、お客様のまたのお越しをお待ちしております。ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。 ★☆★貸し出しDVDも好評です★☆★             松本ヒルズ:鎌田 〜全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ
檜の湯 ホテル松本ヒルズ(BBHホテルグループ)
2025-12-14
5
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
信越出張組
40代/男性|30 件のクチコミ

次回の出張も利用します


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
48
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 この度はホテル松本ヒルズにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。  ご宿泊に満足頂けたようで、安心致しました。今後も改善を重ね、お客様にご満足頂けるよう努力してまいります。お客様のまたのお越しをお待ちしております。     ★☆★無料朝食も好評です★☆★        松本ヒルズ:鎌田  〜全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ〜  
檜の湯 ホテル松本ヒルズ(BBHホテルグループ)
2025-12-14
3
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
よっぴーん
30代/女性|3 件のクチコミ

朝食の種類が少なく、ご飯も少し水分が多くてべちゃべちゃした印象だったが、無料であればいいか、と納得がいく内容だった。 私が利用した時間帯では大浴場は利用できず、部屋にある風呂を使用。少しカビが生えていた。 エアコンの効きが悪く、部屋が温まるまでに時間がかかった。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
2
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
13
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 この度はホテル松本ヒルズにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。  無料提供の朝食サービスにご満足頂けなかったようで、大変残念に思っております。 客室のユニットバス、エアコンに関しましては、至らぬ点があり誠に申し訳ございませんでした。  今後ともお客様にご満足頂けるよう日々改善に取り組んでまいります。        松本ヒルズ:東山 〜全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ〜
檜の湯 ホテル松本ヒルズ(BBHホテルグループ)
2026-01-12
5
ビジネス
一人
2025年9月宿泊
投稿者さん
15 件のクチコミ

出張で利用しました。  松本駅からもコンビニからも近く立地よし。朝食もメニューは多くないが私に必要な白米、味噌汁、納豆、のり、ソーセージは全てありましたので満足です。 ビジネスホテルの宿泊費が高騰している中、リーズナブルで助かります。 受付や食堂の従業員の方は外国の方でしたが日本語も上手で丁寧で好感のもてる接客でした。 部屋の設備は古いせいか綺麗とは言えませんが一人で寝るだけなら問題ありません。 また松本に聞く機会があればお世話になりたいと思います。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
118
不適切なクチコミを報告する
 この度はホテル松本ヒルズにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 当ホテルのコストパフォーマンスにご満足頂けたようで安心しております。 これからもお客様に快適にお過ごしいただける環境づくりに励んでまいります。 またのご宿泊をお待ちしております。 お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。 ★☆★大好評マンガコーナー拡大しました★☆★        松本ヒルズ:東山 〜全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ〜
2025-09-20
4
レジャー
一人
2025年8月宿泊
うちゃこちゃえすえす
50代/男性|15 件のクチコミ

広い部屋を準備していただきありがとうございました


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
11
不適切なクチコミを報告する
 この度はホテル松本ヒルズにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。  ご宿泊に満足頂けたようで、安心致しました。今後も改善を重ね、お客様にご満足頂けるよう努力してまいります。お客様のまたのお越しをお待ちしております。     ★☆★無料朝食も好評です★☆★        松本ヒルズ:遠藤  〜全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ〜
2025-08-29
4
レジャー
家族
2025年7月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

駅からも近く、サービスも丁寧に対応してもらいました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
10
不適切なクチコミを報告する
 この度はホテル松本ヒルズにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 ご宿泊に関しましては、ご満足頂けたようで安心しております。 またのご宿泊をお待ちしております。 お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。 ★☆★貸出品も追加致しました★☆★             松本ヒルズ:鎌田 〜全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ〜
2025-07-29
3
レジャー
一人
2025年9月宿泊
蒼い時代
50代/女性|5 件のクチコミ

お隣との壁が薄く、丸聞こえ。 朝ごはんは美味しくいただきました。 古い建物ではあるがちゃんと掃除されてました。 スタッフの方の対応もよかった。 アメニティでお茶とコーヒーがあればもっとよかった。 大浴場の時間が短く入れなかった。残念。


部屋:
2
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
25
不適切なクチコミを報告する
 この度はホテル松本ヒルズにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。  緑茶やコーヒー・紅茶などのお飲み物につきましては朝食会場に常に置いておりますのでいつでもお部屋にお持ち頂けるようになっております。      次回ご宿泊の機会がございましたら是非ご利用くださいませ。  お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。 ★☆★マンガコーナー拡大いたしました★☆★        松本ヒルズ:鎌田 〜全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ〜  
2025-09-25
3
レジャー
友達
2025年9月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

友達4人で利用。 ツインルームだが、ベッドがシングルぐらいの大きさしかないため、大人4人では狭かった。 また、お風呂も狭いので、他の人と時間帯が被ってしまうと利用が難しい。 それ以外の部分(朝食、アメニティ)は満足度が高かった。 ツインルームを4人で利用するのであれば、小学生以下の子供2人+父母などの組み合わせ以外ではおすすめしない。


部屋:
2
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
19
不適切なクチコミを報告する
 この度はホテル松本ヒルズにご宿泊頂き誠にありがとうございました。  良かった点、悪かった点ご指摘いただきありがとうございます。より多くのお客様に快適にお過ごしいただけますよう改善に努めてまいります。 お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。 ★☆★マンガコーナー拡大いたしました★☆★        松本ヒルズ:東山 〜全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ〜
2025-09-16
3
ビジネス
一人
2025年9月宿泊
yueshi0617
60代/男性|53 件のクチコミ

駅から少し離れます。松本城には徒歩圏内ですが、ビジネス用と割り切れば仕方ないのかもしれません。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
2
|
朝食:
2
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
31
不適切なクチコミを報告する
 この度はホテル松本ヒルズにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。  松本駅からは徒歩7分程度となります。繁華街からは少し離れますが、深夜は静かな立地です。建物も古いですが、リーズナブルな価格設定とさせて頂いております。  今後も改善を重ね、お客様にご満足頂けるよう努力してまいります。お客様のまたのお越しをお待ちしております。     ★☆★無料朝食も好評です★☆★        松本ヒルズ:遠藤  〜全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ〜
2025-10-25
3
レジャー
家族
2025年9月宿泊
Tomoya0818
50代/男性|3 件のクチコミ

値段も手頃で立地も大体良い。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
13
不適切なクチコミを報告する
 この度はホテル松本ヒルズにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。  ご宿泊に関しましては、ご満足頂けたようで安心致しました。  スタッフ一同、お客様のまたのお越しをお待ちしております。ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。 ★☆★貸し出しDVDも好評です★☆★             松本ヒルズ:鎌田 〜全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ
2025-09-16
4
ビジネス
一人
2025年7月宿泊
tamatakanori
50代/男性|138 件のクチコミ

チェックインのフロントスタッフは外人の女性の方。日本語は話すものの、細かな会話のニュアンスが伝わらなかったり。あげくの果てはチェックアウトの時、名前の漢字も違いました。 朝食は無料はいいですが、内容としてはかなり淋しい感じのもの。施設は古いもののクーラーは個別なので快適。立地は駅前で便利。


部屋:
4
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
15
不適切なクチコミを報告する
 この度はホテル松本ヒルズにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。  フロントスタッフに関しましては、ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。日本人スタッフで確認を徹底し、再発防止に努めてまいります。  無料の朝食サービスに関しましては、食材費が高騰する状況ですが、無料のサービスとして提供を続けさせて頂いております。ご理解の程宜しくお願い致します。  お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。        松本ヒルズ:遠藤  〜全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ〜
2025-07-12
4
ビジネス
一人
2025年2月宿泊
投稿者さん
14 件のクチコミ

初めて行く人は少し迷うかもしれませんが、着いてみると駅からそう遠くはなかったです。フロントの新人さんは声が小さかったですが丁寧な説明でした。 アメニティは豊富ですがフロント脇で自分でチョイスしなければ部屋には有りません。 大浴場はすぐ隣に客室が並んでおり、内鍵はするなと書いてあるので女性は少し落ち着かないと思います。 朝食は最低限が揃っていて良かったです。 総合的に安くてお得感は有りました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天月末セール】【当館人気NO1】【朝食付でこのお値段!得々プラン】

11
不適切なクチコミを報告する
 この度はホテル松本ヒルズをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。  ご宿泊に関しましては、ご満足頂けたようで大変うれしく思います。  今後もお客様の満足を第一に、スタッフ一同でアイデアを出し合い、お客様に選ばれるホテルを目指してまいります。お客様のまたのお越しをお待ちしております。誠にありがとうございました。  ★☆★貸し出しDVDも好評です★☆★        松本ヒルズ:鎌田  〜全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ  
2025-02-21
5
レジャー
一人
2025年1月宿泊
投稿者さん
54 件のクチコミ

枕が低くて、、、他の枕の用意があるとアリガタイなぁーって思いました。 設備は懐かしさを感じるけど、泊まるだけなので文句なし。 駅からもそんなに離れてないし、静かな立地なのが私にはとてもありがたかったです。 また利用したいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
27
不適切なクチコミを報告する
 この度はホテル松本ヒルズをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。  ご宿泊に関しましては、ご満足頂けたようで大変うれしく思います。枕に関しましては、フロントに貸し出し用の枕のご用意がございますので、次回ご宿泊の際はご利用くださいませ。  お客様のまたのご利用をお待ちしております。ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。         松本ヒルズ:遠藤  〜全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ〜
2025-02-02
4
レジャー
その他
2025年7月宿泊
投稿者さん
11 件のクチコミ

7月18日に宿泊。料金が金曜日の割に安く、朝食のサービスもあってよかったです。檜風呂の時間が合わず利用できなかったのが残念でした。利用時間にもう一工夫あると嬉しいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
14
不適切なクチコミを報告する
 この度はホテル松本ヒルズにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 ご宿泊に関しましては、ご満足頂けたようで安心しております。 またのご宿泊をお待ちしております。 お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。 ★☆★ユニットバスにタオル棚を設置いたしました★☆★        松本ヒルズ:東山 〜全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ〜
2025-07-20
5
ビジネス
一人
2025年7月宿泊
aonoroR
50代/男性|5 件のクチコミ

とても良かった。 コンセント延長コードなども良かった。 漫画はオマケ程度でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
53
不適切なクチコミを報告する
 この度はホテル松本ヒルズにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。  ご宿泊に満足して頂けたようで、とても嬉しく感じております。お貸出し品を徐々に増やしており、お客様の細やかなご要望にお応え出来るよう努めております。また、マンガコーナーも本年に入って拡大しており、今後もお客様のご要望に応えてまいりたいと考えております。  ご投稿頂き、誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。 ★☆★無料朝食も好評です★☆★        松本ヒルズ:遠藤  〜全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ〜
2025-07-19
4
レジャー
家族
2025年7月宿泊
スターフェリー1998
50代/男性|8 件のクチコミ

お手軽な値段で宿泊でき、満足しています。朝食も標準的な内容で、問題なしです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
13
不適切なクチコミを報告する
 この度はホテル松本ヒルズにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。  ご宿泊に満足して頂けたようで、安心いたしました。当ホテルの目指すリーズナブルなご宿泊の提供にご満足頂けたこと、大変嬉しく思っております。無料の朝食サービスに関しましても工夫を重ね、よりご満足頂けるよう改善して参ります。  スタッフ一同、お客様のまたのお越しをお待ちしております。ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。     ★☆★檜風呂も好評です★☆★        松本ヒルズ:遠藤  〜全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ〜
2025-07-13