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檜の湯 ホテル松本ヒルズ(BBHホテルグループ) クチコミ・感想・情報

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檜の湯 ホテル松本ヒルズ(BBHホテルグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.55
  • アンケート件数:1804件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.52
  • 立地3.76
  • 部屋3.17
  • 設備・アメニティ3.31
  • 風呂3.31
  • 食事3.75

総合5

i-yadaさんの 檜の湯 ホテル松本ヒルズ(BBHホテルグループ) のクチコミ

i-yadaさん [50代/男性] 2012-07-14 18:57:14

フロントの方の対応が大変親切で丁寧でした。ありがとうございます。ズボンプレッサーの利用を申し込んだところストックがなかったので、空き次第利用したいと申し込んでおきました。フロントの方はすでにご利用中の方に何時頃返却されるかを確認したとのことであり、寝る前にセットし朝まで使いたいとの返事をいただいたとのこと。そこで、再度何時から使うかを確認してくださり、9時までは使わないとのことだったので、それまでの1時間を他のお客様(私のこと)に利用させていただけないかと交渉しくださり、OKの返事を得て私のところへ運んでくださいました。ここまで丁寧な対応していただいたビジネスホテルは初めてでした。その日は夕方にバケツをひっくり返すような雨が降っており、その中を歩いていたので、ズボンがずぶ濡れになって折り目もなくなってしまい、明日の重要な会合にヨレヨレのズボンで行かなければならず困り果てておりました。お陰様で翌日の仕事も順調に終えることができました。改めてフロントの方の機転と対応にお礼申し上げます。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年07月
檜の湯 ホテル松本ヒルズ(BBHホテルグループ) 2012-07-16 19:22:42

この度は松本シティホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
 お客様には大変御満足頂けた御様子で、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
 また、このようなお褒めのお言葉を頂けますと、スタッフのやる気にも繋がって参ります。重ねて御礼申し上げます。
 今後もお客様に御満足頂けますように、努めて参ります。
 また松本にお越しの際には、是非お立寄り下さいませ。お会い出来ることを楽しみに致しております。

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                      松本シティホテル;支配人:小松

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