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檜の湯 ホテル松本ヒルズ（ＢＢＨホテルグループ）のクチコミ･お客さまの声
2.0
投稿日：2022-08-06 11:27:31
天然温泉 梓の湯 ドーミーイン松本（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）（長野県）
5.0
投稿日：2019-07-06 16:38:56
3.0
投稿日：2019-07-06 16:23:56
5.0
投稿日：2019-07-06 16:20:29
2.0
投稿日：2018-08-30 06:52:28
総合2
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しん0808さんの 檜の湯 ホテル松本ヒルズ（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
ＢＢＨの幹部の方は、このホテルの実態をご覧になっているのでしょうか？正直、私の知ってるＢＢＨのイメージとは異にしてます。
・いらっしゃいませなどの挨拶がない
・フロントのシャツがよれよれ
・駐車場は、２５０メートル離れていて遠い
・チェックアウト痔は、フロントにポストがあって、鍵を入れるだけで、”ありがとうございました”の基本もない
ただ、唯一。無料朝食としては、内容は良かったですが、よいのはここだけでしたね。
今回は、寝るだけのつもりで利用しましたが、家族でいったら、寂しい思い出が残る感じです。一度、幹部の方は抜き打ちで行かれた方が良いかもです。
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この度は松本ヒルズをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご到着時には接客が行き届かず不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
チェックアウトの際にポストにルームキーを投函していただく（フリーチェックアウト）制度は、少数体制の当ホテルにおきましてお客様の朝の貴重なお時間を損なわせないことを目的としておりますのでご理解頂ければ幸いでございます。
また駐車場につきましても、セキュリティ面を考えスタッフが常駐している駐車場を案内させて頂いてますのでご理解下さいませ。
朝食サービスにつきましてはお褒めの言葉を頂くことができ大変嬉しく思います。
今後につきましてもより多くのお客様にご満足頂けます様に、サービスの見直しや接客の向上に努めて参ります。
この度はお忙しい中ご投稿賜りまして、誠に有難うございました。
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松本ヒルズ；鎌田
～全国約100店舗展開中のBBHホテルグループ～