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檜の湯 ホテル松本ヒルズ（ＢＢＨホテルグループ）のクチコミ･お客さまの声
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特記事項に記載なかったが、フロントに人が不在の時間帯があり。不在の連絡先の案内なし、不親切。致命的なのは、ホテルの入り口も、カウンターの入り口も施錠もなし。警報器、防犯カメラがあるわけでもなく、いまどき、無防備すぎ、ありえない。到着時、チェックイン前に荷物だけ預けようとしたが、フロントは不在。電話で確認したところ、カウンターに貴重品以外はおいてでかけてよい。との指示あり。危機管理がなっていない。コーヒーやお茶、お湯を沸かすポットが各部屋に設置なし。ポット、アメニティの貸し出しも先着順。安さが売りとはいえ、あまりにも サービスが悪い。他のグループホテルの利用も含め、二度と利用しない。
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この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また多くのご意見もいただきまして、重ねてお礼申し上げます。 ただチェックアウトからチェクインの時間帯につきましては、銀行の入金・買い出し等の業務でフロントを空けざるを得ない状況がありますので、御理解をいただければ幸いです。 また防犯カメラにつきましては、フロントに設置して御座います。 今後につきましてもより多くのお客様に御満足いただけますよう、スタッフ一同努めて参ります。 この度のご宿泊・ご投稿に、感謝申し上げます。 松本ヒルズ；支配人：小松 ～全国約100店舗展開中のBBHホテルグループ～
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投稿者さんの 檜の湯 ホテル松本ヒルズ（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
特記事項に記載なかったが、フロントに人が不在の時間帯があり。不在の連絡先の案内なし、不親切。致命的なのは、ホテルの入り口も、カウンターの入り口も施錠もなし。警報器、防犯カメラがあるわけでもなく、いまどき、無防備すぎ、ありえない。
到着時、チェックイン前に荷物だけ預けようとしたが、フロントは不在。電話で確認したところ、カウンターに貴重品以外はおいてでかけてよい。との指示あり。危機管理がなっていない。
コーヒーやお茶、お湯を沸かすポットが各部屋に設置なし。
ポット、アメニティの貸し出しも先着順。安さが売りとはいえ、あまりにも サービスが悪い。
他のグループホテルの利用も含め、二度と利用しない。
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この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また多くのご意見もいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
ただチェックアウトからチェクインの時間帯につきましては、銀行の入金・買い出し等の業務でフロントを空けざるを得ない状況がありますので、御理解をいただければ幸いです。
また防犯カメラにつきましては、フロントに設置して御座います。
今後につきましてもより多くのお客様に御満足いただけますよう、スタッフ一同努めて参ります。
この度のご宿泊・ご投稿に、感謝申し上げます。
松本ヒルズ；支配人：小松
～全国約100店舗展開中のBBHホテルグループ～