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檜の湯 ホテル松本ヒルズ（ＢＢＨホテルグループ）のクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2023-09-15 21:54:07
5.0
投稿日：2023-09-15 21:39:00
4.0
投稿日：2023-06-28 00:10:38
4.0
投稿日：2023-02-28 11:45:13
4.0
投稿日：2023-01-24 11:34:38
総合3
watarisan326さんの 檜の湯 ホテル松本ヒルズ（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
娘と二人で泊まりました。駅からは少し歩きますが松本城までも歩ける範囲なのでいいと思います。ヒノキ風呂の浴場は洗い場が二つしかなく、脱衣場も狭いです。何より寒かったし、お湯の温度もぬるかったのでいまいちでした。無料朝食はメニューは少ないですが信州そばや鶏肉もありまずまずでした。ただテーブルが少なく待っている人もいたのであまりゆっくりできませんでした。シャンプーの貸し出しや必要なアメニティを持っていけることなど、いい取り組みだと思います。まずまず快適に過ごせました。
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この度は松本ヒルズにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ひのき風呂に関しましては、真冬の季節は温度管理が難しく、ご満足いただけなかったこと大変残念に感じております。少数のスタッフで対応しており、こまめな温度管理は困難なため、お客様ご自身でお好みの温度に調整して頂いております。また、ご宿泊されたお日にちは多くのご宿泊者様にご利用いただいており、朝食会場も盛況で、ご不便をおかけいたしました。
今後につきましては、お客様により良いサービスを提供できますよう努力をして参りますので、当ホテルをご愛顧頂けますようよろしくお願いいたします。
松本ヒルズ；遠藤
～全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ～