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檜の湯 ホテル松本ヒルズ(BBHホテルグループ) クチコミ・感想・情報

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檜の湯 ホテル松本ヒルズ(BBHホテルグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.73
  • アンケート件数:1977件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.57
  • 立地3.72
  • 部屋3.45
  • 設備・アメニティ3.63
  • 風呂3.33
  • 食事3.69

総合3

投稿者さんの 檜の湯 ホテル松本ヒルズ(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2022-06-16 18:55:20

WIFIが途切れ途切れ、今時こんなのあるのか?というレベル。
イライラしかなかった。

部屋は古い、蛇口も水、お湯。
トイレの流しも大、小、で小が大で「?」となった。
ポットやらなにからドライヤ以外全部自分で持っていくスタイルはめんどくさい
オートロックでない扉も、BBHグループはほんとホテルによって古さと新しさが天地ほど違うわけわからんホテル
場所によっては朝食も悲惨の極み、驚嘆するレベルですごい店舗もあるんですけど・・・基本的には貧乏くさくなる、価格の割に。
気にする人は口コミはよく見とくほうがいいかも。

ちなみにベストレートではまったくもってない、価格競争なんかしてない(笑)
普通に高いだけの時もあるので「はずれですねぇ」と思うことが多い。

ここもはずれといえばはずれ。
でもまぁ朝飯はマシです。

自分で作れ目玉焼きシステムはいらんだろって思う。

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評価
  • 総合3
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂1
  • 食事3
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
檜の湯 ホテル松本ヒルズ(BBHホテルグループ) 2022-06-17 09:09:18

 この度は松本ヒルズをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
 御宿泊に関しましては、ご満足頂けなかったようで非常に残念に思います。
 Wi-Fi環境につきましてはご迷惑をお掛けしてしまい申し訳御座いません。本社とも相談して改善対策して参ります。
 価格競走をしてないとはどの観点からおっしゃてるのか分かりませんが、こちらとしては松本駅周辺ホテルの価格を常にチェックして自ホテルの料金を設定しておりますので、そういったお言葉しか頂けないことを非常に悲しく思います。
 朝食のセルフ目玉焼きについてはご好評頂いていおりますので継続予定です。
 今後も日々、改善を進め、お客様のご期待にお応え出来るよう、努力してまいります。
 この度はお忙しい中ご投稿賜りまして、誠に有難うございました。

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