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檜の湯 ホテル松本ヒルズ(BBHホテルグループ) クチコミ・感想・情報

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檜の湯 ホテル松本ヒルズ(BBHホテルグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.73
  • アンケート件数:1977件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.57
  • 立地3.72
  • 部屋3.45
  • 設備・アメニティ3.63
  • 風呂3.33
  • 食事3.69

設備・アメニティ3

おがわえさんの 檜の湯 ホテル松本ヒルズ(BBHホテルグループ) のクチコミ

おがわえさん [40代/女性] 2024-05-02 23:34:32

女性で頻繁に出張でビジネスホテルを利用しています。
今回は連泊でした。昼間に出かける時に、少しの時間の外出だったので、起こさないで下さいの札をかけずに出たのですが、戻ってくると部屋のドアが全開。
ワンピースをかけたり荷物を開放したままだったので、リネンを取り換えるにしても、ドアぐらい閉めて頂けないものでしょうか?
ただでさえ、女性一人のビジネスホテル宿泊は、夜間に男性とエレベーターで二人にならないように気をつけたり、一人で泊まっている部屋が他人にわからないように気をつけているのに、なんてことだと本当に驚きました。女性が一人で連泊しているのを、ドアを全開にしてずっと放置されていたかと思うと、本当に怖くなりました。

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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂-
  • 食事3
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
檜の湯 ホテル松本ヒルズ(BBHホテルグループ) 2024-05-03 11:40:59

 この度はホテル松本ヒルズにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
 御宿泊に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
 清掃方法につきましてはスタッフ一同で話し合い改善・検討していきたいと思います。
 今後につきましてもすべてのお客様に快適にお過ごしいただけますよう努力して参ります。
  この度は、貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。
 
         松本ヒルズ:鎌田

~全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ~

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