ビジネスの出張で利用させていただきました。
最近リニューアルしたとの事でしたので期待しつつ宿泊しましたが
他の方が書かれている通り設備的に不十分すぎると思います。
リニューアルであるならばベースがあったのでしょうから改善点を
明確に考えていくべきだったのでは？
顧客の声だけでなく一度社員の方が顧客側の立場となって宿泊してどのくらい不便を感ずるか確認してみたら良いのではないでしょうか。
ビジネス客の取り囲みを狙うのであれば各部屋にＬＡＮ設備、ハンガー、湯沸しポット、時計（アラーム機能）は必須と考えて方がよいと思います。
コンセントの数も少ないですね。（机上傍、洗面所）
部屋の利用説明書には非常時の通路説明もありませんし。
洗面所のドアは開閉の度にギィーギィー音がします。
但し、良い点も多々あると思います。
従業員の方の接客態度は素晴らしいと思います。
冷蔵庫、ドライヤー、ウォッシュレットトイレは装備されていますので利用しやすいです。
また新しいので通路、部屋のカーペットはキレイですし、客室の風呂に関しても大きくて十分なほどです。大浴場？がちょっと小さい気はしますが・・・
禁煙室の有無は分かりませんが枕、布団がタバコ臭かったです。
消臭剤では無理でしょうからこの辺も考えていく必要があると思います。
個人的に朝食はサービスと思っていますのであれば充分かなとは思います。
安価でサービスをされているのでコスト面を含めての検討事項となると思いますが現状ではリピーターの確保は難しいので。
多々書かせて頂きましたが改善検討の際に考慮されてみてはいかがですか。