この度は、松本シティホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
空調の件につきまして、おそらく全館の水道管が通っている関係かと思われるのですが、折角ご利用して頂きながらゆっくりお休みいただけなかったこと、本当に申し訳ございませんでした。
貴重なご意見、参考にさせていただき、改善できるところは改善し、少しでもお客様に快適にお過ごしいただけるよう努力していきたいと考えております。
また松本へお出掛けの機会がございましたら、是非ご利用下さい。
心より待ち申し上げております。