フロントの方が俳優の荻原聖人に似ていた。修理中とかで、衣類掛けがなかったのだが、代わりにイスを用意してくれた。また、朝は早出だと告げると、わざわざパンを焼いてサンドイッチを用意してくれた。二階の総檜風呂は、ぬるくて不満だったが、係の方の対応は、温かかった。
また、枕が大変寝心地がよかったので尋ねると特注だとかで、ホテル側のこだわりが感じられた。玄関を入って直ぐに鏡やソファがあるのもうれしかった。

フロントの方の対応もよく、気持ちよく過ごすことができました。駅にも近かったため、駅周辺の観光地を巡るのに便利だと感じました。
ただし、設備・食事の点では値段に相応という印象があります。檜風呂の浴場はとてもきれいですが、あまり広くはありません。また、朝食バイキングのメニューにも限りがあります。栄養のバランスを考えて、サラダ等の野菜があったらうれしいなあ、と思いました。

トイレが流してなく、掃除をしたのかティッシュがいっぱい入っていました。
ビジネス系のホテルで、ハンガーがないのは致命的です。改善を望みます。
電話が床に置いていました、これも台に乗せるべきです。
洗面所にコップが有りませんでした、フロントに言ったら持ってきましたが。

観光地の松本市にあって、この料金や朝食が付いていることなどを考えると、総合的にはいいホテルだと思います。ホテルは古いですが、最近リフォームされ、床やクロスなどは綺麗で、部屋のテレビは液晶画面のものでした。
ただ、古いところはそのままで、バスルームの換気口などは、かなりほこりがたまった状態でした。あと、部屋にハンガーがなく洋服をかけるところがないなど、これらの点を改善すればもっと利用しやすくなると思います。