この度は松本ヒルズをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。　
　朝食サービスにつきましてはご満足頂けなかったようで残念です。お客様にとっては白米やパンや味噌汁なども餌の部類なのでしょうか？？
　お忙しい中ご投稿賜りまして、誠にありがとうございました。

★☆★貸出し品も充実しております★☆★

　　　　　　　　　　　松本ヒルズ：鎌田

～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ
　
　

　この度は松本ヒルズをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
　次回ご宿泊の際は、ご満足頂いたお言葉を残して頂けるよう努力して参ります。
　またのお越しをお待ちしております。

　　　松本ヒルズ：遠藤

　～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～

　この度は松本ヒルズをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
　朝食サービスにつきましては無料で提供できる範囲内での改善にはなるので大きな変更は難しいですが、よりご満足頂けるよう工夫して参ります。
　なお加湿器に関しましてはフロントにて貸し出しを行っております。
この度はお忙しい中ご投稿賜りまして、誠にありがとうございました。

　松本ヒルズ；鎌田

～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度は松本ヒルズをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
ホテルの立地につきましては、ご満足頂けましたご様子で安心致しました。
　　この度のご宿泊・ご投稿に、感謝申し上げます。

★☆★色々と人気のプランも揃っております★☆★
　　　　　　　　　　　　松本ヒルズ：鎌田

～全国約120店舗展開中のBBHホテルグループ～

　この度は松本ヒルズをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
　ひのき風呂に関しましては、朝はお風呂の無いお部屋の貸し切りサービスのお時間となっております。ご理解とご協力をお願い致します。
　今後ともお客様に満足頂けるよう、サービスの更なる改善に努めて参ります。

　　　　　　　　松本ヒルズ；遠藤

～全国約120店舗展開中のBBHホテルグループ～

　この度は松本ヒルズをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
　お客様からのご予約はシングルルームの2名利用（セミダブルベッド1台）というご予約でしたが、当日にツインルームに空きがございましたので、ご不便の無いようにツインルームへとグレードアップさせて頂きました。ご予約内容が勝手に変わるという問題につきましては、ご予約をされた段階での問題ではないかと推測されますので、楽天トラベル様にお問い合わせくださいませ。
　ご宿泊につきましては、ご満足頂けましたご様子で大変嬉しく思っております。またのご利用をお待ちしております。

★☆★色々と人気のプランも揃っております★☆★
　　　　　　　　　松本ヒルズ；遠藤

～全国約120店舗展開中のBBHホテルグループ～

　この度は松本ヒルズをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
　フロントの対応につきましては、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
　今後も、お客様のご期待にお応え続けられますように、スタッフ一同努力して参ります。
　この度のご宿泊・ご意見に感謝申し上げます。

　　　　　　　　　　松本ヒルズ；鎌田

～全国約120店舗展開中のBBHホテルグループ～

　この度は松本ヒルズをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
　ご宿泊に関しましてはご満足頂くことが出来なかったご様子で大変残念に思っております。
　今後もコストパフォーマンスに優れたホテルを目指しつつ、サービス面につきましても日々向上に努めて参ります。
　この度のご宿泊・ご意見に感謝申し上げます。

　松本ヒルズ；鎌田

～全国約120店舗展開中のBBHホテルグループ～
　

　この度は松本ヒルズをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
　ご宿泊に関しましては、満足して頂けなかったご様子で残念に思っております。お客様にご満足いただけるよう、日々の改善に努力してまいります。
　この度はお忙しい中ご投稿賜りまして、誠に有難うございました。

　　　　　　松本ヒルズ：遠藤

～全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ～

　この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
　また貴重なご意見をいただき、重ねてお礼申し上げます。
　害虫駆除につきましては定期的に実施してはおりますが、今まで以上に入念に実施して参ります。
　　この度のご宿泊・ご投稿に、感謝申し上げます。

　　　　　　　　　　　　松本ヒルズ；支配人：小松

～全国約100店舗展開中のBBHホテルグループ～

　この度は松本ヒルズをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
　また数々の貴重なご意見を頂きまして、重ねてお礼申し上げます。
　ホテルの立地につきましてはご満足して頂けましたようで安心致しました。無料の朝食サービスにつきましてもお褒めの言葉を頂くことが出来まして大変嬉しく思います。
　ユニット内の清掃の不届きにつきましては不快な思いをさせてしまい大変申し訳御座いませんでした。今回の件につきましてフロントおよびメイクスタッフ全員に周知徹底を図り、今後はよりお客様に御満足して頂けるようなお部屋の提供に尽力して参ります。
　またチェックインの際もスムーズな対応を行えず大変申し訳御座いませんでした。この時、上の階で別のお客様の対応をしておりましたので一時期的にフロントを空けることになってしまいました。只、常日頃からすべてのお客様に対しまして丁寧かつ迅速な対応をスタッフ一同心掛けておりますのでご理解頂ければ幸いでございます。
　今回頂きました数多くのお言葉を真摯に受け止め、今後もより多くのお客様に満足して頂けるようなホテルづくりに邁進して参ります。
　この度はお忙しい中ご投稿賜りまして、誠にありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　松本ヒルズ：鎌田

～全国約100店舗展開中のBBHホテルグループ～

　この度はホテル松本ヒルズにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
　駐車場につきましてはセキュリティ等を考慮しましたうえで最適な駐車場となっておりますのでご理解下さいませ。
　また当ホテルの宿泊プランに、檜風呂を深夜から朝９時まで貸切にてお使いいただける女性のお客様限定のプランもございますので、また松本へお出掛けの機会がございましたら、是非ご利用下さいませ。

またのご利用をスタッフ一同お待ち致しております。

★☆★貸し出し品も充実しております★☆★

　　　　　　　　　　　　松本ヒルズ；鎌田

　この度は松本シティホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
　お客様にご宿泊頂きました5/23につきましては、J1のサッカーの試合により非常に混雑していた結果、お客様には非常にご迷惑をお掛けしてしまいました。誠に申し訳ございません。
　今後もより多くのお客様に御満足して頂けます様、サービスの向上に全力で取り組んで参ります。
　この度のご宿泊・ご投稿に、感謝申し上げます。

　　　　　　　　　　　松本シティホテル；支配人：小松

　この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
　この度のご宿泊につきまして、快適にお過ごし頂けなかったご様子で、誠に申し訳ございませんでした。
　今後につきましても、お客様に快適にご利用頂けますように、お客様の立場となって日々の業務の見直し、サービスの改善に取り組んで参ります。
　この度はお忙しい中ご投稿賜りまして、誠に有難うございました。

　　　　　　　　　　　　　　　　　松本シティホテル；支配人：小松

　この度は松本シティホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
　今後につきましても、当ホテルではコストパフォーマンスに優れたホテルを目指し、お客様のご期待に沿えますように、サービスの充実化等に全力を尽くして参ります。
　この度のご宿泊・ご投稿、誠に感謝申し上げます。

★☆★無料新聞サービスも非常に好評です★☆★

　　　　　　　　　　　　　　　松本シティホテル：鎌田

　この度は数あるホテルの中から松本シティホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
　檜風呂につきましては、当ホテルのセールスポイントの１つでありますので、安心致しました。
　今後につきましても、お客様の立場となって、スタッフ一同取り組んで参ります。
　この度のご宿泊・ご投稿、誠に有難うございました。

★☆★総檜張りの浴場も好評です★☆★

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　松本シティホテル；支配人：小松

　この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして、誠に有難うございます。
　これからも、お客様へ温かなサービス、御満足頂けるご朝食、お寛ぎ頂ける施設をご提供できますよう、スタッフ一同日々精進して参ります。
　今後とも、こちらへお越しの際は是非当ホテルをご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。頂きましたご意見につきましては、今後の改善点として大いに参考にさせて頂くと共に、お客様により満足して頂く為に、検討・工夫を重ね、可能な範囲で改善を図って参ります。また、テレビにつきましては、ご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
　これからも、お客様へ温かなサービス、お寛ぎ頂ける施設をご提供できますように、スタッフ一同日々精進して参ります。
　この度のご宿泊とご投稿、誠に有難うございました。

　この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。PCの無線LANにつきましては、不便をお掛けしてしまい、誠に申し訳御座いませんでした。検討・工夫を重ね、可能な範囲で改善を図って参ります。
　忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。

　この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。電気ポットにつきましては、不便をお掛けしてしまい、誠に申し訳御座いませんでした。朝食会場には常備完備してありますし、また、部屋にない備品につきましては、フロントで貸し出しております。
　松本にお越しの際は、また、是非ご利用下さいませ。心よりお待ちしております。