部屋2
投稿者さんの 檜の湯 ホテル松本ヒルズ（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月23日 13:16:48
-
価格なりです。朝食はワカメスープとトースト（自分で焼く）+コーヒーでした。サイトの写真とはかなり異なります。仕方ないとはいえ、おかず無しはいかがでしょう。また部屋の内装は見栄えがいいですが、空調音が酷すぎました。ゴオーッと鳴り続けており、異常です。ダクトスペースの横でしょうか。対策がなされていないようです。古いと言えども、最新のホテルでは価格に差がなくて遮音の配慮は十分行っているはずです。考えたほうがよいのではないでしょうか。
- 宿泊年月
- 2009年09月
- 檜の湯 ホテル松本ヒルズ（ＢＢＨホテルグループ） 2009年09月23日 14:59:42
-
今回は折角ご利用して頂きながら、満足して頂けずに、誠に申し訳ございませんでした。ただ、今回ご利用頂きましたプランは、ポイント10倍プランでして、当ホテルでも高い値段設定になっております。
また、貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございます。ホテル全体の雰囲気がもっと良くなるよう、指摘を頂きました件等これまで以上に改善・工夫を図って参ります。
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部屋1
投稿者さんの 檜の湯 ホテル松本ヒルズ（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月30日 06:37:09
-
チェックインした時のフロントの方の対応が、とてつもなく不愉快でした。
部屋のデスクの上に綿棒が落ちていたり、白いバスタオルに茶色い汚れが数か所付いていたり、トイレの水漏れでバスルームの床が常に濡れていたり、驚きの連続でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年01月
- 檜の湯 ホテル松本ヒルズ（ＢＢＨホテルグループ） 2020年01月30日 21:26:13
-
この度は松本ヒルズをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
御宿泊に関しましては不快な思いをさせてしまい誠に申し訳御座いませんでした。
今後につきましてもお客様に快適にご利用頂けますよう、お客様の立場となって日々
の業務の見直し、サービスの改善に取り組んで参ります。
お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
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部屋1
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peabmpc50さんの 檜の湯 ホテル松本ヒルズ（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- peabmpc50さん [40代/男性] 2019年08月18日 23:28:19
-
いろいろありますが、直近で他の方が書かれているフロント対応は全く気になりませんでした。むしろ丁寧で好感が持てるくらい。他の方が仰ってるスタッフとは違うのでしょうか。
ただ良い点はそこだけで以下いろいろ。
要約するなら「昭和」のホテルです。まず設備が古い。カードキーではなく、オートロックも無い。エレベーターロビーが無くてすぐ廊下。リネンやカーペットの柄も時代を感じます。
個人的にはこのテイスト実は嫌いじゃなくて自分(男)一人なら何ら問題無いのですが、かみさんはげんなりしてました。
あと檜風呂は他の方も言われてますが狭いです。少なくとも他人同士では大人三人は無理。こちらは自分と子ども二人でしたが、たまたま先客がなかったので直ぐに入れました。しかし自分達が入ってる途中にあとから来られた別の親子連れさんは狭さを見て同時は無理と判断され、出直ししてくれました。あれなら時間予約制にしてカギをフロント預かりにした方が女性も時間気にせず、混乱もなくスムーズかと思います。
その他いろいろありますがとにかく1番は、ほんとに掃除してるのってくらい汚い。目に見えるところはまあ、良いんですが、子どもがいたずらして車の鍵が見当たらなくなり、ベッドの下を覗いてしまってびっくり。
スリッパ、軍手、そして歯間ブラシ!まで落ちてました。。今まで一人で出張して結構ビジホ使ってるけど、ここまでのは初体験です。少なくとも家族ではリピートする気が起きません。(リピートしたら嫁に離婚切り出されそうなレベルです)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 檜の湯 ホテル松本ヒルズ（ＢＢＨホテルグループ） 2019年08月20日 21:27:16
-
この度は松本ヒルズをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
御宿泊に関しまして、ご不快な思いをさせてしまったこと、誠に申し訳ございませんでした。今後は清掃作業を見直し、このようなことが無いように配慮していきたいと考えております。
また、ひのき風呂に関しましても様々な意見を考慮し、お客様にとりまして最善の方法を考えていきたいと思います。
この度は貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。スタッフ一同でアイデアを出し合い、お客様のご満足を第一に改善を進めてまいります。
松本ヒルズ：遠藤
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投稿者さんの 檜の湯 ホテル松本ヒルズ（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月07日 16:33:50
-
急な出張で宿泊しました。
禁煙ルームが満室？という事で喫煙ルームへ。昔のカラオケボックスの様な匂いで頭痛はする目が痛くなるわ、健康に支障をきたすレベルでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 檜の湯 ホテル松本ヒルズ（ＢＢＨホテルグループ） 2019年08月07日 22:23:33
-
この度は松本ヒルズをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
御宿泊にご満足頂けなかったご様子で大変残念に思っております。当日は禁煙シングルルームに空きがなく、喫煙シングルルームでのご予約を頂いたご様子です。お部屋の匂いが気になるようでしたら、フロントにお声をお掛けいただければ、別の部屋をご用意出来ましたので、次回はご相談くださいませ。
お忙しいところ、貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。
松本ヒルズ；遠藤
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たくさん8680さんの 檜の湯 ホテル松本ヒルズ（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- たくさん8680さん [70代/男性] 2017年07月24日 16:52:57
-
・空調の音がうるく眠れない。
・電気は天井に一つしかなく、夜中に起きた時。大変困った。
・今までに泊まったビジネスホテルの中で最低の設備。
・いろいろ貸し出し用具をそろえているが説明がなく、利用できなかった。サービスは最低で ある。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年07月
- 檜の湯 ホテル松本ヒルズ（ＢＢＨホテルグループ） 2017年07月24日 20:48:10
-
この度は松本ヒルズにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
ご宿泊につきましてご満足頂けなかったご様子で、誠に申し訳御座いません。
今まで以上に、日々のメンテナンス・サービス向上に努めて参ります。
この度はお忙しい中ご投稿賜りまして、誠に有難うございました。
松本ヒルズ；支配人：小松
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投稿者さんの 檜の湯 ホテル松本ヒルズ（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2017年07月22日 00:53:32
-
部屋はとても狭く窮屈なかなり感じです。
Wi-Fiは部屋の中では電波が弱くほとんど繋がりませんでした（廊下に出ると繋がる・・）
朝食はかなり質素でしたが、無料なのでまぁあんなもんでしょう。
もう少しお金を出して別のホテルを選ぶべきでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年07月
- 檜の湯 ホテル松本ヒルズ（ＢＢＨホテルグループ） 2017年07月23日 16:13:53
-
この度は松本ヒルズにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊につきまして御満足頂けなかったご様子で、大変残念に思っております。
今後につきましても日々のメンテナンスやサービスに気を配り、より多くのお客様に快適にお過ごし頂けますよう努力をして参ります。
この度のご宿泊・ご投稿に、感謝申し上げます。
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投稿者さんの 檜の湯 ホテル松本ヒルズ（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月31日 14:19:21
-
部屋の壁紙の変色、ユニットバスのドアに修理跡がそのままにしてある、照明が暗い、空調が古く調整が上手くできない等施設の更新を絞りすぎている感が強い。 金額がすごく安ければあきらめるが夏休み期間に便乗している値段を考えると不満。 朝食も無料でなければ頂かないレベル。 リピートは考えさせられます。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年08月
- 檜の湯 ホテル松本ヒルズ（ＢＢＨホテルグループ） 2016年08月31日 19:54:28
-
この度は松本ヒルズをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
ご宿泊につきましてはご満足頂くことができず残念に思います。
部屋の空調につきましては、リモコン操作式のエアコンも付いておりますので、細かい温度調節をされたい場合はそちらの利用をおすすめしております。
今後につきましてもより多くのお客様に御満足いただけるホテルづくりに、スタッフ一同取り組んで参ります。
この度のご宿泊・ご投稿、誠に有難うございました。
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投稿者さんの 檜の湯 ホテル松本ヒルズ（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2014年08月04日 21:57:34
-
8月の通常の週末に利用しました。場所は駅からは徒歩圏内、松本城へは徒歩15分、中心部にあり便利です。駐車場がホテルにはないので、車はホテルから離れた契約駐車場に入れます。事前に情報がなかったので迷いました。
週末料金がビジネスホテルにしては高めだったので期待しましたが、建物は古く、部屋はツインベッドをシングルルームに無理に入れたような狭さです。部屋は清潔です。
テレビはパソコン画面より多少大きい程度の大きさで、よく見えません。部屋の設備が通常のビジネスホテルに比較すると足りないです。例えば靴べらや鏡、湯沸かしポットはありませんでした。逆に2名で利用したのに浴衣やタオルが4名分ありました。
朝食は野菜がほとんどなく、味噌汁は具がありません。コーヒーはおいしかったです。
週末にビジネスホテルを何回も利用していますが、ここまでコスパが悪いと感じたことはありませんでした。平日と休日の料金の差が開きすぎているのだと思います。平日だったら、お得なホテルかもしれません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年08月
- 檜の湯 ホテル松本ヒルズ（ＢＢＨホテルグループ） 2014年08月05日 12:57:39
-
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
当館は空室が少なくなるにしたがい、料金ＵＰする仕組みとしております。
当日は、「松本ぼんぼん」で市内のほぼ全ホテルが満室で、当館も早い段階で満室に近い状況になっておりまして、販売価格も高額になっておりました。
今後ご予定が決まりましたら、なるべく早くご予約いただくことをお勧めいたします。
今後につきましても、より多くのお客様にご満足頂けます様に、スタッフ一同努力して参ります。
この度のご宿泊・ご投稿に、感謝申し上げます。
松本シティホテル；支配人：小松
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部屋1
投稿者さんの 檜の湯 ホテル松本ヒルズ（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2012年08月17日 07:34:11
-
期せずして、宿泊同日に松本の大花火大会がありました。５階の角部屋からだと真正面で見物することが出来て、旅のいい思い出になりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年08月
- 檜の湯 ホテル松本ヒルズ（ＢＢＨホテルグループ） 2012年08月19日 00:08:47
-
この度は松本シティホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
当ホテルでのお過ごし頂いたお時間が、旅の良い思い出になったとの事で、大変嬉しく思います。
これからも多くのお客様にご愛顧いただけますように、更なるサービス向上に努めて参ります。
この度のご宿泊・ご投稿、誠に有難うございました。
★☆★漫画本サービスも非常に好評です★☆★
松本シティホテル；支配人：小松
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投稿者さんの 檜の湯 ホテル松本ヒルズ（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月10日 20:10:10
-
値段が値段ですから仕方ない部分があります。２００７年にリニューアルとありましたが、以前はどうだったのでしょうか？朝食は、段々寂しくなっているように思えます。
- 宿泊年月
- 2009年09月
- 檜の湯 ホテル松本ヒルズ（ＢＢＨホテルグループ） 2009年09月13日 03:31:03
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この度は、松本シティホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。
少しでもお客様に快適にお過ごしいただけるようにと日々精進してまいりますので、どうぞこれからもご愛顧の程宜しくお願いいたします。
お忙しい中、ご投稿誠に有難うございました。
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部屋2
投稿者さんの 檜の湯 ホテル松本ヒルズ（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
ホテルの場所は便利です、このホテルの自慢はベットと枕でしょうとてもリラックスしぐっすり休めました。時計が止まっていたのと、浴室の排水でユニットの中が水浸しになりました、TVも小さすぎます。朝食はパンでしたが美味しかったです。
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この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。ベット・朝食につきましては、お褒めのお言葉を頂き有難うございました。また、貴重なご意見を頂き、ホテル全体の雰囲気がもっと良くなるよう、可能な範囲で改善・工夫を図って参ります。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちもうしております。